- 【事業内容】
- エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 介護事業者向けコールセンターのSV ★札幌から転勤なし ★土日祝休み ★年間休日127日 『(株)エス・エム・エス』の100％子会社として、医療・介護業界に特化した人材紹介を始めとする各種サービスの提供をサポートしている当社。当社グループの人材紹介サービスは、年間看護師の転職者人数15万名のうち、10万名に登録頂き、業界内で圧倒的なシェアを誇ります。親会社は上場を果たし、17期連続増収増益を実現。安定した基盤のもと、今後もニーズが高まる業界で活躍しませんか？ 【お任せしたいこと】 あなたには介護事業者向け経営支援サービスなどを提供するコールセンターのSVとして、次のような業務をお任せ致します。 ◆電話サポート業務及びプロセス改善 ◆SMS本社からの受託業務のプロセス設計・実行、KPI管理、PDCAサイクルの実行 ◆カスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織への落とし込み ◆人材マネジメント（担当メンバーの人事評価・指導・育成） ◆上記を進める上での、SMS本社との情報共有や戦略的連携 【コールセンターについて】 ICT活用による経営・業務効率化や働き方改革などを総合的にサポートするクラウドサービス『カイポケ』や、介護職の方の多様な働き方を支援する求人情報サービス『カイゴジョブ』などを提供。コールセンター運営を通して、陰ながら介護業界を支えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
【業界未経験OK／高卒以上】 ◆アルバイト・パートスタッフや、後輩社員のマネジメント経験がある方 ┗ 店長やSVとして、メンバーに業務を教えたり、シフトを管理したり、売上を管理したりした事がある方を想定。あらゆる年代・性別の社員と積極的にコミュニケーションが取れる方を歓迎します！ ～～こんな方はぜひご応募ください！～～ ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・自らの思考や価値観に拘りすぎず、新しい領域や業務に対して前向きにトライできる方 ・既存の枠組みに囚われず、常に「更に良くなるにはどうするか？」を考え続けられる方 ・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方 |
| 募集背景 | 上場企業【株式会社エス・エム・エス】の100％子会社である当社。2012年の設立以来、医療・介護業界に特化したサービスを手掛ける親会社と顧客の橋渡しとなるため、サービス運営やお電話によるお客様サポートを行なってきました。今回は、今後の更なる事業拡大を見据えた増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ◎札幌駅直結のオフィスです！ ◎U・Iターン歓迎！転勤はありません。 交通
JR「札幌駅」より直結（駅から徒歩1分）
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| 勤務時間 | 8：50～18：00（休憩70分） ◎残業…月平均20～30時間程度 |
| 給与 |
初任給月給34万円～42万円 ◎別途、各種手当を支給。 ◎初年度の年収は400万円～500万円を想定しています。 ※月給金額には、一律の固定残業代（月45時間分／8万9,000円～11万円）が含まれています。なお、時間を超過した場合は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | 【年間休日127日】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■育児休暇 ■産前産後休暇 他 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■従業員持株制度 ■産休・育休制度 ■介護休職制度 ■定期検診制度、予防接種 ■書籍購入支援制度 ■資格取得支援制度 ■受動喫煙対策：有 敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 設立 | 2012年6月 |
| 代表者 | 樋口昂之 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 従業員数 | 210名 |
| 事業内容 | エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 |
| 事業所 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F |
| 企業ホームページ | http://www.sms-s-s.com/ |
株式会社エス・エム・エスサポートサービスの介護事業者向けコールセンターのSV ★札幌から転勤なし ★土日祝休み ★年間休日127日（1157452）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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