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株式会社シュテルン高井戸
掲載終了

株式会社シュテルン高井戸フロントサービススタッフ◎メルセデス・ベンツの正規ディーラー|賞与4ヶ月分|未経験歓迎|各種手当充実(1155388)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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フロントサービススタッフ◎メルセデス・ベンツの正規ディーラー|賞与4ヶ月分|未経験歓迎|各種手当充実の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/04/28 - 2022/06/08)

フロントサービススタッフ◎メルセデス・ベンツの正規ディーラー|賞与4ヶ月分|未経験歓迎|各種手当充実
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし
最高の車は、あなたとお客様の間に”最高の関係”を築く。
言わずと知れた高級輸入車の代表格、『メルセデス・ベンツ』。その正規ディーラーとして、私たちは都内で3店舗を展開しています。

車に愛情を持ち、大切に乗られるお客様が多いのが、当店の特長。そのため、車検・点検・メンテナンス・修理で来店されるお客様が多くいらっしゃいます。あなたにお任せするのは、フロントサービススタッフとしてお客様のご対応。親身なヒアリングやスピーディーな対応を通して、サポートしてください。

一度対応したお客様は継続して担当することが多いため、長いお付き合いを通して関係性を築いていけることも、特長のひとつ。まずは、顔と名前を覚えていただくところから始まります。

信頼していただければ名指しで対応を依頼されたり、電話で個別にご相談いただいたり。プライベートのことについてまで話題が広がることもあります。

長く愛され続ける『メルセデス・ベンツ』だからこそ、一回限りでは終わらない、長い関係性を築けるこの仕事。あなたもそんな環境で、カーライフを支えるパートナーとして、お客様に寄り添いませんか?

募集要項

仕事内容
フロントサービススタッフ◎メルセデス・ベンツの正規ディーラー|賞与4ヶ月分|未経験歓迎|各種手当充実
メルセデス・ベンツ正規販売店を、高井戸・調布・日野の3拠点で展開している当社。あなたにはご来店いただいたお客様に対し、車検・点検・メンテナンス・修理等のサポートをお任せします。

<仕事内容>
▼お客様の受付対応・ヒアリング
車検・点検・メンテナンス・修理で来店されたお客様の受付をします。お困りごとなどをヒアリングし、どういったご案内が可能か判断しましょう。

▼伝票作成・引き継ぎ
お客様からヒアリングした情報をもとに、伝票を作成。専用システムから該当項目を選んで入力すればOKです。完成したらお客様に金額を伝え、メカニックに引き継ぎます。

▼引き渡し
点検が完了したら、お客様に引き渡します。伝票作成からお客様への引き渡しまでの日数は、約2~3日。その間代車を貸し出す場合は、手配等もお任せします。

※その他、部品の在庫管理や発注などもお任せします。
※週末に来店されるお客様が多いため、土日は1日10組ほどのお客様を担当します。

<仕事のポイント>
◎店舗に足を運びたくなるような接客を!
会社として、お客様に来店していただくことを大切にしています。たとえば車検が近づいてきたお客様にご案内の電話をしたり、何かお困りごとはないかメールを送ったり。来店していただけるよう、お客様に担当として顔と名前を覚えてもらい、信頼関係を築いていくことが大切です。

◎一流のおもてなしを!
お客様は著名人や経営者、上級管理職、医者、弁護士など、富裕層の方々がメイン。フロントで受付やヒアリングをする際にも、丁寧な対応を心がけましょう。たとえばご家族で来店された場合はお子様にも気を配ったり、ご年配の方の場合は荷物をお持ちしたり。お客様が何を求めているのか想像しながら接しましょう。
応募資格 学歴不問<業種・職種未経験、歓迎!>
※ブランクのある方や、社会人経験10年以上の方も、歓迎します!

<下記のいずれかに当てはまる方>
■接客などサービス業の経験がある
■何かしらの営業経験がある

~こんな方にピッタリです!~
・コミュニケーションを取りながら仕事がしたい
・お客様としっかり向き合って接客がしたい
・高い接客スキルを身につけたい
・おもてなしの心を大切にしたい
・車が好き/興味がある
募集背景 『メルセデス・ベンツ』の正規ディーラーとして、1990年に設立した当社。現在は、東京西地区をメインに担当しており、高井戸・調布・日野で3店舗を展開しています。このエリアは富裕層のお客様が多く、全国に約200店舗あるディーラーの中でも、屈指の販売環境です。さらに、昨今のメルセデス・ベンツの世界的な需要の高まりを受け、業績も好調。来店されるお客様の数も増えつつあります。そこで、さらに配慮の行き届いたサービスを提供するために、フロントサービススタッフの増員を決定。質の高い接客スキルを身につけたい方のご応募を、お待ちしています。
雇用形態 ■正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇は変わりません。
勤務地・交通
■メルセデス・ベンツ高井戸
東京都杉並区下高井戸4-8-6

■メルセデス・ベンツ調布
東京都調布市国領町2-12-2

■メルセデス・ベンツ日野
東京都日野市日野台1-22-1

※転居を伴う転勤はありません!
交通
■メルセデス・ベンツ高井戸
京王線「上北沢駅」より徒歩5分

■メルセデス・ベンツ調布
京王線「国領駅」より徒歩2分

■メルセデス・ベンツ日野
中央線「日野駅」より車で3分
勤務時間 9:10~17:30(実働7時間20分・休憩1時間)
給与 月給25万円~35万円+賞与年2回+各種手当
※経験・年齢・スキルなどを考慮して決定します。
※残業手当は別途全額支給いたします。

◎年齢・能力の2軸でしっかり評価!
当社では、「年齢」と「能力」の2軸で給与を決定。そのため、経験をお持ちの方は上記の給与よりも高くなる可能性があります。また、年数を重ねるほどに着実に収入は上がりますし、経験を積めば能力給もUP。安定収入が実現できますよ。
休日休暇 ◆週休2日制(月7日以上・シフト制)
◆GW休暇
◆夏季休暇(7日)
◆年末年始休暇(7日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇

<年間休日105日>

◎5日以上の連続休暇も取得可能です!
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(2021年度支給実績:2回・4ヶ月分)
◆交通費支給(上限月10万円)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当(全額支給)
◆住宅手当(月1万6000円)※規定あり
◆家族手当(配偶者:月7000円、子1人:月4000円)
◆役職手当
◆資格手当
◆退職金制度
◆資格取得奨励制度
◆外部研修制度(メルセデス・ベンツ日本株式会社)
◆海外研修制度(ドイツ、オーストラリアなど)
◆従業員リース制度
入社後の流れ ▼入社後
入社後は3ヶ月間のOJTを実施。経験豊富な先輩のフォローのもと、基本的な仕事の流れや車の種類、点検内容などを覚えることからスタートします。車に詳しくなくても大丈夫。イチから丁寧にお教えしますので、安心してください。

▼1年目
メルセデス・ベンツ日本が主催する研修に参加。取り扱う輸入車の商品知識のほか、電気自動車の最新知識、保険やローンなどについて学びます。

▼3年目
資格取得に向けた研修にも参加。半年間「ホスピタリティについて」など接客について深く学び、「国際認定アドバイザー」の資格取得を目指します。合格率は80%ほど。先輩も2名が資格を持っていますし、会社も一丸となって取得をサポートします!
一緒に働く仲間 どの店舗もメカニック、営業、フロントサービススタッフ同士で、部署の垣根をこえて仲良し。コミュニケーションが活発で、風通しの良い明るい職場です。仕事の話はもちろんプライベートの話で盛り上がったり、皆車好きという共通点があるので車の最新情報を共有し合ったり。社歴が長かったり、業界経験が豊富だったりする先輩も多いので、分からないことがあれば気軽に相談してOKです。メリハリをつけて働けるのも魅力のひとつ。皆趣味を充実させながら働いています!

会社概要株式会社シュテルン高井戸

会社名 株式会社シュテルン高井戸
設立 1990年11月
代表者 代表取締役 横井 久
資本金 1億円
従業員数 73名
売上高 65億7500万円(2021年3月期実績)
66億2000万円(2020年3月期実績)
68億8000万円(2019年3月期実績)
68億5900万円(2018年3月期実績)
事業内容 メルセデス・ベンツ、AMG販売および修理、損害保険代理業
事業所 ■本社/東京都杉並区下高井戸4-8-6
■メルセデス・ベンツ高井戸/東京都杉並区下高井戸4-8-6
■メルセデス・ベンツ調布/東京都調布市国領町2-12-2
■メルセデス・ベンツ日野/東京都日野市日野台1-22-1
関連会社 株式会社シュテルン札幌(メルセデス・ベンツ札幌中央)/北海道マツダ販売株式会社/株式会社八王子中央自動車学校/株式会社鉄工団地自動車学園/株式会社マツダ自動車教習所/白石中央自動車学園/室蘭中央自動車学園/株式会社マツダレンタリース北海道/北海道ロード・ヘルプ株式会社
企業ホームページ http://www.m-benz.jp
個人名の表記について
「株式会社シュテルン高井戸」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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