- 【事業内容】
- ◆マンション内コンシェルジュサービス ◆宅配トランクルームサービス ◆有料職業紹介事業 13-ユ-308146 ◆一般労働者派遣事業 派13-307077 <グループ会社> ・九州警備保障株式会社 ・株式会社キューネット ・株式会社シェヴ <関連企業> ・株式会社再春館製薬所 ・医療法人桜十字病院
勤務地
特長
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仕事内容 | 高級マンションのコンシェルジュ◎未経験歓迎│夜勤なし・残業ほぼなし│産休・育休充実│接客経験者活躍中 駅直結のタワーマンションや一等地の高級マンションのコンシェルジュとして、居住者様の充実した日常生活のお手伝いをします。【具体的な仕事内容】 ◆タクシー手配や宅配便対応など 居住者様に代わり、宅配便を出される際の業者との取り次ぎ・指定時間のタクシー予約など、身の回りのちょっとしたお手伝いをお願いします。 ◆館内施設のご案内・予約受付 ゲストルーム、パーティールーム、ジムなど、マンション内共用施設のご予約受付・使用方法の説明を行ないます。パーティールームにはキッチンがついていることが多く「シェフを紹介してほしい」と依頼されることも。 ◆クリーニングの取次ぎ お忙しい居住者様の代わりに、集配に来る提携のクリーニング屋さんへお預かりした衣類を引き渡します。 ◆トラブル時の対応 お部屋内の設備が故障した際に、設備修理スタッフや業者さんに連絡するなどのサポートもお任せします。 ◆その他 手があいた時間は、業務引継ぎ・マンション内共用施設の予定チェック・近隣情報の収集(バスや電車の時間の変更、地域のイベント情報)・日報入力などを行ないます。 【仕事のポイント】 ★困ったことはいつでも相談OK。 24時間対応の、スタッフが利用できる自社コールセンターがあります。「宅配便の取り扱いがわからない」「レジ操作がわからない」などの疑問はすぐに相談・解決できますよ。体調不良で翌日の勤務が難しい場合など、深夜・早朝でも連絡がつきます。ご安心ください。 ★一歩先を行く気遣いが大切。 ハイクラスなマンションのため、居住者様の中には経営者や実業家といった方も多くいらっしゃいます。忙しい居住者様のため、たとえば帰宅時間を先読みしてお渡しする郵便物を用意しておくなど、ちょっとした気遣いを大事にしています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒者歓迎!> ★スキル・経験は不問です。「人の役に立ちたい」「誰かに喜んでもらえることが自分のモチベーションにつながる」という方からの応募をお待ちしております! ★ホテルのフロントスタッフや、空港のグランドスタッフ、販売・接客経験のある方は早期に活躍していただけます。 |
募集背景 | マンション内のコンシェルジュサービスを展開している当社。お客様一人ひとりに寄り添う、サービスの質の高さで選ばれている会社です。ご契約先の管理会社やマンションの居住者の方々から厚い信頼を得ており、長期契約での受託先がほとんどです。 経済情勢が不透明な中でも、当社の業績への影響はほとんどなく、安定した基盤を築いています。そして、在宅ワークの増加によりコンシェルジュへの依頼や需要が高まっていることから、ともに居住者様の生活をサポートしてくださる方を増員することとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。(試用期間中は給与、待遇等に変更はございません) |
勤務地・交通 |
■東京都内の高級マンション
└江東区・港区・品川区・千代田区など。 ※複数のマンションを担当いただきます。 ★駅直結~徒歩10分圏内の物件が多いです。 ★転勤なし! 【本社】東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階 交通
勤務地により異なります。
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勤務時間 | <夜勤はありません> 8:00~21:00のシフト制 【例】8:00~17:00(休憩1h)、11:00~20:00(休憩1h) ※勤務地により多少異なります。 ※1ヶ月単位の変形労働時間制/月平均173時間 ※シフト制のため基本的に残業はありません。多くても月20時間以下です。 |
給与 |
月給21万4000円以上 + 残業代100%支給 + 賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※勤務中の移動時間や急な待機時間が発生した場合も賃金はカットされません。 (例えば本社→Aマンションの移動時間1H等も支給対象です。) 年収例
340万円/29歳・入社3年(月給22万1440円+各種手当+賞与)
390万円/42歳・入社5年(月給24万5660円+各種手当+賞与) |
休日休暇 | ◆シフト制(月7~9日/うち4日希望休) ◆有給休暇 ◆産休・育休(取得・復帰実績あり) ★お休みの希望が通りやすい会社です。 人材を豊富に揃えているため、シフトの融通には柔軟に対応します。月4日は希望休のため、毎週土日どちらかを必ず休みにしている社員も。また、前もって申請していただければ連休の取得も可能です。旅行や帰省なども、自由に楽しめる環境です。 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(4月) ◆賞与年2回(7月、12月)※業績により変動があります。 ◆各種研修制度(新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修研修・英語研修) ◆住宅手当 ※当社の規定によります。 ◆交通費全額支給 ◆残業代全額支給 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆制服貸与(私服通勤OK!) ◆お客様満足賞 ◆精勤表彰制度 ◆永年勤続表彰 ◆時短勤務OK ★ライフイベントにも柔軟に対応します。 産休・育休を経た後、復帰する社員も多い当社。いきなり現場復帰するのではなく、本社勤務の事務や人事、コールセンタースタッフといったデスクワークで体を慣らしてからコンシェルジュに戻る、といったことも可能。誰もが5年10年と長く働き続けられるよう、配慮しています。 |
教育制度 | 入社後は4日間の新人研修からスタート。接遇や言葉遣い・立ち振舞い・宅配便の取り扱いなど、業務で必要な基礎知識を学んでいきましょう。5日目からは実際の現場でOJT研修を行ないます。半月~1ヶ月ほどの期間、先輩と一緒に実務を覚えてください。 一通りの業務ができるようになれば、徐々に担当を増やしていきます。週3日の通常勤務+週1~2日は新たなマンション研修を行なう予定。1年の間で3物件程度を担当できるようになるイメージです。2年経過後は新規オープンのサポートなどで経験を積み、入社3年で10件程度の対応をお任せします。 ※入社2~3年は定期のマナー研修あり。興味があれば随時開催の英語研修にも参加可能です。 |
転職事例 | 先輩たちの前職は、ホテル・空港のグランドスタッフをはじめ、秘書やアパレル・金融業界出身者などさまざま。「夜勤が体力的に難しい」「ライフステージが変わっても正社員で働き続けたい」といった理由で転職してきた人が多いです。「人のためになりたい」「感謝の言葉がモチベーション」というホスピタリティあふれるメンバーが活躍しています。 <先輩社員の声/2016年3月入社> 以前も接客の仕事をしていましたが、夜勤が大変で転職しました。残業が少なく、月4日は希望休を取れるのも嬉しいポイント。「結婚を機に働き方を変えたい」という要望には、時短勤務やキャリアチェンジで応えてくれます。プライベートも充実できる環境ですよ。 |
会社名 | 株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ |
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設立 | 2002年12月6日 |
代表者 | 代表取締役社長 西川 尚希 |
資本金 | 9500万円 |
従業員数 | 900名 |
売上高 | 37億7400万円(2022年3月期実績) 34億7200万円(2021年3月期実績) 36億500万円(2020年3月期実績) 34億9900万円(2019年3月期実績) 33億2600万円(2018年3月期実績) 30億7000万円(2017年3月期実績) 28億2505万円(2016年3月期実績) 25億2711万円(2015年3月期実績) 23億6500万円(2014年3月期実績) |
事業内容 | ◆マンション内コンシェルジュサービス ◆宅配トランクルームサービス ◆有料職業紹介事業 13-ユ-308146 ◆一般労働者派遣事業 派13-307077 <グループ会社> ・九州警備保障株式会社 ・株式会社キューネット ・株式会社シェヴ <関連企業> ・株式会社再春館製薬所 ・医療法人桜十字病院 |
事業所 | 【東京本社】東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階 【東海営業所】愛知県名古屋市中区錦2-18-5 白川第六ビル6階 601号 【関西営業所】大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館10階 【西日本営業所】熊本県熊本市中央区帯山4-18-1 【福岡オフィス】福岡県福岡市博多区下川端1-3 明治通りビジネスセンター別館501号 |
企業ホームページ | http://www.ql-c.co.jp/ |
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