- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | お客様サポート(保険勧誘業務なしの問合わせ対応や事務作業など)★年休120日以上!★在宅勤務あり 保険について悩みや疑問を抱えるお客様からいただいた、お電話でのお問合せに対応します。対応する件数は、1日で20~25件ほど。ときには1時間ほどかけて、じっくりご案内することもあります。外出はなく、100%内勤の仕事です。《具体的な仕事内容》 ■お問い合わせ対応 自動車保険や火災保険などに関する説明、お見積りの作成、申込や各種手続の対応がメイン。「保険料の見積もりを出してほしい」「パソコンから申込みたいが、操作が分からない」など、お客様により異なるニーズに対応しましょう。 ■事務業務 見積もり作成・契約手続きの承認・書類発送などを行ないます。 《仕事の進め方》 出社したら、対応マニュアルや手続きに必要な資料を準備し、お客様対応をスタート。対応後は、毎回システム上にご案内した内容を記録しましょう。大切なのは、いかにスムーズに仕事を進められたか、丁寧に対応することができたか、 その両方をバランスよく行なうことが重要です! 《仕事内容のQ&A》 ★保険の知識がないと厳しい? ⇒約1~2ヶ月間の研修で、必要な知識やスキルをゼロから身につけられます。保険業界未経験の方も積極的に採用しているため、入社後の研修期間を長く設けています。保険の知識だけでなく、パソコンの操作方法やお客様とのトークスキルもしっかり学べます! ★契約のノルマはあるの? ⇒保険商品をお勧めするために、無作為に当社からお客様へ電話をかけることはございません。 ★どんなことを聞かれるか分からなくて心配… ⇒研修後も先輩社員がフォローしますし、お仕事は難易度の易しいものから段階的にお任せしていくので、ご安心ください! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★第二新卒の方や、就業ブランクのある方、歓迎します! ★職歴・学歴は一切不問。業界&職種未経験もOKです! 当社では、お客様にとって価値となる「ソニー損保ならではの違い」の実現を目指しています。そのため、ソニー損保で長く働き「お客様一人ひとりにきちんと向き合って仕事がしたい」という方を歓迎します。これまで営業・事務・ホテル・飲食など様々な経歴の方が入社し、活躍しています! <ぜひ採用HPもご覧ください> https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter |
募集背景 | ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーであるソニー損保。19年連続売上No1(※)という実績があり、安定の経営基盤のもと、1998年の設立から成長を続けてきました。今回は体制強化に伴い、今後も拡大を続けていくソニー損保を一緒に盛り上げてくれる方を採用します。 (※)自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2020年度までの自動車保険料収入より(自社調べ) |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※希望や経験を考慮して、決定。 ※正社員を積極的に採用しています! ※契約社員で入社した社員の多くの方が正社員に登用されています! ※4ヶ月の試用期間があります。詳細は「給与」欄をご確認ください。 ★契約社員で入社した方も約1年から1年半で正社員に登用されています。 (2020年に入社された方のうち2021年に100%の方が正社員登用されています)※ただし期間内に不就業期間があった方は除く |
勤務地・交通 |
【東京本社】
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ◎転勤はありません! ◎在宅勤務あり! 交通
各線「蒲田駅」より徒歩5分
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勤務時間 | 8:45~22:00の間でシフト制(実働7.5h/休憩1h) ★例 8:45~17:15/9:30~18:00/11:30~20:00/12:30~21:00/13:30~22:00 ◎残業は月平均5~20h ◎配属先により勤務時間は変動 ◎感染症対策により営業時間を短縮し、12:30以降のシフトは停止中 |
給与 |
【正社員】 月給23万円~(試用期間は月給22万7000円~) 【契約社員】 月給22万円~(試用期間は月給21万5000円~) ※上記は入社時の給与額です。さらなる昇給が可能です。 ※今までの経験などにより決定。詳しくは説明選考会でご案内します。 ★手当多数あり! シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万~2万円。評価に応じて支給される業績給は、半期で9~15万円ほどです。 年収例
年収378万円(月収29万円/入社2年目・未経験者)
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休日休暇 | <年間休日120日以上 ※2022年度予定> ■週休2日制 (月8日~12日/シフト制) └連休を取得することも可能。会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます! ■年次有給休暇(年間の平均取得日数/17.4日) └年に1回、5日間連続の有休取得を推進。 ■年末年始休日 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 └取得人数:2016年度4名、2017年度8名、2018年度4名、2019年度7名、2020年度2名 ■育児休職 ■パパ・ママ休暇 └子供が満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます! ■介護休職 |
福利厚生・待遇 | 【正社員・契約社員共通】 ■昇給あり ■業績給 年2回(6・12月)※半期で9~15万円を支給! ■通勤手当支給(当社規定に準ずる) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護) ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等) ■服装自由(オフィスカジュアル) ■産休・育休後の時短勤務OK ★在宅勤務(リモートワーク、テレワーク環境あり)がありますので、安心して働けます。 【正社員】 給与レンジ制で、毎年2000~3000円程度の昇給があります。また等級制度となっており、昇格が可能です。契約社員から正社員になるには、定められたスキルの習得が必要になります。 契約社員で入社した場合も正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 昇格試験はなく、顧客満足度や生産性、勤怠等の基準を満たし、一定のスキルの習得が必要になります。 |
教育制度 | ▼2ヶ月の研修で基本はバッチリ! 入社後は2ヶ月間の充実した研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学べます。同期入社者と一緒にトーク練習などができるため、スムーズに実務に移れるでしょう。電話応対にはマニュアルがあり、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格したら、いよいよ本番に挑戦です。 ▼研修後も手厚くフォロー! 研修後も、上司や先輩が手厚くフォローするのでご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていけばOK。スーパーバイザー(SV)のもと、じっくり成長していきましょう! |
会社名 | ソニー損害保険株式会社 |
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設立 | 1998年 |
代表者 | 代表取締役社長 坪田博行 |
資本金 | 200億円 |
従業員数 | 1,517名(2023年3月時点) |
売上高 | 1,438億円(2023年3月期実績) |
事業内容 | 損害保険業 |
事業所 | <本社> 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F <札幌コンタクトセンター> 北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル7F <熊本コンタクトセンター> 熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F |
企業ホームページ | https://www.sonysonpo.co.jp |
ソニー損害保険株式会社のお客様サポート(保険勧誘業務なしの問合わせ対応や事務作業など)★年休120日以上!★在宅勤務あり(1148194)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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