- 【事業内容】
- ■Human Solution事業 ■BPO事業 ■人材教育・研修事業 ■インターネットを活用したサービス事業 ■ネットワークインフラ事業 ■屋内農園型障がい者雇用支援事業 ＜許認可番号＞ 一般労働派遣許可番号／派27-301966 有料職業紹介許可番号／27-ユ-301633 一般建設業許可(般-30)／第150311号
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ★残業ほぼなし／有休消化率100％／完全週休2日制＆5日の連休取得可能 大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。【主にお任せする業務】 ■スマホユーザーからの問い合わせ対応 ■契約情報などのデータ入力 ■契約内容の確認 など 【希望・適性に応じてお任せする業務】 ■スマホの操作サポート ■スマホの遠隔操作によるサポート ■インターネット回線に関する問い合わせ対応 など ※スキルに応じて、営業業務からスタートしていただくことも可能です。 【入社後のSTEP】 ▼STEP1／オプションサービス・中断・再開の受け付け ▼STEP2／料金プラン・割引サービスのご案内 ▼STEP3／各種手続き業務 など このように段階を踏みながら仕事の幅を広げていけます。各STEPで座学・模擬演習・OJTを行なうので、ご安心を！ 【1日の流れ※一例】 ▼09時 始業／お客様から寄せられるお問い合わせに対応しましょう。 ▼12時 休憩／リフレッシュルームで気分転換しながらランチ！ ▼13時 業務再開 ▼18時 終業／残業はほとんどありません。定時退社が基本です。 【研修制度】 ▼座学研修 まずは座学研修で、敬語の使い方や電話の取り方などから丁寧にお教えします。契約プランの基礎知識も身につけましょう。 ▼OJT研修 先輩の応対を見学し、実践練習へ。先輩が対応のチェックやアドバイスを行ないます。仕事への姿勢や対応スキルのテストに合格後、ルーキーチームへ配属。OJT研修の期間は最長3ヶ月です。 ▼配属 教育担当の先輩が2～3名の新入社員をサポート。声のトーンや言葉遣いなどを細かくフィードバックしていきます。 ★ひとり立ち後も、通話プランやデータプランが更新されるたびに研修を実施しますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問｜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ★意欲・人柄重視の採用です！ 「興味がある」「やってみたい」という志望動機でも大丈夫！お気軽にご応募ください！ 《あれば活かせる経験》※無くてもOK！ ・携帯ショップでの勤務経験 ・大手通信キャリアでのコールセンター経験 |
| 募集背景 | ＜関東拠点の組織強化に向けた増員募集です！＞ 営業や販売の仕事を中心に、人材派遣・人材教育・研修などを手がける当社。これまで大阪を中心に事業を拡大してきましたが、2019年5月からは東京・神奈川にも進出。将来的には当社の主要部署としてコールセンター事業を展開していきたいと考えており、組織強化を進めています。そこで、新たな仲間を＜10名以上＞お迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間6ヶ月あり。その間は契約社員となり、給与に変更があります。詳しくは給与欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
東京都・神奈川県にある大手通信キャリアのコールセンター
★転勤はありません。 ★勤務地は希望を考慮します。 ■東京都（新宿区新宿／渋谷区千駄ヶ谷／豊島区南池袋／港区赤坂） ■神奈川県（横浜市） 交通
■新宿区新宿／各線「新宿駅」直結、徒歩3分
■渋谷区千駄ヶ谷／JR各線「代々木駅」より徒歩3分 ■豊島区南池袋／JR各線「池袋駅」より徒歩5分 ■港区赤坂／東京メトロ各線「溜池山王駅」直結 ■横浜市／横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 8:45 ～ 20:15 の中でシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞9：00～18：00／10：00～19：00 ★残業はほとんどありません。月平均10時間です。 |
| 給与 |
月給23万円以上＋諸手当＋賞与年2回 ※年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※試用期間中は月給21万円になります。 ※残業代は別途支給します。 ★日頃の頑張りに応じて給与もUPも目指せます！ 過去には、基本給が1年間で7万円、2年間で11万円UPした先輩もいます！ 年収例
315万円／23歳（入社1年）
400万円／27歳（入社3年） 500万円／34歳（入社6年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制）※研修期間中は土・日・祝休みです。 ■有給休暇（消化率100％！） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり＆復職率100％！） ◎希望があれば、5日連続の休暇も取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（2月） ■賞与年2回（8月・12月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当（月5000円以上） ■無料定期健康診断 ■インセンティブ制度（皆勤賞、紹介インセンティブなど） ■社内分煙 ■服装・髪型・ネイル自由 ■ドリンク無料 |
| 長く働けて、上を目指せる組織へ | 現在はクライアント先のSV（スーパーバイザー）やSSV（シニアスーパーバイザー）がスタッフへの指示出しやシフト作成などを行なっている状況です。しかし、今後は自社でコールセンターを運営し、スタッフの管理業務まで一貫して手がけたいと考えています。自社でスタッフを管理することで、より働きやすい環境を整えられると思っているからです。 このような背景から、スタッフには後輩を指導するリーダーやSV、SSVへとステップアップしていってほしいと考えています。そのための教育体制もしっかりと整えました。スタッフが、より長く働け、上を目指して働ける。そんな組織づくりを進めていきます。 |
| 会社名 | opzt株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2013年9月 |
| 代表者 | 代表取締役 赤松 文則 |
| 資本金 | 7500万円 ※資本準備金含む |
| 従業員数 | 30名（2022年4月現在） |
| 売上高 | 12億円（2021年2月期実績） 11億円（2020年2月期実績） 10億円（2019年2月期実績） |
| 事業内容 | ■Human Solution事業 ■BPO事業 ■人材教育・研修事業 ■インターネットを活用したサービス事業 ■ネットワークインフラ事業 ■屋内農園型障がい者雇用支援事業 ＜許認可番号＞ 一般労働派遣許可番号／派27-301966 有料職業紹介許可番号／27-ユ-301633 一般建設業許可(般-30)／第150311号 |
| 事業所 | 大阪本社／大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル5F 東京本社／東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ32F 四国支店／愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル1F 福岡サテライトオフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前 屋内農園型障がい者雇用支援事業所／兵庫県神戸市垂水区日向2-4-19 NTT垂水ビル別館2F |
| 関連会社 | ディ・ポップスグループ └株式会社ディ・ポップス └株式会社グッド・クルー └アドバンサー株式会社 └株式会社STAR CAREER └株式会社graphD └株式会社フェイスフル |
| 企業ホームページ | http://opzt.net |
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