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キャリースタッフのサポート管理 ★デリバリー配達員の管理業務がメイン/未経験歓迎/急成長中の会社ですの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/03/31 - 2022/05/25)

キャリースタッフのサポート管理 ★デリバリー配達員の管理業務がメイン/未経験歓迎/急成長中の会社です
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
アイデア、やりたいこと、ぜ~んぶ聞かせて下さい!
「街中のすべての商品が30分で手元に届く社会」を目指して2019年に設立された当社。お店と顧客をつなぐプラットフォームを提供し、ニーズの高いデリバリー事業をトータルでサポートしています。まだ若く、しかも急成長中の事業だから、現場の声は本当に大切。そのため、現場に合わせた改善は積極的にすすめています。

例えば「容器がカバンより大きくて運びにくい」といった声を聞いて容器のサイズを変更したり、実際にアプリを使う中で感じた意見から改良を行なったり。もし良かれと思って実行したアイデアが実際にはうまくいかなかった場合でも「じゃあこうしてみよう!」といった再チャレンジを試みることだって大歓迎です。

当社が新しい会社ながらも売り上げをしっかり上げているのは、このように現場の意見を柔軟に取り入れていることが大きな理由のひとつ。スピード感を持った改善を繰り返していくことが、事業の成長はもちろん社員の働きやすさにもつながっているのです。

あなたもそんな裁量を持てる環境で、新しくスタートしてみませんか?

募集要項

仕事内容
キャリースタッフのサポート管理 ★デリバリー配達員の管理業務がメイン/未経験歓迎/急成長中の会社です
キャリースタッフのサポート管理として、アルバイト配達員の管理やサポートをメインに、エンドユーザーやクライアントへの対応もお任せします。

<主な業務>
■アルバイト(キャリースタッフ)の教育
各拠点に所属するアルバイトが、入社の際に参加する研修を担当します。1週間に2~3回、1回の研修では1~2名ほど。渋谷の拠点で、対面にて実施します。さらにスタッフ教育についても、資料作成をして社内連絡ツール等で共有するなど、必要に応じて行なっています。

■アルバイトの管理
配達の割り振りは基本的に自動で行なわれますが、うまく回らないときや効率化を図る際など、バランスを見ながら調整を行ないます。

■その他アルバイトに関わる業務
例えば、入り口がわかりにくい配達先などメンバー間で共有したい情報を現場から聞き取り、PDFとして資料にまとめるなど、円滑に配達が行なえるようにサポートをします。その他、勤怠管理なども行ないます。

※アルバイトは、現在数百名。業務委託を合わせると1000名近くが在籍中です。

■電話対応
連絡は基本的に配達員が直接行ないますが、イレギュラーとして1日10件程度対応しています。

◎対クライアント
配達する商品のサイズや、配達先の住所の確認など。
◎対エンドユーザー
遅延や繰り上げが発生しそうな場合などに連絡。

<ある1日の例>
▼出勤、メールの処理。
▼アルバイトの出勤に合わせ、配達の振り分けを確認。効率化できる部分があれば、調整。
▼件数が少なくアルバイトの手が空くときは、ポスティングを依頼。
▼イレギュラーの電話対応など。
▼閉め作業をして終了。

※今後、大きな案件が予定されており、それに合わせて体制も変更になる場合があります。また、将来的には自分で制度を整えたり、イチから作っていくことも可能です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒者歓迎>
■Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキルがある方。
※人柄を重視して選考を行ないます。
募集背景 デリバリーサービスが急速に普及する昨今「街中の商品を30分でお客様の手元に届ける」を経営理念として、2019年に設立した当社。クライアントのビジネスニーズにマッチしたシェアインフラを、企画開発から運用サポートまで一貫して提供することで、事業は順調に拡大しています。さらに今後サービスを全国規模で広げていくため、その最前線で活躍していただける方を、8名募集します。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与、待遇に関して変更はありません。
勤務地・交通
【渋谷拠点】東京都渋谷区猿楽町2-12 相野谷ビル502
※転居をともなう転勤はありません。
交通
各線「渋谷駅」より徒歩8分
東急東横線「代官山駅」より徒歩9分
勤務時間 シフト制(実働8時間)

◎シフト例
11:00~20:00/13:00~22:00
※残業はほとんどありません。
給与 月給25万円以上
※経験・スキルを考慮し決定します。
※上記にはみなし残業手当(40時間分/5万7339円)が含まれています。万が一超過した場合は、別途残業手当を支給します。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(シフト制)
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(10月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(月2万5000円まで)
■残業手当(超過分)
■ストックオプション制度あり
■服装自由
■OFF-JT研修制度あり
入社後の流れ 最初に会社や事業について説明した後は、OJTとなります。まずは5日間ほど配達を経験し、同時に配送アプリの使い方なども習得。配達業務を理解したら、管理として内勤業務に従事していただきます。目安としては、3~4ヶ月後にひとり立ちです。

入社後、1年で昇給あり。またキャリアステップとして、希望次第では別チームやSVなど別のポジションに異動することもできます。
配属部署 配属先は、CSPチーム。平均年齢25歳、全員が女性で、4名が所属しています。前職はサービス業のメンバーが多く、空き時間には雑談などコミュニケーションも頻繁に交わしていますので、すぐに馴染めるでしょう。

会社概要株式会社エニキャリ

会社名 株式会社エニキャリ
設立 2019年8月
代表者 代表取締役 小嵜秀信
資本金 3億5500万円
従業員数 34名(2022年3月現在)
事業内容 店舗からのクイックデリバリー提供の実現を、システム構築から配送までワンストップで支援する自社サービス
■クイックデリバリーのシェアリングプラットフォーム「DeaaS(Delivery as a Service)」
■ECモール型デリバリープラットフォーム「ANYCARRY.JP」
事業所 <本社>
東京都千代田区平河町2-5-3
企業ホームページ https://www.anycarry.co.jp/
個人名の表記について
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