仕事内容 |
事務 丁寧な電話対応をお願いします。
東京・神奈川を中心に500ヶ所・23000室のトランクルームを管理・運用している当社。マンスリーマンション、工場、倉庫、駐車場、ホテルなどを運営し、土地や物件を有効活用する事業を展開しています。これらをご利用になるのは、個人のお客さま。お問い合わせ対応や、契約業務を担当するのが、あなたのお仕事です。
お客さまからのお問い合わせは、トランクルームの場所・空室状況の確認がほとんどです。すべての物件の情報がパソコンで管理されているので、それを確認してお客さまにお伝えください。
契約業務も電話で行ないます。契約書類は、情報システムに顧客情報を入力するだけで、簡単に作成することが可能。お電話をいただいたのち、FAXで契約書類をやり取りします。トランクルームのカギを郵送したら、契約業務は完了です。店頭にて契約を行なうお客さまもいらっしゃるので、その対応もお願いします。契約の流れは、電話対応と変わりません。
1日の電話対応件数は、一人あたり40件ほど。その中で、契約業務は1~2件です。残業はほとんどないので、プライベートも充実させることができます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 20歳~40歳くらいまで ≪未経験・第二新卒者歓迎!≫ ■社会人経験のある方(業界、年数は問いません) ■パソコンの入力業務ができる方(メールが作成できるスキルがあれば大丈夫です) 電話対応がしっかりとできる方、歓迎します!
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募集背景 |
躍進する当社の事業を支える、事務職を募集します。
コンテナ・トランクのレンタル事業、マンスリー事業、ゲストハウス事業、ホテル事業など、1978年の設立以来さまざまな事業を展開してきた当社。今後も不動産分野において新ビジネスを展開していきます。事業拡大にともない、お問い合わせや契約業務も増えるでしょう。スムーズに行なうため、事務スタッフを増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
新横浜支店/神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-11 加瀬ビル88 7F
交通
新横浜支店/横浜市営地下鉄線・JR各線「新横浜駅」より徒歩5分
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勤務時間 |
9:00~18:00 ※残業はほとんどありません! ※休憩時間は12:00~13:00もしくは、13:00~14:00の交代制となります。 |
給与 |
固定給制 月給20万円以上(一律支給の手当含む) ※経験、能力、年齢、前職給与などを考慮の上、決定します。 |
休日休暇 |
週休2日制(日曜日、月2回土曜日)、祝日 夏季、年末年始、GW、有給、慶弔休暇
※有給について 夏季休暇や年末年始休暇と合わせて長期休暇をとるメンバーが多いようです。 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■役職手当(例:部長10万円/月) ■制服貸与 ■社員割引制度あり ※自社ビル約100棟を割引価格にてご利用いただけます。 ■社員旅行(関東の温泉に行きます) ■保養所 |
代表取締役の瓜生からメッセージです。 |
代表取締役/瓜生 佳久 現在、日本のレンタルボックス業界の5%のシェアを占めている当社。3年以内に10%まで拡大できるように事業を展開していきます。その当社を支えるのが、事務スタッフのみなさんです。個人ユーザーを大切にしている当社では、より丁寧な対応が求められます。だからこそ、私たちは事務スタッフを大切にしていきたいと思っています。 |
配属部署・教育制度 |
現在事務を担当しているのは、16名。レンタル部に12名、ゲストハウス部に1名、マンスリー部に3名配属され、それぞれの契約業務を担当しています。当社の事務は、既婚者が多いことが特徴。「居心地がいいよね」と口をそろえ、実際、平均勤続年数も4~5年と長め。みんな仲が良く、お昼休みには夕食の相談をしたり、プライベートでも一緒に買い物に出かけたりしています。
はじめは、物件の場所と名前を覚えることからスタートします。物件の検索や、契約業務を行なうシステムの操作方法を覚え、社内の仕事のフローを理解していただいた上で、現場へ。マニュアルはありますが、臨機応変な対応も必要です。先輩社員の指導のもと、実践を通して電話対応の仕方を学んでいただきます。半年ほどで一人立ちすることができるでしょう。 |
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