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株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
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株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムコールセンターの管理スタッフ ★未経験歓迎/産休・育休取得率100%/5パターンから選べる勤務時間♪(1151571)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターの管理スタッフ ★未経験歓迎/産休・育休取得率100%/5パターンから選べる勤務時間♪の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/04/18 - 2022/05/29)

コールセンターの管理スタッフ ★未経験歓迎/産休・育休取得率100%/5パターンから選べる勤務時間♪
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
「自分時間」も「推し活」も。ここなら全部充実します。
5つのパターンから、メインの勤務時間が選べる当社。
先輩たちに、転職前(BEFORE)と転職後(AFTER)の変化を聞いてみました!

▼Aさんの「プライベート充実度」は?
BEFORE:☆☆☆(充実度が低い)
AFTER:★★★(充実度が高まった!)

“自分時間”を充実させたくて、「16時まで」の勤務がメインの働き方に。明るいうちに仕事を終えて、仕事後ヨガに行ったり、韓ドラをまとめて見たり、趣味に使える時間が増えました!1日が仕事だけで終わらないって、最高ですね。

▼Bさんの「給与への満足度」は?
BEFORE:☆☆☆(満足度が低い)
AFTER:★★☆(満足度が高まった!)

どうせ同じ時間働くなら、多く稼ぎたいと思い、月2~3万円増える「夜勤のみ勤務」を選択。多く稼いだ分は推し活につぎ込んでます(笑)シフト調整も柔軟に対応してもらえるので、連休を取って推しに会いに行くことも。この生活がお気に入りです!

――あなたも当社で、自分のライフスタイルを充実させませんか?

募集要項

仕事内容
コールセンターの管理スタッフ ★未経験歓迎/産休・育休取得率100%/5パターンから選べる勤務時間♪
注文受付や新商品のご案内といった電話対応、およびオペレーターのマネジメントをお任せ。5つの部署から、あなたの希望や適性に合わせて配属します。基本的に外出はありません。

<具体的には>
携わるのは、広告に掲載される化粧品や健康食品などの通販商品がメイン。商品知識はクライアントが直接講習してくれます。他には、新聞社の案件(電話調査、購読者からの問い合わせ、販売促進)なども行ないます。ご注文やお問い合わせに対応する『インバウンド』が8割、既存のお客様にお電話する『アウトバウンド』が2割ほど。部署によって商品や割合は異なります。

<キャリアステップ>
▼STEP1:オペレーター(入社1ヶ月ほど)
まずは電話対応からスタート。商品やお客様のこと、業務の流れを把握しましょう。オペレーター業務がある程度できるようになったら、スタッフの管理やフォローを行なう「アシスタント」へステップアップ。未経験でも約8割の方が、入社半年~1年後を目安に昇格しています!それほどハードルが高いものではありませんので、ご安心ください。

▼STEP2:アシスタント(入社半年~1年後目安)
オペレーター10名ほどをまとめます。新人スタッフの教育、メンバーごとの対応件数の管理を行ないながら、マネジメント経験を積みましょう。合わせて、シフト組みやクライアント対応なども行なっていただきます。

▼STEP3:チーフ(入社1~2年後目安)
オペレーター30名ほど、3~5社のクライアントを担当するチーフを目指します。負担が偏らないよう、3名ほどで分担。目標達成に向けた取り組み、進捗管理、クライアントへ報告するための資料作成などを行ない、チームを引っ張っていきましょう。
応募資格 <職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
★社会人経験はもちろん、学歴やブランクも問いません。
★接客・販売の経験を活かせます!人と話すことが好きな方にぴったりです!

<こんな方は大歓迎!>
★成長に応じて、仕事内容やポジションがアップする環境で働きたい
★働きやすい環境で、腰を据えて働きたい
★マネジメント業務に携わってみたい

<多くの先輩たちが、未経験から活躍中!>
コールセンター業務の経験がなかった社員も多く、前職は飲食スタッフ・ネイリスト・アパレル店員などさまざまです。そんな先輩たちも「このご時世でも業績が伸びているから安心!」「立ち仕事を続けるのが厳しくて…」「夜勤で収入アップを目指したい!」といった理由で、当社へ転職してきました。“未経験だから不安”という気持ちを理解してくれる先輩も多いので、安心してご応募ください。
募集背景 <10名以上の積極採用です!>
コールセンターのアウトソーシングサービスを軸に事業を展開してきた当社。現在は大手企業を中心に、幅広い業界の60社以上の案件を担当しています。コミュニケーション能力の高さ、丁寧な対応、目標達成への取り組みといった実績が高く評価され、新規の依頼も増加中。売上は好調です。

それに伴い、オペレーターの人数も増えています。そこで、新たな管理スタッフをお迎えすることに。未経験だったメンバーも活躍しており、勤続5年・10年のメンバーも多数。イチからキャリアアップを目指して頑張りたいといった、あなたの意欲を歓迎します!
雇用形態 正社員
※試用期間2ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
大阪府内の各コールセンター
★どの事業所も駅チカで通勤に便利です。
★転居を伴う転勤ナシ!

【大阪本社】大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
【枚方コールセンター】大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F
【OBPコールセンター】大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F
交通
【大阪本社】
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩4分
地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜駅」より徒歩5分
地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩7分

【枚方コールセンター】
京阪本線「枚方市駅」より徒歩3分

【OBPコールセンター】
地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩5分
JR・京阪本線「京橋駅」より徒歩6分
勤務時間 シフト制(実働7.5時間/休憩60分)
※残業は月20~30時間程です。

<ライフスタイルに合わせ、時間帯を選択可能!>
■日勤(7:00~/9:00~/12:00~)
■夜勤(21:00~/24:00~)

★日勤・夜勤の希望は100%考慮。
★希望した時間帯を中心にシフトを決定します。
★夜勤は本社のみです。
給与 月給25万円以上(一律支給の役職手当1万円含む)+賞与年2回
★別途、100%支給の残業手当あり!
★夜勤を選択した場合は、月給が平均3万円ほどアップ!

※経験・能力を考慮し、決定します。
※賞与は2年目以降からの支給となります。
年収例
年収300万円/入社2年
年収350万円/入社3年
年収420万円/入社5年
休日休暇 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制/土日休みの部署もあります)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休制度(取得実績100%)
★女性管理職活躍中!

<有給がとりやすい環境です!>
部署全体で協力体制があるため、シフト調整もしやすく、連休などもとりやすい環境です。また業務が属人化されていないため「誰かが休みをとったら周囲が困る」ということもありません。気兼ねなく有給取得を相談できる環境です♪
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)※2年目以降から支給
■時間外手当100%支給
■交通費全額支給(但し、社内規定に準ずる)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■オフィス内禁煙

<ウイルス対策も万全!>
■社内空気清浄機
■サーモグラフィー
■アルコール完備

<広々とした休憩室あり!>
■オフィスグリコ設置
■ウォーターサーバー完備
■冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・ポット完備
★休憩時間は、休憩室(約60~80名規模+約30名規模)でのびのび過ごせます!
一緒に働く仲間・キャリアステップ 1チームの人数は、15~20名。中には60名ほどのチームも存在します。スタッフは20代~40代の女性が中心で、サブSV以上の役職者は女性11名・男性6名です。

★将来的には…
サブSV→SV→マネージャーへのキャリアパスがあります。面談では希望を伝えたり、キャリアアップに向けたアドバイスを受けたり、自信を持ってステップアップできます。役割に応じたマネジメントスキルやマーケティング知識を学ぶこともできます!
先輩たちに聞いたココも魅力! ◆プライベート充実!
残業が当たり前だった前職からは考えられないほど、自分の時間を大切にできています。残業は少なめ。協力体制があるので有休も取りやすく、産休・育休を取得中の人もいて、将来のキャリアを具体的にイメージできるようになりました。(入社半年)

◆風通しの良さ!
コミュニケーションが活発で、上司とも色んなことを話せるのが嬉しいです。困ったことはすぐに相談・解決できて、初めてのマネジメント業務にも安心して取り組めています。また「提案箱」があり、例えば空調について提案したら、すぐに風よけが設置されたことも。社員の声を大事にしてくれる会社です。(入社1年半/アシスタント)

会社概要株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

会社名 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
設立 2000年4月
代表者 代表取締役 澤田 英士
資本金 6000万円
従業員数 525名(2022年3月現在)
売上高 16億9265万円(2020年3月期実績)
13億6020万円(2019年3月期実績)
8億4330万円(2018年3月期実績)
事業内容 ■法人向け営業支援
■通信販売向け業務支援
■市場調査
■コールセンター構築・運営
■キャンペーン事務局運営
■自治体・行政向けアウトソーシング など
事業所 ■大阪本社/大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
■枚方コールセンター/大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F
■OBPコールセンター/大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F
■桜井分室/奈良県桜井市桜井196-4 太子ビル2F
■東京営業所/東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル9F
■福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神3-4-9 GGソーラービル4F
企業ホームページ https://www.ingjp.com/
個人名の表記について
「株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
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