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富士通コミュニケーションサービス株式会社
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富士通コミュニケーションサービス株式会社ITサポート★未経験歓迎│2ヶ月の研修でPCの基礎から学べる│年休125日│ホワイト500認定企業(1154321)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ITサポート★未経験歓迎│2ヶ月の研修でPCの基礎から学べる│年休125日│ホワイト500認定企業の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/23 - 2022/06/12)

ITサポート★未経験歓迎│2ヶ月の研修でPCの基礎から学べる│年休125日│ホワイト500認定企業
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
「PCは、ゆっくり文字を打つので精一杯…」
そんな私も、ITのエキスパートに。
「メールの返信にも苦労していたけど、今はタッチタイピングに自信あり!」
「パソコンの使い方から学んで、今ではExcelの関数にも挑戦しているところ!」

そんな先輩たちが、当社では多数活躍中。IT業界未経験者専門の『IT業界チャレンジプラン』を利用して、働きながら確かな知識とスキルを身につけているのです。

先輩たちの多くは「ITとはまったく無縁で、パソコンを使う習慣もなかった」という方。「自分でも活躍できるか不安だった」という方も少なくありません。

入社者全員が共通して持っていたものは、「学んだITスキルを活かして、お客様の力になりたい」という熱意。研修明けからは、学んだITの知識や技術を活かしてお問い合わせに答える立場に。
だからこそ2ヶ月かけて、座学とワークで丁寧に指導を行なっています。


質問も相談も、どんどんしてください。わからないところがあれば、何度だって教えましょう。すべては、困っている人に心から寄り添えるあなたの背中を押すために。あなたのチャレンジを、私たちは全力で応援します。

募集要項

仕事内容
ITサポート★未経験歓迎│2ヶ月の研修でPCの基礎から学べる│年休125日│ホワイト500認定企業
お客様企業の従業員からの「インターネットがつながらない」「PCのパスワードを忘れてしまった」といった、ITに関するお問い合わせを解決します。一般的に「ヘルプデスク」と呼ばれる仕事です。

★基礎知識から習得できます!
入社後に2ヶ月間の研修があるので、「ITの専門的な知識はない」方も安心してください。また、配属後もよくある質問には、マニュアルを確認しながら答えられるようにしています。解決が難しい内容の場合は、先輩社員やお客様企業の情報システム部門と協力しながら対応します。

=入社後の詳しい流れ=
<STEP1>導入研修(4日間)
まずは電話応対、コミュニケーションスキルなど、ビジネスの基本を学びます。並行してITの基
礎知識も習得。PCの操作方法、Excel、Word、PowerPointなどよく使うソフトの操作など、基本
の「き」から丁寧にお教えします。

<STEP2>実践研修(1ヶ月半~2ヶ月間)
専任の講師がつき、「ITパスポート」という国家資格の取得を目指します。PCやサーバをつなぐ
ネットワークなど、導入研修より深い知識について学ぶことも可能です。実際にあった問い合わ
せ事例なども交えながら、実践的なスキルも習得します。同期と一緒に学べる、学校のような雰
囲気です。

<STEP3>現場研修(3週間~2ヶ月間)
現場に配属となり、業務に即した研修がスタート。先輩社員がいるチームに配属され、教育担当
が必ずサポートに入ります。

<STEP4>業務開始
まずは「問い合わせを受け付けること」からスタートします。その場で回答できなくてもOK。事
例を調べて自分で回答するか、先輩に聞きに行き、代わりの対応をお願いしても大丈夫です。少
しずつできることを増やしていきましょう。
応募資格 学歴不問 <未経験、第二新卒歓迎>
⇒IT業界経験、社会人経験、就業ブランク、これまでの雇用形態は問いません。

◎2022年7月5日に入社いただける方を募集します。

<”育成枠”の採用です>
今回は、オフィスワークもIT業務も未経験の方を対象とした募集です。新卒用の研修よりも手厚い研修プログラムを通じて、必要なことはイチからお教えします。「手に職をつけたい」「IT関連の仕事に興味がある」という方、奮ってご応募ください!

<先輩の前職は様々です>
IT業界チャレンジプランに参加しているのは、介護スタッフ、仕分けスタッフ、アパレル販売、歯科助手、ヘアメイク、ホテルの受付など、まったく異業種から転職したメンバーばかり。ITはもちろん、オフィスワークが初めてだった人が多いです。
募集背景 これまで富士通グループが培ってきたITのノウハウをもとに、企業向けのテクニカルサポートサービスを展開する当社。クライアントはグループ企業だけではなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など、約400社以上と取引してきました。「もともとIT系の企業で働きたかった」「ITの知識は薄いけど、一生モノのスキルを身につけたい」といった方に、新たなスタートの場としていただけるよう募集します。
雇用形態 契約社員
※4ヶ月の試用期間あり。その間の給与は【月給20万円】となります。
※契約期間は1年(更新あり)です。

<正社員登用制度あり>
希望や成果、勤務態度などを総合的に評価し、契約社員の方を正社員へ登用しています。充実した研修やサポート体制のもとでスキルアップを図れます。入社2年目で正社員に登用された2名を含めて、多数の方が正社員に登用されています。
勤務地・交通
■クライアント企業(東京都23区、横浜市、川崎市が中心)
■当社事業所(横浜本社、新川崎サポートセンター)

※配属先は、希望や適性を十分に考慮して決定します。
※転居を伴う転勤はありません。

■研修期間中の勤務先は、横浜本社です。
【本社】神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
交通
■勤務地によって異なります。

【本社】
・みなとみらい線「新高島駅」4番出口より徒歩2分
・JR各線「横浜駅」東口より徒歩10分
勤務時間 9:00~18:00
※配属チームによってシフト勤務あり。
※残業は月0時間~20時間以内です。チームで仕事を進めており、忙しそうなメンバーがいれば助け合っています。
給与 月給22万円+時間外手当100%支給
※試用期間中は【月給20万円】となります。
年収例
<正社員登用後>
380万円(月給+賞与+時間外手当)/入社3年目/27歳
450万円(月給+賞与+時間外手当)/入社6年目/32歳
休日休暇 <年間休日125日>
■週休2日制(月9~12日休み)
└主に土日祝日が休み。チームによっては当番制で月1~2回土曜日出勤あり。
■有給休暇(平均12.3日取得)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
■介護休職制度 
■産前産後休暇・育児休職
※男女ともに取得・復帰実績多数!育児をしながら働くメンバーもいます。
※女性の管理職が多数います。
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■育児短時間勤務制度(勤続1年以上で利用可能)
■健康相談室
■ジョブローテーションプログラム
■IT資格取得支援制度
■結婚祝い金
■マッサージルーム(本社)
■育児支援
└子どもの出生と小中学校入学時に3~5万円を支給(勤続1年以上の方対象)
└保育所などの送迎を考慮した交通費支給(未就学児のみ)
■社内イベント
■資格取得支援
└コンタクトセンター検定、TOEIC、MCPなど
■ゼミナール
└英会話・速読・書道・コーチングなど自由参加で他部署の人と交流するためのセミナーを実施
※詳しくはHP(http://contact.csl.fujitsu.com/company/training.html)をご覧ください。

<正社員の登用後に追加>★積極的に正社員登用を実施!
■給与改定:年1回
■賞与:年2回
■確定拠出年金制度
スキルやキャリアに応じた研修をご用意 ■階層別研修(集合研修やeラーニングを活用した階層ごとの研修)
各階層で必要なスキル習得のために研修やキャリア形成を行ないます。

■スキル研修(社会人としてのスキルを習得)
・ビジネスコース
統計基礎研修、ロジカルシンキング、労務管理など
・コミュニケーションコース
電話応対研修(基礎編)、メールライティング研修など
・テクニカルコース
パソコン操作基礎、ネットワーク基礎、Excel VBA入門など

■業務領域別研修(各部門の運営に必要なスキルを習得)
ヘルプデスクコースの場合…
・電話応対研修(1)表現力向上編
・電話応対研修(2)CS向上編
・電話応対研修(3)クレーム編
・品質管理研修(スコアリング編)など
当社の社風について 入社者からは次のような声があがっています。

・一緒に仕事をしているメンバーは、にこやかな方が多く温かい雰囲気です。1人1人をリスペクトする社風があり、相手だけでなく、自分も大切にする環境があります。

・30分ほど残業が発生した日には、「大丈夫?相談に乗ろうか?」と声をかけてもらえたのが嬉しかったです。

・以前はお客様に電話で対応することが多かったのですが、感染症対策でチャット・メール対応も取り入れてもらえました。在宅勤務、自動検温器、パーテーションの用意など、色々な対策が取られています。

会社概要富士通コミュニケーションサービス株式会社

会社名 富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 金井 美紀和
資本金 1億円
従業員数 4,550名(2021年3月末現在)
売上高 233億円(2021年3月期実績)
232億円(2020年3月期実績)
222億円(2019年3月期実績)
事業内容 「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【許認可番号】
労働者派遣事業「派14-301152」
有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
事業所 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX/神奈川県横浜市西区
新橋オフィス/東京都港区新橋
札幌サポートセンター/北海道札幌市北区
仙台サポートセンター/ 宮城県仙台市青葉区
新潟サポートセンター/ 新潟県新潟市中央区
新川崎サポートセンター/ 神奈川県川崎市幸区
大阪ソリューションセンター/大阪府大阪市北区
松山サポートセンター/愛媛県松山市千舟町
松山一番町サポートセンター/ 愛媛県松山市一番町
北九州サポートセンター/福岡県北九州市小倉北区
黒崎サポートセンター/ 福岡県北九州市八幡西区
関連会社 富士通株式会社
事業所(続き) 豊前サテライトオフィス/福岡県豊前市大字八屋
糸島サテライトオフィス/福岡県糸島市前原駅南
認証免許 プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(08)号)
くるみんマーク取得
えるぼしマーク取得
★健康経営優良法人2021「ホワイト500」取得!
企業ホームページ http://contact.csl.fujitsu.com/
個人名の表記について
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