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株式会社アールナインカスタマーサクセス("人事まわりの課題"を見つけ、解決へと導く仕事)◎年間休日124日(土日祝)(1155004)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサクセス("人事まわりの課題"を見つけ、解決へと導く仕事)◎年間休日124日(土日祝)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/04/28 - 2022/07/20)

カスタマーサクセス("人事まわりの課題"を見つけ、解決へと導く仕事)◎年間休日124日(土日祝)
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間転勤なし
アポ取りナシで、全くの未経験でも“課題解決人”に。
採用に関するコンサルティングサービスを展開している当社。「採用をかけているのに、応募が集まらなくて」「離職率が高いのだけど、何が原因なのか…」といったお悩みに応える仕事です。

□■最適な手を打つ、立派な“課題解決人”に!
“課題解決人”とは、相手の状況を正しく把握し、そこにある課題を特定し、解決策を見出す存在のこと。リソースが豊富な当社なら、コンサルティングのプロを紹介したり、選考管理に手を加えたり、育成に長けたスタッフをアサインしたりと、最適な打ち手を考案できます。

□■アポ取りナシで、提案に集中!
分業制を敷いており、クライアント獲得までのフェーズは別スタッフが担当。クライアントに提案した後、実際に行動に移すのも別スタッフです。他にも、案件数を10~20件に抑えるように調整するなど、課題解決だけに集中しやすい環境をご用意しています。

そんな環境だから、未経験入社の社員も活躍中。最近では、介護業界から入って中核的存在として活躍している社員も。当社なら20代でリーダーになることも珍しくありません。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス("人事まわりの課題"を見つけ、解決へと導く仕事)◎年間休日124日(土日祝)
――お客様に"寄り添う"仕事です。
採用アウトソーシングや採用コンサルティングなどのサービスを提供している当社。あなたには、お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。コンサルティングや選考管理、育成などに長けた"パートナー"を紹介するのが役目です。

――お客様の抱える課題はさまざまです。
「採用活動をしばらくしていない、やり方がわからない」「応募者が殺到してしまうため管理が大変」「離職率の高さをどうにかしたい」など。ひとくくりに"採用課題"といっても、その種類は多岐にわたります。まずは適切に把握することが大切です。

【業務の流れ】
▼引継ぎ
新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトスタート。テレアポ・飛び込みはありません。

▼課題把握~パートナーをアサイン
現状をヒアリングし、考えられる課題にあわせてパートナー(コンサルティングのプロ、選考管理のプロ、育成のプロなど)の紹介をします。アサイン後はパートナーが中心となって進めますが、随時フォローを行なっていきます。

▼振り返り~継続・追加の案内
プロジェクトが終了したら振り返りをし、新たなニーズはないかを探ります。継続・追加での受注につなげられるように、耳を傾けましょう。

※これまでのサポート実績は約400社。独り立ち後は、10~20件程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。

◎事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。提案書の作成や顧客対応に集中できる環境です。
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

大卒以上【業種・職種未経験、第二新卒 歓迎!】
■顧客折衝の経験をお持ちの方(職種や商材は不問です!)
└例えば、営業や営業事務など、対法人での経験がある方を想定しています。
募集背景 上場企業から中小企業まで、あらゆるクライアント企業の「採用」を支えている当社。採用代行、教育・研修などを通じて、企業が抱える「人材」に関する課題に対し、コンサルティングサービスを提供してきました。現在は50名ほどの社員が活躍していますが、2年後には100名規模に増員し、事業拡大を目指したいと考えています。そこで成長するための原動力となる「カスタマーサクセス」を増員することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー5F
(虎の門ヒルズの綺麗なオフィスで働けます!)

◎転勤はありません。
※ご希望があれば、在宅勤務にすることも可能です。実際週3日ほどは在宅、2日は出社という形態をとる社員が多く、中には1ヶ月に1度も出社しないという社員もいます。
交通
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B4口より徒歩2分
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩6分
勤務時間 フレックスタイム制
標準労働時間1日8時間 コアタイム11:00~15:00

※メンバーの多くは、9:30~18:30で勤務しています。
※残業は月20時間程度。業務内容によって変動があります。
給与 月給22万5000円~25万円

※給与には、固定残業代(3万406円~3万3784円/20時間分)が含まれます。超過分は別途支給します。
※給与には一律支給の手当を含みます。
休日休暇 <年間休日:124日>
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇 ◎取得推奨中!
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■業績賞与、インセンティブあり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(超過分)
■社内分煙(屋内喫煙可能な場所あり)
■社員旅行(年1回)
■国際キャリア・コンサルティング協会主催の研修受講(無料)
入社後の流れと配属部署 入社後2週間は座学研修を実施。その後はOJTを通して徐々に業務に慣れていただきます。先輩のアシスタント業務からはじめ、流れを理解していきましょう。人にもよりますが、独り立ちは2~3ヶ月程度を目安としています。あなたの活躍を、期待しています。

解決すべき課題、提案できるソリューションが幅広いからこそ、座学研修よりも実践的なOJTでの研修を行なっています。OJT後、独り立ちをしても先輩やマネージャーに都度相談できる環境が整っています。

会社概要株式会社アールナイン

会社名 株式会社アールナイン
設立 2009年
代表者 代表取締役社長 長井 亮
資本金 1000万円
従業員数 118名(2024年4月時点)
事業内容 ■採用コンサルティング
■採用実務アウトソーシング
■社外面談代行
■教育研修
■国際キャリアコンサルティング協会運営(https://icca-japan.or.jp/)
※有料職業紹介事業 13-ユ-305732
事業所 本社/東京都港区虎ノ門2-6-1虎ノ門ヒルズ ステーションタワー35階
大阪オフィス/大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 23F
富山オフィス/富山県富山市清水元町6-7-F
企業ホームページ https://r09.jp
採用ホームページ 株式会社アールナイン Exceed your expectations.人材業界における、新たな概念の創…
https://en-gage.net/r09_career
個人名の表記について
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