動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
「タクシーおじさん」「TikTokおじさん」
――これは、同社の役員の方に対する声です。実は三和交通は、TikTokの公式アカウントで役員の方がタクシーとは関係ないダンス動画や、「やってみた」動画を投稿しており、イベントにも招かれるほど中高生からも人気なのだとか。映画とのコラボレーションも多く、エンドロールに同社の社名が登場しているというから驚きです。
こうした面白いエピソードからも想像しやすく、職場の雰囲気も非常にフランク。新人さんをはじめ、子育てと仕事を両立させる方、70代の現役ドライバーの方など。若手からベテランまで幅広い人が活躍していますが、年齢や社歴の壁を作らずにコミュニケーションを取るのが当たり前。年配ドライバーが若手ドライバーを孫のように可愛がったり、若手が年上の世代を気軽に頼って慕ったりしていると言います。
居心地が良いため、きっと長く定着していけるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■独特なツアーや、お客様との関わりが楽しい。
心霊ツアーならお客様同士で肩を寄せ合いドキドキ。お花見などの景色を見るツアーなら満面の笑顔。というように、通常の送迎では見られないお客様の表情を見ることができます。これは、イベントドライバーならではの特権。ツアーの案内役として、「お客様に楽しんでもらえている」とワクワクする瞬間は多いとのことでした。
イベントはもちろん通常の送迎業務も担当していく中で、お客様からアンケートやお手紙が届くことも。「イベント、すごく楽しかったです！また利用します！」「いつも送迎ありがとう」といった言葉には、感動してしまうのだとか。自分の対応でリピートのお客様が増えていくこともあり、接客や送迎を心から楽しいと思えます。
■世代を超えて交流を温められる。
クラブ活動が充実しており、興味のあるものに気軽に参加できます。そうした中で、幅広い世代の社員と交流を温められます。「ドライバー同士で休日にキャンプに出かけたり、クラブ活動で近隣のタクシー会社のチームと試合することもあるよ」と話してくださり、こうした出会いや交流が仕事のモチベーションという方もいるとのことでした。
心霊ツアーならお客様同士で肩を寄せ合いドキドキ。お花見などの景色を見るツアーなら満面の笑顔。というように、通常の送迎では見られないお客様の表情を見ることができます。これは、イベントドライバーならではの特権。ツアーの案内役として、「お客様に楽しんでもらえている」とワクワクする瞬間は多いとのことでした。
イベントはもちろん通常の送迎業務も担当していく中で、お客様からアンケートやお手紙が届くことも。「イベント、すごく楽しかったです！また利用します！」「いつも送迎ありがとう」といった言葉には、感動してしまうのだとか。自分の対応でリピートのお客様が増えていくこともあり、接客や送迎を心から楽しいと思えます。
■世代を超えて交流を温められる。
クラブ活動が充実しており、興味のあるものに気軽に参加できます。そうした中で、幅広い世代の社員と交流を温められます。「ドライバー同士で休日にキャンプに出かけたり、クラブ活動で近隣のタクシー会社のチームと試合することもあるよ」と話してくださり、こうした出会いや交流が仕事のモチベーションという方もいるとのことでした。
厳しさ■知識や接客のコツを身につける苦労がある。
地理、担当エリアの観光地、人気スポット、イベントの開催予定…。イベントドライバーは、学ぶべきことがたくさんあります。企画ごとにマニュアルはあるものの、お客様に心から楽しんでいただくには最新の情報にアンテナを張って自主学習を続けることも必要不可欠。プロとしての意識を持ち、知識の習得に励むことになります。
また、車内でお客様との会話が盛り上がるよう、コミュニケーションスキルを磨くことも大切。普段から意識して会話のコツを学んだり試したりする点でも、努力が欠かせません。
地理、担当エリアの観光地、人気スポット、イベントの開催予定…。イベントドライバーは、学ぶべきことがたくさんあります。企画ごとにマニュアルはあるものの、お客様に心から楽しんでいただくには最新の情報にアンテナを張って自主学習を続けることも必要不可欠。プロとしての意識を持ち、知識の習得に励むことになります。
また、車内でお客様との会話が盛り上がるよう、コミュニケーションスキルを磨くことも大切。普段から意識して会話のコツを学んだり試したりする点でも、努力が欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■仕事を“前向き”に楽しんでいける方
さまざまなイベントツアー・企画を通して、思い出づくりに貢献します。お客様に楽しんでいただくには、まずは自分が楽しむことが大切。ノリ良くツアーに参加できたり、お客様を喜ばせたい気持ちがある方に向いています。
さまざまなイベントツアー・企画を通して、思い出づくりに貢献します。お客様に楽しんでいただくには、まずは自分が楽しむことが大切。ノリ良くツアーに参加できたり、お客様を喜ばせたい気持ちがある方に向いています。
向いていない人■コミュニケーションに“後ろ向き”な方
同社のドライバー職は、いわばサービス業。おもてなしの心を持ってお客様と接することが欠かせません。また、社員同士の関わりも活発。そのため、コミュニケーションを疎かにする方では馴染みにくいでしょう。
同社のドライバー職は、いわばサービス業。おもてなしの心を持ってお客様と接することが欠かせません。また、社員同士の関わりも活発。そのため、コミュニケーションを疎かにする方では馴染みにくいでしょう。
