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取材から受けた会社の印象
『クルマ～売るなら～ラビット♪』というCMを一度は目にしたことがある方もいるのではないでしょうか。有名なお笑いタレントの方を起用したCMでもお馴染みですが、そんな同社が全国で人気を集めているのにはいくつか理由があるそう。
たとえば、上場企業であるUSSグループの一員として安定感・知名度があることや、社員のスキルアップを支援する万全の教育体制…など。お客様から「買取も販売もラビットに任せれば安心だ」と思ってもらえる要素が揃っており、確かな信頼を集めていると言います。
さらに印象的だったのは、社員のワークライフバランスの充実にも気を配っているというお話。残業が少なくムチャな働き方にならないため、「前より趣味に熱が入る」「家族との時間が増えた」といった声が多いのだとか。
こうした点もモチベーションアップにつながり、結果として会社の成長につながっているそう。安心の多さがイメージできた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■頑張りが収入アップに直結する。
同社と他店の違いの一つは、インセンティブの充実度合い。厳しいノルマはありませんが、個人・店舗・会社それぞれの目標を設定しており、その達成度合いに応じて「営業手当」「店舗達成歩合」「業績給」と多方向からの手当やインセンティブが見込めるため、毎月の給与に何かしらの“+α”が支給されるのです。
特に新人の間は成功体験を積んでもらうため、店長など先輩たちが手厚いフォローを行なっていることもあり、未経験スタートでもしっかりと収入アップを狙えるそう。成約率も約40％と高めなので、未経験1年目の人でも年収550万円以上は珍しくないと言います。頑張るほど収入がアップする点も嬉しさでしょう。
■お客様の感謝のコトバが嬉しい。
たとえば中古車の査定・買取において、お客様の不安や悩みにしっかりと耳を傾けたり。販売業務において、お客様の希望をもとにオススメの車をいくつか提案したり。『ラビット』の接客は、ただクルマの売買をするのではなく、カーライフの“パートナー”として親身に寄り添っていくスタイルが特徴的です。
だからこそ、お客様から「ありがとう」「あなたに任せて良かった」という声をいただくことも、一度や二度ではありません。誠実な接客は未経験スタートの人でも心掛けやすく、新人の方でもお客様の信頼を得やすいそう。なかには、自身の身内や友人を紹介してくださるお客様もいらっしゃるとのことでした。
同社と他店の違いの一つは、インセンティブの充実度合い。厳しいノルマはありませんが、個人・店舗・会社それぞれの目標を設定しており、その達成度合いに応じて「営業手当」「店舗達成歩合」「業績給」と多方向からの手当やインセンティブが見込めるため、毎月の給与に何かしらの“+α”が支給されるのです。
特に新人の間は成功体験を積んでもらうため、店長など先輩たちが手厚いフォローを行なっていることもあり、未経験スタートでもしっかりと収入アップを狙えるそう。成約率も約40％と高めなので、未経験1年目の人でも年収550万円以上は珍しくないと言います。頑張るほど収入がアップする点も嬉しさでしょう。
■お客様の感謝のコトバが嬉しい。
たとえば中古車の査定・買取において、お客様の不安や悩みにしっかりと耳を傾けたり。販売業務において、お客様の希望をもとにオススメの車をいくつか提案したり。『ラビット』の接客は、ただクルマの売買をするのではなく、カーライフの“パートナー”として親身に寄り添っていくスタイルが特徴的です。
だからこそ、お客様から「ありがとう」「あなたに任せて良かった」という声をいただくことも、一度や二度ではありません。誠実な接客は未経験スタートの人でも心掛けやすく、新人の方でもお客様の信頼を得やすいそう。なかには、自身の身内や友人を紹介してくださるお客様もいらっしゃるとのことでした。
厳しさ■努力する大変さも待っている。
「お客様に伝わりやすい話し方は何か」「効率よく仕事をこなすためには何が必要か」「店舗の士気を高めていくためには何をすればいいか」「店舗を快適な空間にするレイアウトは何か」――こうしたさまざまなことを考え、行動に移して初めて、成果が出せるようになっていきます。
頑張ることで稼げますが、努力ナシに思うような成果を上げるのはむずかしいとのこと。上司や先輩のフォローもありますが、自分で挑戦して、失敗して…というトライ＆エラーは欠かせません。
「お客様に伝わりやすい話し方は何か」「効率よく仕事をこなすためには何が必要か」「店舗の士気を高めていくためには何をすればいいか」「店舗を快適な空間にするレイアウトは何か」――こうしたさまざまなことを考え、行動に移して初めて、成果が出せるようになっていきます。
頑張ることで稼げますが、努力ナシに思うような成果を上げるのはむずかしいとのこと。上司や先輩のフォローもありますが、自分で挑戦して、失敗して…というトライ＆エラーは欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■好奇心のある方（中古車の世界は奥深いもの。多方面にアンテナを張ることで好奇心が刺激されます）
■正当な評価を望む方（成果が直接給与に反映されるため、明確な評価制度で収入アップが狙えます）
■メリハリを大事にしたい方（無駄な残業はしない社風。効率的に働き、プライベートも大事にできます）
■正当な評価を望む方（成果が直接給与に反映されるため、明確な評価制度で収入アップが狙えます）
■メリハリを大事にしたい方（無駄な残業はしない社風。効率的に働き、プライベートも大事にできます）
向いていない人■協調性を持てない方（お客様や社内のメンバーなど、多くの人とコミュニケーションを取って仕事を進めます）
■素直に吸収できない方（我流にこだわらず、周囲のアドバイスに耳を傾ける素直な姿勢が、成長のヒケツです）
■素直に吸収できない方（我流にこだわらず、周囲のアドバイスに耳を傾ける素直な姿勢が、成長のヒケツです）
