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株式会社タップ
掲載終了

株式会社タップホテルや旅館向けシステムの導入スタッフ(未経験歓迎) ◎土日祝休◎年間休日121日◎リモートワーク可(1153664)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ホテルや旅館向けシステムの導入スタッフ(未経験歓迎) ◎土日祝休◎年間休日121日◎リモートワーク可の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/12 - 2022/06/08)

ホテルや旅館向けシステムの導入スタッフ(未経験歓迎) ◎土日祝休◎年間休日121日◎リモートワーク可
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
あなたにお任せしたいのは、宿泊施設の頼られ役。
メディアに取り上げられるような有名ホテルや老舗旅館など、全国で約1000の宿泊施設に対して、自社オリジナルのパッケージシステムを導入している当社。「こんな機能がほしい」といった、お客様ごとの要望や課題に合わせたカスタマイズが可能なことから、多くのご依頼をいただいています。

あなたには、お客様の課題やニーズのヒアリング、開発チームとの連携、導入サポート、導入後のフォローまでお任せします。システム導入後には「おかげで稼働率があがったよ、ありがとう」と感謝の言葉をいただくこともしばしば。お客様とは長くお付き合いするため「システムなら○○さんに」と信頼され、介在価値を感じられるのが当社での仕事の醍醐味です。

もちろん「インターネットって?」など、イチからお教えするのでご安心を。配属先のプロジェクト部のほか、営業部やシステム開発部、カスタマーサポートなど、それぞれの強みを活かして分業しているため、目の前のお客様に集中できる環境です。

あなたも当社で、全国のホテル・旅館を支える仕事を手がけませんか。

募集要項

仕事内容
ホテルや旅館向けシステムの導入スタッフ(未経験歓迎) ◎土日祝休◎年間休日121日◎リモートワーク可
全国約1000のホテル・旅館に対して、自社開発パッケージシステムを導入していただきます。「売上データを分析したい」「顧客情報をシステムで管理したい」といった悩みや要望をヒアリングし、自社の開発メンバーに伝えて、導入から導入後のアフターフォローまでサポート。ホテル・旅館の運営を総合的に支援します。

【ご依頼からシステム導入までの流れ】
▽営業がお客様からパッケージ導入のご依頼を受けます。

~ここからが、あなたの出番!~
▼要件定義
ホテルや旅館の担当者と打合せをし、課題やニーズをヒアリング。必要なシステムや使い方を決めます。「こんな機能があったら便利かもしれません」と提案することも。最近はオンラインでの打合せが多いです。

▼自社の開発メンバーと打合せ
「この画面の動きを変えたい」といったクライアントの要望を伝え、カスタマイズにつなげます。

▼システムの仮導入
実際に使っていただき、課題や要望を確認。お客様からの質問にも対応します。

▼正式導入時には、実際に訪問し立ち会います。

▼導入後も、問い合わせや運用相談などを随時フォローしていきます。

※1件につき訪問は3~4回ほど。月に1~2回訪問するイメージです。訪問時には長くて4日間、出張先に滞在します。
※要件定義から導入まで、短くても3~4ヶ月かかります。時には1年かかる場合も。毎月平均1~2件を担当します。

【システムの例】
■ホテル全体で予約・顧客情報を管理するシステム
■顧客情報などと連動して、レストランや売店での売上情報を把握できるシステム 
■婚礼・宴会管理システム
■財務・経理システム
■非接触対応のソリューションを提供できるホテルアプリ(スマートPMS)
応募資格 【業界・職種未経験、歓迎!】
※学歴不問

◎「ホテル業界の基本」「ホテルシステムとは?」など基礎から半年程度、座学や先輩社員に同行するといった研修で学んでいただくため、IT業界やホテル業界に詳しくない方もご安心ください!
◎ホテルのフロントやレストランで勤務経験のある方は、今までの経験を活かすことができます。
募集背景 近年、旅行者は宿泊先を選ぶ際、「衛生管理・公衆衛生への取り組み」を意識されています。ホテルや旅館では宿泊者からの信頼を高めるために目に見える衛生対策を行なっております。弊社が提供する非接触ソリューションはこの情勢下において宿泊施設様から高い期待をもって頂いております。また、近い将来を見据え、付加価値や収益性を高める動きにシフトしている施設様も多く、実績豊富な弊社ソリューション導入について多くのご依頼を頂いている状況です。そのようなお客様の声に応えるためにも積極的に新しい仲間をお迎えします。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
■東京本社/東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
※現在テレワークと出社を併用した勤務を行なっています。

★全国への出張があります。
全国各地にお客様がいらっしゃるため、多くて月の半分ほどは出張先のホテルに滞在することも。他のシステム導入スタッフたちと一緒にプロジェクトを進めていくので、一緒に地元の特産物に舌鼓を打ったり、お休みの日には観光地へ行ったり。旅行好きな社員が多いです。
交通
東京メトロ東西線「東陽町駅」2番出口より徒歩2分
勤務時間 9:30~18:15(実働7.75時間、休憩1時間)
給与 月給23.3万円~28万円+賞与年2回+各種手当(残業・資格手当など)
※給与額は経験・能力などを考慮の上、決定します。
※残業代は別途全額支給。

年俸制450万円~650万円
※年俸額の1/14.2を毎月支給。残りを賞与月に支給します。
※上記金額には月30時間分・61,500円~88,500円のみなし残業代を含む。時間超過分は別途支給します。
※あなたの経験や能力、前職の給与などを考慮して初任給額を決定いたします。ホテル・旅館業界やシステム業界に関わったことがある方は、ご経験を考慮させていただきます。
休日休暇 <年間休日121日>
■完全週休二日制(土・日)
■祝日
■GW
■年末年始休暇(7日間)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休業、育児・介護休業 ★取得実績あり
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(7月・12月/年俸者の場合、年俸額の一部を支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額
■出張手当
■資格手当(TOEIC700点以上、基本情報技術者等)
■資格受験料支給(語学系資格、IT技術系資格等の合格時に支給)
■私服勤務可
■各種有名ホテルの会員権
■退職金制度
■在宅勤務手当
■ピアボーナス制度
一緒に働くメンバー 導入サポートを担当している「プロジェクト部」への配属となります。30名が所属しており、年齢層は20代が17名、30代が6名、40代が7名。男女比率は7:3くらいです。お客様へシステムを提案する「営業部」、開発を担当とする「システム開発部」と、一緒に仕事を進めていきます。全体的にホテル業界からの転職者が多く、「いろんなホテル・旅館に関われるから」「出張で全国のホテル・旅館に行けるから」といった転職理由が多いです。
入社後の流れ ◎教育制度
ホテル業界や自社システムの概要は、「インターネットって?」「ホテル業界とは?」から座学研修で覚えていただきます。入社後一年間は、先輩のアシスタントとしてプロジェクト先へ同行。一年後のひとり立ちを想定しています。

◎キャリアアップ
【導入スタッフ】⇒【5~6名のチームをまとめるチームリーダー】や【導入プロジェクトを束ねるプロジェクトマネージャー】⇒【部門運営のマネージャー】や【大型ホテルやチェーンホテルのプロジェクトマネージャー】

まずは導入スタッフとして経験を積み、適性に合わせキャリアアップも目指せます。早ければ入社2年目でPMにステップアップ等、活躍次第でスピーディーな昇格も可能です!

会社概要株式会社タップ

会社名 株式会社タップ
設立 1985年3月
代表者 代表取締役会長 林 悦男
代表取締役社長 林 武司
資本金 8000万円
従業員数 238名(2022年4月時点)
売上高 27億8603万円(2022年3月期実績)
26億419万円(2021年3月期実績)
27億2582万円(2020年3月期実績)
事業内容 ■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング
■TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発
■ホスピタリティサービスエンジニアリング
■ASP方式(クラウド方式)によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理
■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス
■アウトソーシングの受託

◎導入事例はこちらをご覧ください!
⇒【https://www.tap-ic.co.jp/case/】
事業所 ■東京・東陽町オフィス(本社)/東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
■沖縄・うるまオフィス/沖縄県うるま市字前原260-6
■沖縄・IT津梁パークオフィス/沖縄県うるま市字州崎14-7 沖縄IT津梁パークアジアIT研修センター実務研修室1
■沖縄・琉球大学オフィス/沖縄県中頭郡西原町字千原1番地 地域創生総合研究棟302号室
■ベトナム・ハノイオフィス/5th Floor, Technosoft Building, No 15/8 Duy Tan,Cau Giay, Hanoi 10000, Vietnam
関連会社 株式会社ジェント
タップ・ホスピタリティ・ベトナム社
大連普楽克斯軟件有限公司
主要取引先 APA HOTELS&RESORTS
オークラホテルズ&リゾーツ(ホテルオークラ東京ベイ等)
オキナワマリオットリゾート&スパ
ケン不動産リース
神戸ポートピアホテル
ザ・テラスホテルズ
JR北海道ホテルズ(JRタワーホテル日航札幌等)
相鉄ホテルマネジメント
帝国ホテル
東急不動産(東急ハーヴェストクラブ・東急ステイ等)
ナクアホテル&リゾーツマネジメント(ホテルエピナール那須等)
ベストブライダル(ストリングスホテル名古屋等)
ホテル銀水荘
星野リゾート
ホテル日航アリビラ
ホテルニューグランド
マイステイズ・ホテル・マネジメント
リゾートトラスト
(50音順表示・敬称略)
企業ホームページ https://www.tap-ic.co.jp
個人名の表記について
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