- 【事業内容】
- インターネットを利用したサービスの企画、制作及び運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス ★建設業が抱える課題を自社サービスで解決／年休126日／フレックス制！ ★より良いサービスを作るための、ファーストステップを担います。「建設現場を魅力ある職場に。」というミッションを掲げ、工事現場の発注者と受注者を繋げるマッチングプラットホーム「助太刀アプリ」などを展開する当社。あなたにはお客様にサービスを通し、お客様の事業成長を支援するカスタマーサクセスをお任せします。 ＜『助太刀』とは？＞ 330万人以上の職人が働く建設業。にも関わらず工事会社では職人不足が叫ばれています。そこで、工事現場の発注者と受注者を繋げる「助太刀アプリ」を提供。案件情報を発信したり、個人チャットで連絡を取ったりすることもでき、アプリで完結する手軽さなどが評価されています。現在は、全76職種の職人さんが登録。ユーザーは16万事業者を突破しています。 ＜仕事内容＞ 助太刀を初めて利用する企業に対し、事業成長を見据えたゴール設定や、そのゴールを実現するための計画を行ないます。また、使用する上での不安解消や、使い方の説明なども実施。その後も1ヶ月に1回は使用状況を確認し、困っていることなどがないかをチェック。事業成長のために新しい商材やオプションサービス、契約延長の提案も行ないます。 また、「アプリが使いにくい」といった声をいただいたら、週2回の会議で経営陣などにサービスの改善案を提案も可能です。 ※トークスクリプトの作成や業務フローの改善などにも携われます。 ※営業1人につき40社ほどを担当します。 ～例えば…～ 東京都にある企業。募集する職人さんの対象エリアが東京・千葉・神奈川に設定されていました。そこで、通勤可能なエリアを調べて、再度設定することを提案。結果、より多くの職人さんを集めることができました。 ―など。現場の声をいち早くキャッチアップし、プロダクトの改善につなげることができます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／業界未経験者・第二新卒者、歓迎＞ ■営業経験をお持ちの方 ┗経験年数、扱っていた商品、法人・個人、新規・既存などは問いません。 ＼建設業の知識やカスタマーサクセスの経験は不問です／ 入社後は1ヶ月ほどの教育プランをご用意しているため、「建築業についてあまり知識がない」「カスタマーサクセスの経験がない」という方もご安心ください。 「お客様に役立ちたい」「組織や業務フロー、サービスに改善できそうなことがあれば提案したい」「必要な知識はこれから学びたい」という強い意欲のある方であれば、大歓迎です。 |
| 募集背景 | ■ミッションは、建設現場を魅力ある職場にすること。 現在、多くの業界でIT化が進んでいます。ですが、建設業はいまだ古い慣習が根強く残っています。そんな建設業において、業界への深い知見とアプリ開発力を強みに、建設業のDX化を推める当社。工事現場の発注者と受注者を繋げるサービスをはじめ、建設現場で働くすべての人を支える様々なアプリを開発しています。現在、建設業16万事業者が「助太刀アプリ」に登録。ですが、ただ登録していただくだけでなく、長く利用していただくことが大切。そこで、お客様にサービスの魅力を感じてもらうためのカスタマーサクセスを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区南平台町2-17 5階
※転勤はありません。 ※夏頃新宿へ増床移転する予定です！ 交通
各線「渋谷駅」より徒歩7分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10：00～17：00／標準労働時間8時間） ※残業は月30時間ほど。フレックスタイム制の導入や、裁量を持って働ける環境のため、スケジュール次第では18時前に退社することも可能です。 |
| 給与 |
月給25万～61万円＋各種手当 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※残業代は別途全額支給いたします。 ※残業代を含む平均月収は33万以上になります。 年収例
550万円／32歳／入社1年
480万円／25歳／入社1年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■年末年始休暇（3日） ■夏季休暇（3日） ■GW ■産休・育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（3月・8月） ■交通費（全額） ■住宅手当 ┗渋谷駅・神泉駅から2駅以内に居住の方に支給。その場合、交通費の支給はありません。 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■服装自由 ■フリードリンク ┗オフィスに多数のドリンクをご用意。アルコールも揃っていて就業後は仲間同士でコミュニケーションをとることもあります。 ■PC・デュアルディスプレイ貸与 ┗希望者には全職種でデュアルディスプレイを支給しています。 ■書籍購入費用の負担 ┗仕事やスキルアップに必要な書籍は簡単な申請をしていただければ会社負担で購入します。 ■勉強会参加支援 ┗外部セミナーや勉強会の費用は全額会社が負担。就業時間内でも参加OKです！ ■シャッフルランチ ┗部署をまたいだランチ。会社がランチ代を負担します。 ■社内部活動 |
| 入社後の流れ | 1ヶ月の教育プランをご用意。座学で会社や業界に関する知識習得・アプリの導入や操作の説明の仕方を学ぶロープレなどを行ないます。また、先輩とお客様のミーティングに同席。その後、自分の担当のお客様を持ち、カスタマーサクセスとしてお客様の課題把握からスタートします。 ★上記の他に、メンター制度をご用意。また、外部セミナーの参加費や書籍購入費は会社が負担します。意欲のある方がスキルアップしやすい環境です！ |
| 会社名 | 株式会社助太刀 |
|---|---|
| 設立 | 2017年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 我妻 陽一 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 75名（2022年1月時点） |
| 事業内容 | インターネットを利用したサービスの企画、制作及び運営 |
| 事業所 | 東京都渋谷区南平台町2-17日交南平台ビル5F |
| 企業ホームページ | https://suke-dachi.jp/company/ |
株式会社助太刀のカスタマーサクセス ★建設業が抱える課題を自社サービスで解決／年休126日／フレックス制！（1152601）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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