動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
2021年に新会社を開業した同グループ。これまで、グループ内では観光タクシー事業に注力し、サービスクオリティの向上に努めてきました。そのノウハウを活かし、新会社では法人顧客に向け専属ドライバーサービスを提供しています。ホスピタリティにあふれた接客を続けてきたからこそ、企業から「ハートタクシーさんにお願いしたい」とすでに多数のオファーが寄せられているそうです。
そんな同グループには630名のドライバーが在籍。業界内ではドライバーの高齢化が進んでいますが、同社は新卒採用も行なっているため、20代が多く活躍中。中途でも40代以下の方が多数入社されているため、平均年齢は比較的若いそう。また、女性ドライバーも15名ほど活躍していると教えていただきました。
社内の雰囲気は非常に良く、親子ほど歳が離れたベテランの先輩も見守ってくれるそうです。同グループなら働きやすさと安定性の両方が手に入れられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいドライバーによるドアサービスや乗車時のルート確認の徹底、雨に濡れないように屋根のあるところまでお送りするなど、お客様の満足度を高める様々なサービススキルを身につけられる研修・マニュアルをご用意。特に新会社では、企業の専属ドライバーのような数日間単位のサービスも提供できることから、「丁寧な運転をありがとう」と喜びの声をいただく機会も多くなります。そして目の前のお客様を笑顔にした分、売上につながっていくのもこの仕事のやりがいです。
厳しさ夏が涼しい北海道。その間は1年の中でも、「タクシーに乗りたい」と思うお客様の数は減ります。お客様に見つけてもらいやすいよう、常に道の先頭を走れるようキープしたり。また、市役所や病院の周りをぐるぐると回って困っている方がいないか探したり。配車予約が入っていない間、自力でお客様を見つけられるよう工夫することも大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎おもてなしの心を大切に働きたい方
より高品質なサービスを目指して新会社を設立した同グループ。人を喜ばせることが好きな方、ホスピタリティを活かして働きたいという方に向いています。
◎腰を据えて活躍したい方
完全週休3日制または完全週休2日制の勤務スタイルのほか、「日勤のみ」「夜勤のみ」と希望に応じた働き方も選択可能。無理なく活躍し続けられるため、中途で入社して勤続20年、30年を迎える人も大勢います。
より高品質なサービスを目指して新会社を設立した同グループ。人を喜ばせることが好きな方、ホスピタリティを活かして働きたいという方に向いています。
◎腰を据えて活躍したい方
完全週休3日制または完全週休2日制の勤務スタイルのほか、「日勤のみ」「夜勤のみ」と希望に応じた働き方も選択可能。無理なく活躍し続けられるため、中途で入社して勤続20年、30年を迎える人も大勢います。
向いていない人△人に合わせて対応を変えられない方
お年寄りや、日本語が苦手な外国人の方、小さなお子さんを連れた方など、色々なお客様を送迎します。乗せるお客様に合わせて「ゆっくり走る」「ゆっくりしゃべる」「困っていたら手を貸す」といった気配りができない方には、オススメできません。
お年寄りや、日本語が苦手な外国人の方、小さなお子さんを連れた方など、色々なお客様を送迎します。乗せるお客様に合わせて「ゆっくり走る」「ゆっくりしゃべる」「困っていたら手を貸す」といった気配りができない方には、オススメできません。
