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スマホ修理店の運営スタッフ★スピード採用実施中!★上場企業のグループ会社★残業月20時間以下!
株式会社スマホスピタル
プロ取材
梅田にある店舗を訪問し、現場(責任者)の松本様にお話を伺いました。急速に成長し昨今の市況感でも店舗を増やしている同社では、学歴・経験問わず、早くから店長を任される場合も珍しくないそうです。
エン転職 取材担当者
大杉
取材担当者-大杉
株式会社スマホスピタル
掲載期間22/04/2822/06/22

スマホ修理店の運営スタッフ★スピード採用実施中!★上場企業のグループ会社★残業月20時間以下!

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間
スマホ修理店の運営スタッフ★スピード採用実施中!★上場企業のグループ会社★残業月20時間以下!イメージ1
お客様の故障内容を正確に聞き、適切な修理の提案をする。コミュニケーションが得意な人が活躍できます。
働きやすさ・始めやすさがスピード昇給・出世の秘訣。
◆働きやすい【勤務体制】
シフトを上手に調整し、可能な限り希望通りのお休みを叶えます。朝もゆっくり出社で、ピークタイムを避けた通勤が可能。また、残業も月20時間以下と、負担なく働けます。

◆始めやすい【研修制度】
100万件以上の修理実績あり。豊富なノウハウのある環境で、1週間の導入研修からスタートできます。業務知識を学び、接客ロープレで準備を整えた後は、店舗内を見学しながらのOJT研修。優しい先輩やマネジメントスキルを身につけた店長といったベテラン社員がしっかりとレクチャーします。

◆だからできる【スピード出世】
入社半年ほどで「月給35万円」の店長に駆け上がった20代前半の若手メンバーや、30代で会社の中心となる店舗の店長に抜擢されたメンバーも。

――ちなみに、皆が持つ機械に詳しくなるから「家族や友人からスマホやゲーム機の相談が増えた」「適切な回答でトラブル解消の手助けができた」等々、私生活でも嬉しいコトがたくさん。周りの人に頼られる喜びも、この仕事がくれるご褒美です。

募集要項

仕事内容
スマホ修理店の運営スタッフ★スピード採用実施中!★上場企業のグループ会社★残業月20時間以下!
上場企業グループの一員として、スマホを中心としたモバイル端末の修理を行なう店舗「スマホスピタル」を全国展開する当社。あなたには、店舗での接客や修理対応をお任せします。ゆくゆくは店長やさらに上のマネージャーも目指せる環境です。

<扱う製品は?>
iPhoneやAndroidをはじめとしたスマートフォン、タブレットなどのモバイル端末からNintendo switch、PS4などのゲーム機まで、幅広い種類の端末を扱います。

<仕事内容>
スマホの各種トラブルやゲーム部品の交換修理、データ取り出し、初期化・更新設定などに対応します。

≫≫スマホトラブルでの対応例
▼お客様をお迎えし、お困りごとを確認
▼ヒアリング内容を踏まえ、最適な修理内容とお見積りをご説明
▼ご依頼いただいた修理を実施
└iPhoneバッテリー交換(約20分)、iPhone画面交換(約30分)
▼修理完了後のスマホを納品(約10分)
▼修理中に気付いた点をお客様に伝え、オプション商品もご提案
▼精算&ご挨拶でミッション完了

◎インセンティブが給与にプラス
当社にはお客様へのご要望に沿った様々なサービスがございます。
サービス提供がスタッフのインセンティブに繋がる体制であり、お客様の満足度がダイレクトに返ってきます。インセンティブだけで月2~3万円稼ぐスタッフも!(最高7万円超/月の 支給実績あり)

◎スピーディーな出世が叶う
HPに載せる「お役立ち情報」や新しく扱う端末の説明といったブログ記事の作成の他、月1回の棚卸、商品発注など店舗運営に関わる業務も徐々にお任せしていきます。半年で自分のお店を持つようになったメンバーもいるなど、早期成長が実現できる環境が自慢です。

☆応募者様への入社祝い☆
※入社2ヶ月目から初回有給付与日まで使える特別休暇3日付与
応募資格 <業種・職種未経験OK!第二新卒歓迎>
※学歴・ブランク不問

◎接客が好きな方、大歓迎!経験を活かせる環境です。
◎PC・スマホの操作が好きな方、キャリアスタッフ経験者が多く活躍しています。
◎店長や他のスタッフがすぐ近くでサポートするため、イチから修理技術や専門知識、コミュニケーションスキルを身に付けられます。
募集背景 <上場企業の一員として事業拡大中!>
上場企業「日本PCサービス」のグループ会社である私たち。「一人ひとりのお客様に最適なスマートライフを!」をモットーに、スマートフォンやタブレットを中心としたモバイル端末の修理・総合サポートを行なう店舗「スマホスピタル」を全国に80店舗展開、その内27店舗を自社運営しています。

「総務省登録修理業者」としてお客様から日々様々な依頼をいただき、修理実績はグループ累計100万台を超えました。今後もさらに拡大を進めていくため、全国の店舗で新たなスタッフを募集します!
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間は契約社員となります。試用期間中の給与、待遇は変わりません。
※試用期間後は正社員登用となります。
勤務地・交通
<業務拡大のため急募!>
当社が運営する「スマホスピタル」いずれかの店舗
└関西(大阪{大阪市その他}・京都・兵庫)・東海(愛知県名古屋市)・関東(東京{渋谷区・新宿区その他}・神奈川)エリアでの募集です。

※所属店の変更あり。(配置換え希望などにより、数年に1人程度)
※希望を考慮して決定いたします。

※原則駅ナカ・チカ(5分以内)に店舗を構えています。

▼詳しくは当社HPをご確認ください
https://smahospital.jp/
交通
勤務地により異なる
勤務時間 10:00~21:30(シフト制/実働8時間)
※一部店舗・シフトにより異なります。

◎残業は平均月20時間以下です。
◎バタバタしがちな朝をゆっくり過ごせる出社時間。カフェに立ち寄ってからでも間に合います♪
給与 【大阪・京都・兵庫・愛知】
月給21万円~30万円+各種手当+賞与年2回
※上記金額はみなし残業手当(30時間分/3万7600円以上)を含みます。

【東京・神奈川】
月給23万円~32万円(一律支給の地域手当・1万6400円含む)+各種手当+賞与年2回
※上記金額はみなし残業手当(30時間分/4万1200円以上)を含みます。

◎みなし残業手当の時間超過分は別途支給。金額は勤務地により異なります。
◎残業代は1分単位で支給します。
年収例
320万円(27歳/店舗スタッフ)
400万円(29歳/店長)
500万円(33歳/課長)
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
└希望休がしっかり取れるよう調整できる環境です!
■有給休暇(社員の取得率は80%以上)
■特別休暇(年2日~付与実績あり)
■産前産後休暇
■育児休暇

◎5日以上連続休暇取得可能!
※年間休日107日
福利厚生・待遇 ■賞与 年2回(4月・10月)/業績による
■給与改定 年2回(5月・11月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■家族・扶養手当・地域手当(東京・神奈川)
■従業員持株会あり

◎「自分のスマホが壊れた!」という場合も、社割で修理が可能です。

<多彩なキャリア構築が可能!>
まずは、店舗スタッフとして「接客スキル・スマートフォンやタブレットの修理技術」を身に付けていただきます。その後は、経験や希望に応じて様々なキャリアプランをご用意しています。

■店長となり、店舗運営の知識やマネジメント能力の取得
■修理専門エンジニアとして技術を磨く
■日本PCサービスグループとして、提携先750社に対し保守契約等の法人営業
■新規出店やFC店舗担当として、マーケティング戦略をマスターする
手厚い教育体制に自信あり! ▼1週間の導入研修
まずはオフィスでの座学研修で仕事にまつわる知識をインプット。実践研修では接客などのロープレを通し、現場に出る準備を整えます。

▼現場OJT
店舗内を回り、実際に先輩が働く姿を見ながらOJT教育を行ないます。難易度の高い修理対応なども優しい先輩や店長といったベテラン社員が横につき、丁寧にレクチャーしていきます。

▼独り立ち
シフトに1名として数えられるようになるまで、1~3ヶ月ほどの時間をかけてじっくり育てていきます。

<教える側への指導も万全>
当社は店長が教育や運営について学ぶ研修も実施。しっかりマネジメントスキルを身に付けた人材があなたを育てますので、ぜひご安心ください。
全体のつながりが豊富です♪ 当社は20~30代のスタッフが多く、全体のつながりが強いのが特徴。プライベートでもオンラインゲームやボウリングなどで頻繁に交流するほど仲の良い関係性です(もちろん強制参加のイベントではないため、プライベートの時間や家族との時間を大切にする人もいます)。また、親会社が多くのグループ企業を抱えており、このグループ間での事業報告会の際には、修理のスピードなどを競い合う大会も開催されます。こうした環境もあって、チームワークがどんどん強くなっていくようです。
転職・求人情報イメージ1
スマホの画面交換や水没復旧、バッテリー交換など、修理に必要な技術をイチから習得。スマホ・ガジェットに詳しくなれます。
転職・求人情報イメージ2
接客・修理技術ともに一人前と判断されれば、年齢や社歴に関わらず積極的に昇格。20代の店長も多数活躍しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

2016年の設立からわずか6年で80店舗を展開するまでに急拡大したスマホスピタル。その成長の要因は、多くの方が使うスマートフォンというニーズの大きい分野であることや、日本PCサービス傘下という安定基盤、良品の確保、さらに総務省登録修理業者としての信頼感に加え、同社が接客に力を入れていることが大きいようです。もちろん修理技術は重要ですが、それ以上に大切にしているのが受付対応などの接客。困ったときに気軽に相談しやすいお店としてリピーターも多く、お客様からの評判も高いそうです。

そんな同社では、店長などのマネジメント層もコミュニケーション力を重視して抜擢。スタッフとの距離感が適度に近く、教え上手な先輩が揃っているため、未経験者からでも安心してスタートができそうです。イチからスキルを身に付け、店長やそれ以上のマネージャーを目指してステップアップしていきたい方にはピッタリの環境だと思いました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎早くから自分のお店を持てる
成長中の同社では、早ければ入社から半年程度で店長を任されるそうです。店長になれば、店内のレイアウトやポップなど、お店の雰囲気を自分なりに変えていくことが可能。未経験からステップアップしていきたい方にとって、同社の評価制度や昇格までのスピード感は高いモチベーションにつながっているそうです。
厳しさ▲対応業務が多岐にわたる
HPを見ると分かるように、非常に多くの種類の端末を扱っている同社。例えばiPhoneひとつとっても多くの種類があり、それに応じて修理の手順や必要な部品も変わります。また、修理だけをするのではなく、オプション商品や機種変更のご提案をしたりなど、お客様の状況を正しく理解し対応しなければいけません。
この仕事の向き&不向き
向いている人○”会話”が得意な方
いつ、何をしていて、どんなふうに故障したのかなど、接客時には故障内容の適切なヒアリングが求められます。コミュニケーションの得意な人、相手から話を聞きだすのが得意な人に向いているでしょう。また、相手が大切にしているスマートフォンを直すこと、大事なデータを何とか使えるようにしたいと考えられる熱意のある人に向いています。
向いていない人△黙々と仕事がしたい人
当社は修理をするだけの会社ではありません。お客様にとってもっとも適切なことはなにか、コミュニケーションの中で導かなければいけません。そのため、黙々と作業だけをしたいという方は、活躍は難しく、向いていないでしょう。

会社概要株式会社スマホスピタル

設立 2016年
代表者 代表取締役 家喜 信行
資本金 50万円
従業員数 95名(2022年4月現在)
売上高 11.5億円(2021年8月期実績)※2020年9月~2021年8月の第6期売上の数値
11億円(2020年8月期実績)※2019年9月~2020年8月の第5期売上の数値
10億円(2019年8月期実績)※2018年9月~2019年8月の第4期売上の数値
事業内容 スマホ・タブレット・ゲーム機の修理店「スマホスピタル」の運営
事業所 <本社>
〒531-0071
大阪府大阪市北区中津1-15-15 中津第2リッチビル5階北側
企業ホームページ https://smahospital.jp/
採用ホームページ 株式会社スマホスピタル 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/iphonerepair

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回) ★コロナ対策として、原則WEB面接を実施します。
STEP3
内定
※ご応募から内定までは早ければ3日以内、遅くとも1週間以内を予定しています。
※ご応募から1カ月以内の入社が可能です。

<WEB面接を実施しています>
新型コロナウイルス対策として、WEB面接をお願いしています。
対面面接をご希望の方は、お気軽にご相談ください。通信環境の不安などもあるかと思いますので対面のご希望にも応じます。
応募受付方法 下記の「応募フォームへ」ボタンよりご応募ください。追って担当者よりご連絡いたします。
面接地 希望の店舗にて実施いたします。
▼詳しくは当社HPをご覧ください。
https://smahospital.jp/
連絡先 〒531-0071
大阪府大阪市北区中津1-15-15 中津第2リッチビル5階北側
担当採用担当
TEL06-6136-8544
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