- 【事業内容】
- ■採用コンサルティング ■採用実務アウトソーシング ■社外面談代行 ■教育研修 ■国際キャリアコンサルティング協会運営(https://icca-japan.or.jp/) ※有料職業紹介事業 13-ユ-305732
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | カスタマーサクセス("人事まわりの課題"を見つけ、解決へと導く仕事)◎年間休日124日(土日祝) ――お客様に"寄り添う"仕事です。採用アウトソーシングや採用コンサルティングなどのサービスを提供している当社。あなたには、お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。コンサルティングや選考管理、育成などに長けた"パートナー"を紹介するのが役目です。 ――お客様の抱える課題はさまざまです。 「採用活動をしばらくしていない、やり方がわからない」「応募者が殺到してしまうため管理が大変」「離職率の高さをどうにかしたい」など。ひとくくりに"採用課題"といっても、その種類は多岐にわたります。まずは適切に把握することが大切です。 【業務の流れ】 ▼引継ぎ 新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトスタート。テレアポ・飛び込みはありません。 ▼課題把握~パートナーをアサイン 現状をヒアリングし、考えられる課題にあわせてパートナー(コンサルティングのプロ、選考管理のプロ、育成のプロなど)の紹介をします。アサイン後はパートナーが中心となって進めますが、随時フォローを行なっていきます。 ▼振り返り~継続・追加の案内 プロジェクトが終了したら振り返りをし、新たなニーズはないかを探ります。継続・追加での受注につなげられるように、耳を傾けましょう。 ※これまでのサポート実績は約400社。独り立ち後は、10~20件程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。 ◎事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。提案書の作成や顧客対応に集中できる環境です。 |
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応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
大卒以上【業種・職種未経験、第二新卒 歓迎!】 ■顧客折衝の経験をお持ちの方(職種や商材は不問です!) └例えば、営業や営業事務など、対法人での経験がある方を想定しています。 |
募集背景 | 上場企業から中小企業まで、あらゆるクライアント企業の「採用」を支えている当社。採用代行、教育・研修などを通じて、企業が抱える「人材」に関する課題に対し、コンサルティングサービスを提供してきました。現在は50名ほどの社員が活躍していますが、2年後には100名規模に増員し、事業拡大を目指したいと考えています。そこで成長するための原動力となる「カスタマーサクセス」を増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー5F
(虎の門ヒルズの綺麗なオフィスで働けます!) ◎転勤はありません。 ※ご希望があれば、在宅勤務にすることも可能です。実際週3日ほどは在宅、2日は出社という形態をとる社員が多く、中には1ヶ月に1度も出社しないという社員もいます。 交通
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B4口より徒歩2分
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩6分 |
勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間 コアタイム11:00~15:00 ※メンバーの多くは、9:30~18:30で勤務しています。 ※残業は月20時間程度。業務内容によって変動があります。 |
給与 |
月給22万5000円~25万円 ※給与には、固定残業代(3万406円~3万3784円/20時間分)が含まれます。超過分は別途支給します。 ※給与には一律支給の手当を含みます。 |
休日休暇 | <年間休日:124日> ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ◎取得推奨中! ■特別休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■業績賞与、インセンティブあり ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当(超過分) ■社内分煙(屋内喫煙可能な場所あり) ■社員旅行(年1回) ■国際キャリア・コンサルティング協会主催の研修受講(無料) |
入社後の流れと配属部署 | 入社後2週間は座学研修を実施。その後はOJTを通して徐々に業務に慣れていただきます。先輩のアシスタント業務からはじめ、流れを理解していきましょう。人にもよりますが、独り立ちは2~3ヶ月程度を目安としています。あなたの活躍を、期待しています。 解決すべき課題、提案できるソリューションが幅広いからこそ、座学研修よりも実践的なOJTでの研修を行なっています。OJT後、独り立ちをしても先輩やマネージャーに都度相談できる環境が整っています。 |
会社名 | 株式会社アールナイン |
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設立 | 2009年 |
代表者 | 代表取締役社長 長井 亮 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 118名(2024年4月時点) |
事業内容 | ■採用コンサルティング ■採用実務アウトソーシング ■社外面談代行 ■教育研修 ■国際キャリアコンサルティング協会運営(https://icca-japan.or.jp/) ※有料職業紹介事業 13-ユ-305732 |
事業所 | 本社/東京都港区虎ノ門2-6-1虎ノ門ヒルズ ステーションタワー35階 大阪オフィス/大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 23F 富山オフィス/富山県富山市清水元町6-7-F |
企業ホームページ | https://r09.jp |
採用ホームページ | 株式会社アールナイン Exceed your expectations.人材業界における、新たな概念の創… https://en-gage.net/r09_career |
株式会社アールナインのカスタマーサクセス("人事まわりの課題"を見つけ、解決へと導く仕事)◎年間休日124日(土日祝)(1155004)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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