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株式会社ファーマフーズコミュニケーション
掲載終了

株式会社ファーマフーズコミュニケーションカスタマーサポート ★服装・ネイル・髪型・髪色自由/TVで有名な商品/残業ほぼなし/上場企業グループ(1154976)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ★服装・ネイル・髪型・髪色自由/TVで有名な商品/残業ほぼなし/上場企業グループの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/04/28 - 2022/06/22)

カスタマーサポート ★服装・ネイル・髪型・髪色自由/TVで有名な商品/残業ほぼなし/上場企業グループ
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
好きなオシャレを楽しめる場所で、美容と関わるお仕事を。
当社の親会社は世界でも稀な卵の研究開発をしている『株式会社ファーマフーズ』。

その販売部門を担当しているのが当社です。今一番の注目商品は、TVCMでも有名な育毛剤『ニューモ』。累計出荷数は1200万本を突破し、国内ヘアケア市場で年間売上1位を獲得。定期購入だけで95万人のファンがいる大ヒット商品なんです。

また、『ニューモ』以外にも人気商品は多数。まつ毛美容液、オールインワンジェル、エッグプラセンタなどのコスメシリーズも大好評です。

そんな当社のカスタマーサポートの魅力は、美容に関する“お役立ち情報”をたくさん得られること。成分や使い方などについて、お客様からお問い合わせをいただくこともあるので、お肌やスキンケアについての知識も自然と身につくんです。商品は社割で買えますし、プライベートで、“キレイになるための情報”を活かすこともできます。

さらに服装・ネイルは自由で、髪型・髪色は何でもOK。自分らしいオシャレを楽しめるこの場所で、美容や化粧品に関わるお仕事にチャレンジしてみませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★服装・ネイル・髪型・髪色自由/TVで有名な商品/残業ほぼなし/上場企業グループ
当社のコールセンターで内勤にて、商品の注文受付やお問い合わせに対応します。今一番の注目は育毛剤『ニューモ』。累計出荷数は1200万本を突破し、定期購入だけで1日数千件もの新規注文がある人気商品です。

―― ポイント ――
★定時ぴったりに帰れます。
個人のノルマはなく、18時には退社。プライベートとの両立が叶います。

★スキルが伸ばせます。
チームで分担するのではなく、全てのお問い合わせを担当します。ただ同じ言葉を繰り返すだけでなく、新規・既存・クレーム・アウトバウンドなど内容に応じた受け答えを行なうため、様々なスキルが身に付きます!

★困ったら、先輩が駆け付けます。
はじめの6日間は、商品の知識を身につけながら、先輩指導のもとで実務を覚える研修期間。ベテランの先輩の隣に座り、実際に電話を受けましょう。デビュー後も受け答えに困った際には、先輩も一緒に内容を聞き、隣で話す内容を教えてくれますよ。

★柔軟なキャリアステップ!
プロジェクト参加や管理職への立候補など、活躍の場が多数。定期面談などで上司に相談しながら、キャリアアップを目指せます!

―― 具体的な仕事内容 ――
【1】既存受付(電話対応)
商品を定期購入されているお客様からの問い合わせへの回答とデータ入力を行ないます。「商品の翌月分の発送を1ヶ月遅らせたい」「新商品について教えてほしい」といった内容が多いです。また、お客様リストを基に、新商品やキャンペーンのご案内やその後の様子を伺うご連絡をコツコツと進めていく仕事もあります。個人ノルマはありません。

【2】新規受付(電話対応)
TVCM・Web広告・新聞広告・折込チラシなどを見て、購入を検討中のお客様からの注文やお問い合わせに回答。商品説明や購入手続き、お客様情報のデータ入力を行ないます。
応募資格 \ どなたでもお気軽にご応募ください!/
◎学歴不問、業界・職種未経験歓迎!
◎社会人未経験者、第二新卒者歓迎!
◎アルバイトでしか働いたことがないという方も大歓迎!
◎お友達同士で働いている方もいます!

―― 8割以上が未経験スタートです ――
★必要なのは、基本的なパソコン操作のみ。だから挑戦しやすいです。
★通販事業で社会情勢の影響も受けにくいので今後も安心!
★将来的な結婚・出産など、ライフスタイルの変化にも柔軟に対応します!
★接客、販売、飲食など、現在活躍中のスタッフの前職は様々です!
募集背景 【50名以上の積極採用!】
卵を主成分とした世界でも珍しい食品素材を研究開発している親会社『ファーマフーズ』。それらを用いたコスメや健康食品の通信販売事業を展開するため、2015年設立されたのが当社です。

中でも育毛剤『ニューモ』は、2020年のヘアケア市場で売上金額No.1を達成。他にも多くの商品がご好評をいただき、2021年度は売上460億円を記録し、昨年度の倍以上という驚異的な成長を遂げています。

そこで今回、さらなる組織強化のため、お客様対応を行なうカスタマーサポートを増員します。

★2020年、育毛剤『ニューモ』が国内ヘアケア市場にて売上第1位(TPCマーケティングリサーチ株式会社調べ)
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の雇用形態は契約社員・給与は月給18万円、住宅手当の支給はありません。
勤務地・交通
【福岡コールセンター】
福岡市中央区渡辺通2-4-8 福岡小学館ビル6F・8F

★天神エリアまで徒歩10分!
ファッションビルや百貨店がたくさんある天神エリアも徒歩圏内です。

★転勤なし!UIターン歓迎!
福岡の街で、腰を据えてずっと働けます。

★コロナウイルス対策も万全です!
すべての席にアクリルパーテーションを設置。検温、消毒、換気も徹底的に行ない、感染予防対策はバッチリです!
交通
西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

★残業ほぼなし!
繁忙期などに多少残業をお願いすることもありますが、基本的には残業はありません。天神でショッピングしたり、趣味や自分磨きのスクールに通ったり、仕事が終わった後もプライベートを満喫できます!
給与 月給20万円~60万円+各種手当+決算賞与あり※業績による(3年連続支給)

※経験やスキルを考慮し決定
※残業代は全額支給
※試用期間3ヶ月は月給18万円(試用期間中は契約社員)

★昇格・昇給チャンス多数!
年次・性別問わず評価する社風で、女性管理職も多数活躍中。昇進により1年で年収50万円アップした社員もいます!

★社員に還元!
お年玉や上場記念ボーナスなど、業績好調を社員に還元中。年1回の社員総会では、グループ全体でNo.1評価の社員にPFI賞として100万円、PFC賞として10万円の報奨金が贈られます!
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(3~4日)
■有給休暇
■介護休暇
■産前産後・育児休暇(取得・復帰実績あり)
■慶弔休暇

★シフトの希望も柔軟に対応しています!
たとえば急に体調を崩してしまい、出勤が難しそうなときはシフトを変更するなど、柔軟に対応しています。“社員の健康が第一”と考えて、無理なく働きやすい環境・制度づくりを今後も推進していきます!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(8月)
■決算賞与あり※業績による(3年連続支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月上限2万5000円)
■残業代100%支給
■住宅手当(賃貸のみ/扶養家族がいる方:月1万5000円、扶養家族がいない方:月1万円)※正社員のみ
■役職手当
■慶弔見舞金(出産手当10万円などの手当を支給)※入社1年後から適用
■サプライズボーナス(年度末のお年玉、上場記念ボーナスなど、様々なタイミングで社員に還元)※業績による
■社員持株会 ※入社1年後から適用
■退職金制度 ※入社3年後から適用
■一般財形貯蓄
■住宅財形貯蓄
■社内禁煙(ビル内喫煙所あり)
■髪型・髪色・服装自由
■休憩室完備
■オフィスグリコ
■社食サービス(人気ベーカリーや惣菜店の商品を特別価格で販売)
■39プロジェクト

★女性管理職多数!年齢問わず頑張りをきちんと評価!
★福岡県が定める「子育て応援企業」に参画しています。
先輩社員にインタビュー! ■21歳/入社1年3ヶ月(女性)
前職は医療系で長時間労働だったのですが、今は定時で帰れて、自分の時間もしっかりとれるようになりました。しかも、オフィスからちょっと歩けば天神に行けるので、仕事帰りにショッピングしたり、友人と遊ぶこともあります。あと、みんな仲が良いのも当社の魅力。上司も気さくに声をかけてくれるし、人間関係がホントにいいんですよね。

福利厚生が充実しているのも、魅力だなって思います。例えばランチタイムには、福岡で人気のパン屋さんや糸島の食材を使った惣菜屋さんなんかの商品を社内販売してるんです。特別価格でリーズナブルだし、ヘルシーなサラダやスムージーもあって、すぐに売り切れちゃいます。
働きやすさを推進中! ■社内環境の整備
リラックスできるようにBGM・グリーン・オフィスグリコなどを導入しています。休憩時間にちょっとお菓子をつまめる環境が人気です。また、2021年に休憩室やロッカースペースを大改装!自動販売機も導入し、充実した環境になりました。このスペースでおしゃべりする社員もいれば、昼寝をする社員もいますよ。

■様々な取り組みがあります
ありがとうの言葉が飛び交う「39プロジェクト」を実施しています。その他、コロナ禍で努力した社員にコロナ臨時給付金を支給(10万円)。年1回の社員総会ではグループ全体でNo.1評価のスタッフにPFI賞として100万円、PFC賞として10万円の報奨金が贈られています!

会社概要株式会社ファーマフーズコミュニケーション

会社名 株式会社ファーマフーズコミュニケーション
設立 2015年8月
代表者 代表取締役社長 鳥尾 公助
資本金 1240万円
従業員数 354名(2022年3月現在)
売上高 467億5200万円(2021年7月期実績)
153億3530万円(2020年7月期実績)
105億3283万円(2019年7月期実績)
79億4326万円(2018年4月期実績)
事業内容 ■コールセンター運営、管理に関する業務、およびそれらの受託並びにコンサルティング業務
■広告代理、広告制作、その他クリエイティブ制作業務
事業所 本社/福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8
福岡コールセンター/福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8 福岡小学館ビル6F・8F
岐阜コールセンター/岐阜県羽島郡岐南町平成1-3 岐南町商工会館3F
愛知コールセンター/愛知県小牧市東田中1036
関連会社 <グループ企業一覧>
株式会社ファーマフーズ ※東証プライム上場企業
株式会社フューチャーラボ
明治薬品株式会社
グループ会社『ファーマフーズ』について 国内で23の特許を取得し、海外で7の特許を取得している親会社の『株式会社ファーマフーズ』。生命活動と健康維持に重要な要素は「免疫」「老化」「神経」であり、タマゴ・牛乳・緑茶・米・乳酸菌など、身近な素材からこの3つの要素に機能する成分を探索してきました。

世界を見渡しても同様のタマゴ研究をする会社は希少で、大手の製薬会社や食品メーカーとも強固な関係性を築いています。また、ファーマフーズコミュニケーションが販売するコスメや健康食品も、その食品素材から開発されたもの。そうした信頼性と希少性がお客様に評価され、日本の通販商品において売上トップクラスの実績を誇っています。
企業ホームページ https://pfcom.co.jp
採用ホームページ 株式会社ファーマフーズコミュニケーション 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/pfcom_saiyo
個人名の表記について
「株式会社ファーマフーズコミュニケーション」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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