| 仕事内容 | テレフォニーエンジニア（チームリーダー候補）★大手企業と直接取引｜設立30年以上｜年間休日125日 大手上場企業に常駐し、テレフォニーエンジニアとしてコールセンターシステムの設計・構築をお任せします。メインで担当する業務は、お客様ご相談窓口向けCTIシステムの導入プロジェクトになります。導入のために様々な担当者との連携が必要になるので、周りのメンバーと協力して業務を進めています。保守・運用は別に担当者がいるため、上流工程だけに集中できる環境です。＜具体的な仕事について＞ クライアント先には15～6名の先輩が常駐。音声系などインフラの分野ごとに設計・構築・保守運用 の担当に分かれて業務を進めています。あなたには、テレフォニーエンジニアとしてコールセンターシステムの設計構築をお任せ。例えば、AIを取り入れたコールフローや、会話をテキスト化するシステム、といった最先端の技術を連携させるためのシステム設計を手掛けます。ほかにも、コールセンターシステムとお客様システムとのAPI連携や機能結合テスト、現場でのシステム操作説明会なども担当して頂きます。お客様目線に立った、円滑なシステム切替を実現するための移行設計も行ないます。 ＜これまでに担当した業務例＞ ・コールセンターシステムの設計 ・システム間API連携の設計・構築 ・コールデータレポートの自動出力 など ＜仕事のポイント＞ ★お客様と関わる機会が多いため、ちょっとした相談を受けることもしばしば。「頼りにされている！」と実感しやすい環境です。 ★独り立ち後は「この機器を使いませんか」「こんなシステムが良いと思います」といった提案を積極的に行ないましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
＜学歴不問＞ ■テレフォニーエンジニアの経験がある方 ■コールセンターシステムの設計・構築・運用管理経験がある方 ～下記をお持ちの方は活かせます～ ■CTI構築の業務経験 ■CTI運用保守の業務経験 ■PBX構築経験または営業の経験 ■コールセンターSVの経験 ■API開発の経験 ■顧客の立場として、CTI導入に担当した経験 ■リーダー、PL／PM経験（チーム規模は不問） |
| 募集背景 | 1991年の設立以来、システム開発をはじめとする幅広い事業を手掛けている当社。30年以上事業を継続しているからこそ、現在も大手企業からの依頼数は増えており、売上も右肩上がり。今後人員を拡大し、これまで以上にお客様からのご依頼にお応えしていくためにも、マネジメントのポジションが必要。そこで今回、新たにリーダー候補のエンジニアとして、即戦力で活躍してくださる経験者の方を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
★大阪府門真市にある、大手取引先会社内
上記いずれかに常駐しての業務となります。 ※転勤はありません。 交通
★大阪の勤務先／各線「大日駅」より徒歩5分ほど
※常駐先の詳しい場所については、面接時にお伝えいたします。 |
| 勤務時間 | 9：00～17：45（実働7時間45分、休憩1時間） ※配属先により、開始時間が15分程度変動することがありますが、実働時間の変更はありません。 ※残業は、月平均20時間程度です。 |
| 給与 |
月給30万～40万円＋各種手当+賞与年2回 ※上記には、みなし残業代【4万8600円～6万4800円／20時間分】を含みます。超過分は、別途全額支給いたします。 ※経験やスキル、保有資格を十分に考慮した上で決定します。 年収例
580万円／入社10年
700万円／入社15年 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日 ※2021年度】 ■完全週休2日制（土、日）※月に数回程度休日出勤が発生することも。その場合は、代休を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月）※業績による ■交通費支給（月3万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（固定残業代の超過分を支給） ■役職手当 ■家族手当（社内規定あり） ■住宅手当（社内規定あり） ■社内禁煙 |
| 入社後の流れ | 入社後は、業務の流れに慣れるまでの間、先輩社員がつきっきりでサポート。一緒に実際の業務を進めながら仕事の流れを丁寧に教えます。ひとり立ちできるまで、丁寧にフォローしますのでご安心ください。先輩社員も常に周りにいる環境ですし、チーム内でいつも相談しあいながら業務を進めています。困ったことがあればいつでも頼ってくださいね！ |
| 会社名 | 株式会社コージャル |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役 桑木野 秀美 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 40名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 3億5000万円（2022年9月期実績） |
| 事業内容 | ■ウェブサイト制作 ■DTPトータルシステムの設計・開発、電子書籍・カタログ制作 ■システムズ・プランニングの研究・開発・運用 ■データ入力・データベース制作運用 ■プライバシーマークの取得コンサルティング ※労働者派遣事業：派27-300651 ※セキュリティ対策自己宣言 ※プライバシーマーク：20000659（11） ※エコアクション21：認証・登録番号：0013861 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市西区江戸堀1-23-11 菱和第3ビル5F |
| 主要取引先 | 朝日新聞大阪本社、伊藤忠食品株式会社、株式会社内田洋行、株式会社MDPS、大阪書籍印刷株式会社、株式会社栄美通信、株式会社関西共同印刷所、グッディポイント株式会社、株式会社コジマ、株式会社DNPコミュニケーションデザイン、株式会社水空間、株式会社ネオキャリア、トーホー株式会社、トッパン・フォームズ株式会社、ニッシンシステム株式会社、日鉄ボルテン株式会社、野崎工業株式会社、パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社、株式会社フォーレスト、水三島紙工株式会社、ユーザックシステム株式会社、ユニアデックス株式会社、REAL LIFE株式会社、他（50音順・敬称略） |
| 企業ホームページ | https://cordial.osaka |
| 採用ホームページ | これもできる。だから面白い。 システム開発、データ入力、人材派遣、Web制作、DTP・… https://en-gage.net/cordial_saiyo |
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