| 仕事内容 | 『EPARK歯科』のカスタマーサポート★9割が未経験入社│毎月昇給のチャンスあり│年休124日 自社サービス『EPARK歯科』のカスタマーサポートをお任せ。具体的には、ご利用いただく歯科医院の担当者様への使用方法の説明やお問合せ対応、そしてお客様の課題に応じて機能追加の提案などを行なっていただきます。＜携わるのは、業界シェアトップクラスの自社サービス＞ 当社が手掛けているのは、病院や飲食店などの予約サイトである『EPARK』。あなたには『EPARK歯科』をご担当いただきます。すでに1万5000医院に導入されている、業界トップクラスの実績を誇る自社サービスです。 ＜お客様のお悩みに、あなたのアイデアを！＞ 歯科医院の担当者様からいただいたお悩みを解決するべく、機能追加やシステムの再設計のご提案を行なっていただきます。例えば… ・「患者様の予約数が増えない」という課題があるお客様の場合。 ⇒「診療時間外で予約する人が多いので、Web予約を導入しませんか？」とご提案。 ・「患者様の満足度をさらに高めたい」というお客様の場合。 ⇒「当日でも予約ができるように、予約システムを変更しませんか？」とご提案。 …など。こうした提案によって、お客様に喜んでいただける楽しさがあります。 ★提案が通った際には、インセンティブで還元しています！ ＜その他の業務＞ ■事務作業 上記の提案で新しくシステム変更が生じた際は、社内申請の簡単な手続きがあります。その作業もお任せします。 ■お電話対応 導入いただいた歯科医院様に、システムの使用方法をご説明するほか、ご不明点などのお問合せ対応を行ないます。これらの業務は、将来的には別スタッフが対応していけるように、分業体制を整備していく予定です。 ※基本的には電話もしくはメールでの対応になります。稀に訪問が発生する場合があります。 ※提案や事務作業等、コツコツ進めることが大事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■必須要件はありません。意欲や人柄を重視した採用を行ないます。 ※社会人デビューの方や、正社員デビューの方も歓迎。 ※転職回数や就業ブランクは不問。社会人10年目以上の方も歓迎します。 ★安心の教育体制で、お迎えします！ 入社後は、リモートで基本的なビジネスマナーや業界に関わる基礎知識を、幅広く教えていきます。医療業界の知識は一切不要。「カスタマーサポートの仕事がはじめて」という方でも安心してはじめられるよう、しっかりサポートします。 ★研修期間が終了しても、丁寧にサポートし続けます！ 入社後1ヶ月間ほどで一通りの業務ができるようになるイメージ。ひとり立ち後も、1対1でトークのコツやアドバスを行なっていきますので、ご安心くださいね。簡単なテストなどもあるため、着実に知識を習得していくことができます。 |
| 募集背景 | ＜業績好調につき、増員募集。10名以上の積極採用を行ないます！＞ 当社は医療系のITサービスを展開し、事業を拡大してきました。特に、病院や歯科医院の検索～受付がWeb上で可能な『EPARK』は、ユーザーからも、各地の病院・歯科医院からも非常に好評をいただいています。 当サービスはユーザーにとって便利なことはもちろん、病院の知名度をアップさせたり、これまでアナログで行なっていた受付業務を無くすことができたりと、病院・歯科医院にも大きなメリットがあります。優位性の高いサービスで業績を伸ばしている事業を今後もさらに拡大させるべく、このたびカスタマーサポートを募集することに。10名以上の積極採用です！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
仙台（宮城）、港区（東京）、名古屋（愛知）、大阪市（大阪）、広島市（広島）、福岡市（福岡）の各拠点となります。
■仙台営業所／宮城県仙台市青葉区一番町3-3-20 東日本不動産仙台一番町ビル3F ■東京本社／東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館1階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中村区名駅南1-12-9 グランスクエア名駅南ビル3階 ■大阪支店／大阪府大阪市中央区本町1-4-8 エスリードビル本町10階 ■広島支店／広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル9階 ■福岡支店／福岡県福岡市中央区大名2丁目8-22 天神偕成ビル5階 ※勤務地は希望を考慮して決定します。 ※希望を出して頂ければ転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎です。 交通
■仙台営業所／JRあおば通駅から徒歩8分、地下鉄「青葉通一番町駅」より徒歩2分
■東京本社／東京メトロ浅草線・大江戸線「大門駅」から徒歩3分、都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩3分 ■名古屋支店／JR各線「名古屋駅」から徒歩8分 ■大阪支店／大阪メトロ中央線・堺筋線「堺筋本町駅」から徒歩2分 ■広島支店／広島電鉄宇品線「中電前停留場」から徒歩3分 ■福岡支店／福岡市地下鉄空港線「天神駅」から徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均30時間以下。残業時間をできるかぎり減らす方向で、働き方改革を進めています。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋インセンティブ＋賞与年2回 ※給与額は、経験や能力を考慮して決定します。 ※上記金額は、固定残業代（月45時間分／月7万円以上）を含みます。45時間を超過した分は別途支給します。 ＜インセンティブについて＞ 対応件数や追加申し込みなどに応じて、インセンティブを付与します。 年収例
600万円（28歳／マネージャー職・入社5年）
450万円（26歳／サブマネージャー職・入社3年） 350万円（24歳／一般職・入社1年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ★高い取得率を誇っています！ ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前・産後休暇 ★取得・復職実績あり！ ■育児休暇 ★取得・復職実績あり！ ■妊産婦検診休暇 ■生理休暇 ■裁判員休暇 ※5連休の取得もできます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年12回（毎月昇給のチャンスがあります！） ■賞与年2回（6月・12月／業績連動 ※昨年度支給実績2回） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費支給（月2万円まで ※当社規定による） ■営業交通費支給（全額支給 ※時々、お客様先を訪問することがあります） ■時間外手当（超過分） ■インセンティブ制度 ■従業員持株会制度 ■慶弔金制度 ■ジョブローテーション制度（部署内での職種チェンジが可能） ■FA制度（別事業部への異動も可能） ■オフィス内禁煙・分煙 ※女性管理職登用実績あり！現在も管理職で活躍中の女性社員がいます。 ※産休・育休から復帰し、活躍している女性社員もいます！ |
| あなたの思い描くキャリアをサポート！ | ★早期キャリアアップが叶います！ 頑張り次第でスピード出世も可能。例えば、入社半年で係長、1年で課長、4年で取締役になった社員も。業績は拡大しているため、事業所も続々新設予定。それに伴ってマネージャー職への早期昇格も目指せます！ ★多彩なキャリアも、応援！ 入社後しばらくはカスタマーサポートとしてご活躍いただければと思いますが、数年後に「別の職種にチャレンジしてみたい」などがあれば、新たな道もご用意します。【ジョブローテーション制度】を活用し、営業や事務などへジョブチェンジしたり。【FA制度】を活用し、部署異動したりすることも可能です。 |
| 配属部署 | 平均年齢は28.9歳。若手中心の活気ある組織です。また、未経験から入社した先輩が全体の9割。前職は、スーパーのレジ担当、ホテルスタッフ、美容師、カフェ店員、水泳インストラクター、アパレル販売…など。異業種・異職種から当社に転職した先輩が、多数活躍しています。フランクで優しい先輩たちばかりなので、きっとすぐに馴染めるはずです！ |
| 会社名 | エンパワーヘルスケア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年5月19日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 矢島 義章 |
| 資本金 | 1億円（2021年2月28日時点） |
| 従業員数 | 289名（2021年2月28日現在） |
| 事業内容 | 医療系のITソリューション事業 ■医療系ポータルサイトの企画・開発・運営 ■受付管理システムの企画・開発・運営 ■医療総合アプリの企画・開発・運営 ■医療施設に特化したホームページの制作・更新 ※許可／厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業（13-ユ-310598） 【加盟団体】 ユビキタスラーニング推進協議会 会員 東京商工会 会員 日本歯科コンピュータ協会 会員 |
| 事業所 | ■仙台営業所／宮城県仙台市青葉区一番町3-3-20 東日本不動産仙台一番町ビル3F ■東京本社／東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館1階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中村区名駅南1-12-9 グランスクエア名駅南ビル3階 ■大阪支店／大阪府大阪市中央区本町1-4-8 エスリードビル本町10階 ■広島支店／広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル9階 ■福岡支店／福岡県福岡市中央区大名2-8-22 天神偕成ビル5階 |
| 企業ホームページ | https://www.empower-hc.com/ |
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