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株式会社KDDIエボルバ(KDDIグループ)カスタマーサポート ★年休122日+有休(平均取得日数16日)◎月収27万円以上も可能!◎髪型自由(1151254)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ★年休122日+有休(平均取得日数16日)◎月収27万円以上も可能!◎髪型自由の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/07/25 - 2022/08/28)

カスタマーサポート ★年休122日+有休(平均取得日数16日)◎月収27万円以上も可能!◎髪型自由
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
大半の社員が年138日も休日を取得!それも好きな日に…!
世の中の年間休日の平均はだいたい110日。その点、KDDIグループの当社なら、それより多い122日です。加えて、有休だって100%消化できます。auコールセンターの平均取得日数は年間で約16日。大半の社員が1年で138日の休みを取っているんです。

それも、自分の好きな日に。有休はもちろん、月8~9日あるお休みのうち8日分(平日6日+土日各1日)はシフトの希望が基本100%通ります。「オフシーズンを狙って平日の3連休で旅行に行こう」「土日休みの友だちと遊ぶ予定があるから、2連休を取ろう」といったこともご自由に。

部署には500人いるから、人数が足りなくて休みの希望が通らないということになりにくいんです。あらかじめ多めに配置しておくことで、「明日、大事な予定ができたから、有休を取らないと」「体調を崩して会社に行けなくなっちゃった」といった急な欠勤にも柔軟に対応できるようにしています。

たっぷりある休みを自由に取れたら、どうやって使いますか。ぜひプライベートをしっかり大切にして働いてください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★年休122日+有休(平均取得日数16日)◎月収27万円以上も可能!◎髪型自由
KDDIが提供する「au」や「UQ mobile」などのサービスへのお問い合わせに対応する内勤の仕事です。シンプル&身近な内容のお問い合わせが多いので未経験の方もご安心ください。1件1件のお問い合わせにコツコツと対応しましょう。

□■問い合わせ内容は「料金」や「プラン」に関することが中心
「もっと安いプランはありますか?」「使っていないオプションを退会したい」「引っ越したので、住所を変更したい」といったお問い合わせが中心です。お電話を受けたら、お客様の登録情報を確認し、プラン内容や料金の支払い状況についての質問に答えましょう。

□■研修から実務フォローまでバッチリの体制
【1】同期と一緒にスタートするから安心!
大きな組織なので、毎月多くのスタッフを採用しています。同じタイミングでスタートする“同期”とお互いに支え合って成長していける環境です。

【2】研修は約1ヶ月間。初めての方も安心!
「コールセンターの仕事とは?」といった基礎から、PCの使い方、電話の取り方、質問への対応方法といった実務に即した内容まで。学校のように専任の講師から学ぶスタイルです。研修で身につけた知識をロールプレイングで練習するので、安心して実務にチャレンジできます。

【3】頼れる先輩がたくさん!実務スタート後も安心!
まずはリーダーの横で「こんな質問にはどう答えるか」といったことを一つずつ覚えていきましょう。Webの対応マニュアルがありますので、最初はそれに従って会話していけばOKです。それでも「どうやって答えよう…」と困った時は、隣で先輩が小声で教えたり、「マニュアルのここだよ」と指でさしたりしてしっかりフォロー。手を挙げればすぐにフォロースタッフが駆けつけてくれる環境でもあるので、安心してください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

学歴不問<職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎!>
■文字入力レベルのPCスキルをお持ちの方
★これまでの経験はいっさい問いません。興味がある方、ぜひご応募を!

~ オフィスワークデビューを叶えた先輩が、たくさん! ~
アパレルスタッフや飲食店スタッフ、美容師、保育士、営業、ホテルスタッフ、介護士、事務など、先輩の前職はさまざま。中には「内勤は初めて」「デスクワークにチャレンジしたかった」といった人も。接客経験が活かせる仕事なので、サービス系の仕事からキャリアチェンジした人も多くいます。

※ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中。
募集背景 ◎30名以上の積極採用募集!定着率93.5%(直近1年)の働きやすい職場です。
業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。中でも福岡エリアは拠点の中でも上位を争う規模を持っており、スタッフの数は4000名以上。昨年度は福岡で90名が新たな仲間として加わりました。今回さらなる組織強化を図るため、ゆくゆくは事業の中核となって活躍してくださる方を正社員として募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員(試用期間3ヶ月あり)
★試用期間中も給与や待遇は同じです。

<キャリアデザインが可能!>
◎研修講師、実績管理担当、品質担当、発注管理など、適性を踏まえてステップアップが可能です。
◎マネジメントのキャリアパスは、【ALD(アシスタントリーダー)⇒LD(リーダー)⇒SV⇒マネージャー】です。
勤務地・交通
福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館

★転勤なし。福岡で腰を落ち着けて働けます。
★U・Iターン歓迎。提携不動産会社があるので、おトクに引越しできます。

<梅雨の時期でもスムーズに通勤!>
オフィスは「渡辺通駅」直結。地下鉄を降りたら、そのまま地下を通ってオフィスまで行けます。外に出なくてもいいから、梅雨の時期でも雨に濡れる心配がありません!

<安心して働けるオフィス環境を構築!>
現在、感染拡大防止のため「オフィスの換気回数を増やす」「アルコール消毒液を常備する」「座席間の距離を長く保つ」などの取り組みを行なっています。今後もより一層、社員が安心して働ける環境づくりに努めてまいりますので、ご安心ください。
交通
地下鉄七隈線「渡辺通駅」より直結(天神南駅の隣駅!交通アクセスのいい職場です)
地下鉄七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩5分
JR「博多駅」より西鉄バスで8分「渡辺通1丁目」降車すぐ
勤務時間 ■1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
└ 8:50~20:00(シフト制)

<残業あり・なしを自分で決定!>
「稼ぎたいから残業込みで」「早く帰りたいから残業なしで」といったシフト組みが可能!当日の状況により残業が発生することもありますが、月20時間以内におさまることが大半です。
給与 月給20万8000円以上+時間外手当(1分単位で支給)+インセンティブ(最大月1万8000円)

<インセンティブで収入アップ!>
一定の応対品質をクリアした社員に支給。ランクによって月7000円~1万8000円を支給します。

<月収例/入社1年目の場合>
月収27万円=月給20万8000円+残業20h

<一時金あり!>
会社業績に伴って年2回支給!2022年上期実績は平均5万2000円でした。
年収例
年収400万円:LD(リーダー)
年収480万円:SV
休日休暇 <年間休日数122日+有給休暇>
■週休2日制(月8~9日/シフト制 ※希望休制度あり)
└お休みのうち、月8回は基本希望の日程(平日6日+土日各1日)で休めます。平日の3連休や土日の2連休もOKです!
■有給休暇(100%消化が可能! ★平均取得日数は約16日)
└業務開始前なら当日申請OK!体調不良時に使ってもOKです!
■弔事休暇
■結婚休暇
■介護休業
■産前産後
■育児休暇(93.8%の方が取得。そのうち93.41%の方が復帰!)

★女性の管理職が活躍中!
★20代~40代の幅広い層が活躍しています!
福利厚生・待遇 ■昇給(作業効率や品質で評価)
■交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
■一時金(年2回 ※業務実績・会社実績による)
└2022年度上期実績:平均5万2000円
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■時間外手当(1分単位)
■深夜手当
■年末年始手当
■休日出勤手当
■業務管理者へのキャリアアップ制度
■服装・髪型自由
■定年制度有(65歳)
■分煙のリフレッシュルーム完備

<オリジナルの福利厚生も充実!>
■有料コンテンツ(ビデオパスやブックパス、うたパス等)が無料 ※auユーザー限定
■弁当(350円~)
■ドリンク(50円~)
■U・Iターン支援制度(提携不動産会社あり)
■「えぼ+りら」
└国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65%OFFの優待価格で利用可
■感染拡大防止
└不織布マスクの着用徹底、アクリルパーテーション設置、ワクチン接種休暇

※全項目が会社規定による
働きやすい職場環境 ★並ばずに飽きないランチ!
5社の日替わり弁当を買えます。販売時間は11時~14時までと幅広く、ランチの時間がバラバラだから並ぶ必要もナシ。中華、洋食、野菜中心などいろんなジャンルを味わえます。電子マネー支払いもOK。

★快適なオフィス空間!
森をモチーフにした空間があり居心地のいい環境です。実は「こんな壁紙でソファはこの色がいい」と社員の意見でできました。オフィスファミマや充電スペースもあります。

★独自のポイント制度!
情報漏えいナシなどが30日続いたら10Pt、auでんきを提案したら10Ptなど、成果に応じてポイントをゲット。ポイントは「希望休1日プラス権」「駐輪場無料使用権」などに交換可能です。
選べるキャリア 配属部署は500人という大きな組織。だから、ポジションが豊富です。ALD(アシスタントリーダー) ⇒ LD(リーダー) ⇒ SV ⇒ マネージャーへとステップアップできます。研修講師、実績管理担当、品質担当、発注管理などの立場にも、適性を踏まえてチャレンジすることが可能です。

★月1回の面談でキャリア相談
上司との面談機会があるので、自分のキャリアについて相談がしやすい環境です。「オペレーターの道を極めたい!」「マネジメントしてみたい!」などの希望を出せます。逆に、上司から「人に教えるのがうまいから研修講師やってみない?」と声をかけられることも。目指したいキャリアを相談しながら決められます。

会社概要アルティウスリンク株式会社

会社名 アルティウスリンク株式会社
設立 1996年
代表者 代表取締役社長 網野 孝
資本金 1億円
従業員数 約5万8000名
売上高 2400億円(2022年3月期実績)
事業内容 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■IT ソリューション事業
■その他関連事業

【各種認定を取得】
プライバシーマーク(JIS Q15001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
ISMSクラウドセキュリティ
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
女性活躍推進企業認定「えるぼし」
労働者派遣事業 派13-011232
有料職業紹介事業 13-ユ-300078
事業所 ■本社
東京都新宿区西新宿1丁目23番7号
新宿ファーストウエスト

■事業所
7か国 約100拠点
お知らせ 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。
※KDDIと三井物産の共同出資会社
アルティウスリンクのSDGsへの取組み 私たちは、「人財」と「技術」による企業活動を通じて、パートナーと共に豊かなコミュニケーション社会を支え、SDGs達成に取り組んでまいります。

■技術で創る豊かなコミュニケーション社会
■人財と育む豊かなくらし
■地域とつながる豊かな環境づくり
■パートナーシップを通じて社会課題の解決に貢献

※詳細はコチラ!
https://www.altius-link.com/corporate/sdgs/
企業ホームページ https://www.altius-link.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!