- 【事業内容】
- メルセデス・ベンツ、AMG販売および修理、損害保険代理業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | フロントサービススタッフ◎メルセデス・ベンツの正規ディーラー｜賞与4ヶ月分｜未経験歓迎｜各種手当充実 メルセデス・ベンツ正規販売店を、高井戸・調布・日野の3拠点で展開している当社。あなたにはご来店いただいたお客様に対し、車検・点検・メンテナンス・修理等のサポートをお任せします。＜仕事内容＞ ▼お客様の受付対応・ヒアリング 車検・点検・メンテナンス・修理で来店されたお客様の受付をします。お困りごとなどをヒアリングし、どういったご案内が可能か判断しましょう。 ▼伝票作成・引き継ぎ お客様からヒアリングした情報をもとに、伝票を作成。専用システムから該当項目を選んで入力すればOKです。完成したらお客様に金額を伝え、メカニックに引き継ぎます。 ▼引き渡し 点検が完了したら、お客様に引き渡します。伝票作成からお客様への引き渡しまでの日数は、約2～3日。その間代車を貸し出す場合は、手配等もお任せします。 ※その他、部品の在庫管理や発注などもお任せします。 ※週末に来店されるお客様が多いため、土日は1日10組ほどのお客様を担当します。 ＜仕事のポイント＞ ◎店舗に足を運びたくなるような接客を！ 会社として、お客様に来店していただくことを大切にしています。たとえば車検が近づいてきたお客様にご案内の電話をしたり、何かお困りごとはないかメールを送ったり。来店していただけるよう、お客様に担当として顔と名前を覚えてもらい、信頼関係を築いていくことが大切です。 ◎一流のおもてなしを！ お客様は著名人や経営者、上級管理職、医者、弁護士など、富裕層の方々がメイン。フロントで受付やヒアリングをする際にも、丁寧な対応を心がけましょう。たとえばご家族で来店された場合はお子様にも気を配ったり、ご年配の方の場合は荷物をお持ちしたり。お客様が何を求めているのか想像しながら接しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験、歓迎！＞ ※ブランクのある方や、社会人経験10年以上の方も、歓迎します！ ＜下記のいずれかに当てはまる方＞ ■接客などサービス業の経験がある ■何かしらの営業経験がある ～こんな方にピッタリです！～ ・コミュニケーションを取りながら仕事がしたい ・お客様としっかり向き合って接客がしたい ・高い接客スキルを身につけたい ・おもてなしの心を大切にしたい ・車が好き／興味がある |
| 募集背景 | 『メルセデス・ベンツ』の正規ディーラーとして、1990年に設立した当社。現在は、東京西地区をメインに担当しており、高井戸・調布・日野で3店舗を展開しています。このエリアは富裕層のお客様が多く、全国に約200店舗あるディーラーの中でも、屈指の販売環境です。さらに、昨今のメルセデス・ベンツの世界的な需要の高まりを受け、業績も好調。来店されるお客様の数も増えつつあります。そこで、さらに配慮の行き届いたサービスを提供するために、フロントサービススタッフの増員を決定。質の高い接客スキルを身につけたい方のご応募を、お待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■メルセデス・ベンツ高井戸
東京都杉並区下高井戸4-8-6 ■メルセデス・ベンツ調布 東京都調布市国領町2-12-2 ■メルセデス・ベンツ日野 東京都日野市日野台1-22-1 ※転居を伴う転勤はありません！ 交通
■メルセデス・ベンツ高井戸
京王線「上北沢駅」より徒歩5分 ■メルセデス・ベンツ調布 京王線「国領駅」より徒歩2分 ■メルセデス・ベンツ日野 中央線「日野駅」より車で3分 |
| 勤務時間 | 9：10～17：30（実働7時間20分・休憩1時間） |
| 給与 |
月給25万円～35万円＋賞与年2回＋各種手当 ※経験・年齢・スキルなどを考慮して決定します。 ※残業手当は別途全額支給いたします。 ◎年齢・能力の2軸でしっかり評価！ 当社では、「年齢」と「能力」の2軸で給与を決定。そのため、経験をお持ちの方は上記の給与よりも高くなる可能性があります。また、年数を重ねるほどに着実に収入は上がりますし、経験を積めば能力給もUP。安定収入が実現できますよ。 |
| 休日休暇 | ◆週休2日制（月7日以上・シフト制） ◆GW休暇 ◆夏季休暇（7日） ◆年末年始休暇（7日） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ＜年間休日105日＞ ◎5日以上の連続休暇も取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（2021年度支給実績：2回・4ヶ月分） ◆交通費支給（上限月10万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当（全額支給） ◆住宅手当（月1万6000円）※規定あり ◆家族手当（配偶者：月7000円、子1人：月4000円） ◆役職手当 ◆資格手当 ◆退職金制度 ◆資格取得奨励制度 ◆外部研修制度（メルセデス・ベンツ日本株式会社） ◆海外研修制度（ドイツ、オーストラリアなど） ◆従業員リース制度 |
| 入社後の流れ | ▼入社後 入社後は3ヶ月間のOJTを実施。経験豊富な先輩のフォローのもと、基本的な仕事の流れや車の種類、点検内容などを覚えることからスタートします。車に詳しくなくても大丈夫。イチから丁寧にお教えしますので、安心してください。 ▼1年目 メルセデス・ベンツ日本が主催する研修に参加。取り扱う輸入車の商品知識のほか、電気自動車の最新知識、保険やローンなどについて学びます。 ▼3年目 資格取得に向けた研修にも参加。半年間「ホスピタリティについて」など接客について深く学び、「国際認定アドバイザー」の資格取得を目指します。合格率は80％ほど。先輩も2名が資格を持っていますし、会社も一丸となって取得をサポートします！ |
| 一緒に働く仲間 | どの店舗もメカニック、営業、フロントサービススタッフ同士で、部署の垣根をこえて仲良し。コミュニケーションが活発で、風通しの良い明るい職場です。仕事の話はもちろんプライベートの話で盛り上がったり、皆車好きという共通点があるので車の最新情報を共有し合ったり。社歴が長かったり、業界経験が豊富だったりする先輩も多いので、分からないことがあれば気軽に相談してOKです。メリハリをつけて働けるのも魅力のひとつ。皆趣味を充実させながら働いています！ |
| 会社名 | 株式会社シュテルン高井戸 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 代表取締役 横井 久 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 71名 |
| 売上高 | 62億9600万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | メルセデス・ベンツ、AMG販売および修理、損害保険代理業 |
| 事業所 | ■本社／東京都杉並区下高井戸4-8-6 ■メルセデス・ベンツ高井戸／東京都杉並区下高井戸4-8-6 ■メルセデス・ベンツ調布／東京都調布市国領町2-12-2 ■メルセデス・ベンツ日野／東京都日野市日野台1-22-1 |
| 関連会社 | 株式会社シュテルン札幌（メルセデス・ベンツ札幌中央）／北海道マツダ販売株式会社／株式会社八王子中央自動車学校／株式会社鉄工団地自動車学園／株式会社マツダ自動車教習所／白石中央自動車学園／室蘭中央自動車学園／株式会社マツダレンタリース北海道／北海道ロード・ヘルプ株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.m-benz.jp |
株式会社シュテルン高井戸のフロントサービススタッフ◎メルセデス・ベンツの正規ディーラー｜賞与4ヶ月分｜未経験歓迎｜各種手当充実（1155388）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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