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ソニー損害保険株式会社お客様サポート(保険勧誘業務なしの問合わせ対応や事務作業など)★年休120日以上!★在宅勤務あり(1148194)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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お客様サポート(保険勧誘業務なしの問合わせ対応や事務作業など)★年休120日以上!★在宅勤務ありの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/16 - 2022/06/12)

お客様サポート(保険勧誘業務なしの問合わせ対応や事務作業など)★年休120日以上!★在宅勤務あり
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
永く働くなら、心地よくいられる、ソニー損保で。
ソニー損保には、「ずっとこの会社で働きたい」という声が少なくありません。その理由には、ソニー損保だからこその「心地よさ」があると思っています。

◆ライフスタイルに合わせられる、心地よさ。
勤務日や働く時間は、希望を出すことができます。融通を利かせられるから、働き方の自由度は高め。最近では在宅勤務もOKに。また、年に1度、5日連続で有休の取得を推奨。有休と公休を繋げ、9連休を満喫することも可能です。

◆仕事を見てくれる人がいる、心地よさ。
入社後は2ヶ月間の研修で、未経験でも基礎はバッチリ。さらにお客様対応の「効率」や「満足度」などの質に応じ、半期で9~15万円ほどの業績給も支給されます。しっかりと頑張りをみてもらえるから、モチベーションもバッチリ。

◆助け合える仲間がいる、心地よさ。
コールセンターってひたすら電話を取り続けるイメージ、ありませんか?ソニー損保ではあてはまりません。定時にあがれるようそれぞれの仕事を助け合ったり、希望日に休めるようシフト調整したり…そんな仲間がいる環境で、いつまでも。

募集要項

仕事内容
お客様サポート(保険勧誘業務なしの問合わせ対応や事務作業など)★年休120日以上!★在宅勤務あり
保険について悩みや疑問を抱えるお客様からいただいた、お電話でのお問合せに対応します。対応する件数は、1日で20~25件ほど。ときには1時間ほどかけて、じっくりご案内することもあります。外出はなく、100%内勤の仕事です。

《具体的な仕事内容》
■お問い合わせ対応
自動車保険や火災保険などに関する説明、お見積りの作成、申込や各種手続の対応がメイン。「保険料の見積もりを出してほしい」「パソコンから申込みたいが、操作が分からない」など、お客様により異なるニーズに対応しましょう。

■事務業務
見積もり作成・契約手続きの承認・書類発送などを行ないます。

《仕事の進め方》
出社したら、対応マニュアルや手続きに必要な資料を準備し、お客様対応をスタート。対応後は、毎回システム上にご案内した内容を記録しましょう。大切なのは、いかにスムーズに仕事を進められたか、丁寧に対応することができたか、 その両方をバランスよく行なうことが重要です!

《仕事内容のQ&A》
★保険の知識がないと厳しい?
⇒約1~2ヶ月間の研修で、必要な知識やスキルをゼロから身につけられます。保険業界未経験の方も積極的に採用しているため、入社後の研修期間を長く設けています。保険の知識だけでなく、パソコンの操作方法やお客様とのトークスキルもしっかり学べます!

★契約のノルマはあるの?
⇒保険商品をお勧めするために、無作為に当社からお客様へ電話をかけることはございません。

★どんなことを聞かれるか分からなくて心配…
⇒研修後も先輩社員がフォローしますし、お仕事は難易度の易しいものから段階的にお任せしていくので、ご安心ください!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★第二新卒の方や、就業ブランクのある方、歓迎します!
★職歴・学歴は一切不問。業界&職種未経験もOKです!

当社では、お客様にとって価値となる「ソニー損保ならではの違い」の実現を目指しています。そのため、ソニー損保で長く働き「お客様一人ひとりにきちんと向き合って仕事がしたい」という方を歓迎します。これまで営業・事務・ホテル・飲食など様々な経歴の方が入社し、活躍しています!

<ぜひ採用HPもご覧ください>
https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter
募集背景 ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーであるソニー損保。19年連続売上No1(※)という実績があり、安定の経営基盤のもと、1998年の設立から成長を続けてきました。今回は体制強化に伴い、今後も拡大を続けていくソニー損保を一緒に盛り上げてくれる方を採用します。

(※)自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2020年度までの自動車保険料収入より(自社調べ)
雇用形態
正社員契約社員

正社員・契約社員
※希望や経験を考慮して、決定。
※正社員を積極的に採用しています!
※契約社員で入社した社員の多くの方が正社員に登用されています!
※4ヶ月の試用期間があります。詳細は「給与」欄をご確認ください。

★契約社員で入社した方も約1年から1年半で正社員に登用されています。
(2020年に入社された方のうち2021年に100%の方が正社員登用されています)※ただし期間内に不就業期間があった方は除く
勤務地・交通
【東京本社】
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F

◎転勤はありません!
◎在宅勤務あり!
交通
各線「蒲田駅」より徒歩5分
勤務時間 8:45~22:00の間でシフト制(実働7.5h/休憩1h)

★例
8:45~17:15/9:30~18:00/11:30~20:00/12:30~21:00/13:30~22:00

◎残業は月平均5~20h
◎配属先により勤務時間は変動
◎感染症対策により営業時間を短縮し、12:30以降のシフトは停止中
給与 【正社員】
月給23万円~(試用期間は月給22万7000円~)

【契約社員】
月給22万円~(試用期間は月給21万5000円~)

※上記は入社時の給与額です。さらなる昇給が可能です。
※今までの経験などにより決定。詳しくは説明選考会でご案内します。

★手当多数あり!
シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万~2万円。評価に応じて支給される業績給は、半期で9~15万円ほどです。
年収例
年収378万円(月収29万円/入社2年目・未経験者)
休日休暇 <年間休日120日以上 ※2022年度予定>
■週休2日制 (月8日~12日/シフト制)
└連休を取得することも可能。会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます!
■年次有給休暇(年間の平均取得日数/17.4日)
└年に1回、5日間連続の有休取得を推進。
■年末年始休日
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
└取得人数:2016年度4名、2017年度8名、2018年度4名、2019年度7名、2020年度2名
■育児休職
■パパ・ママ休暇
└子供が満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます!
■介護休職
福利厚生・待遇 【正社員・契約社員共通】
■昇給あり
■業績給 年2回(6・12月)※半期で9~15万円を支給!
■通勤手当支給(当社規定に準ずる)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護)
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■産休・育休後の時短勤務OK

★在宅勤務(リモートワーク、テレワーク環境あり)がありますので、安心して働けます。

【正社員】
給与レンジ制で、毎年2000~3000円程度の昇給があります。また等級制度となっており、昇格が可能です。契約社員から正社員になるには、定められたスキルの習得が必要になります。

契約社員で入社した場合も正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。
昇格試験はなく、顧客満足度や生産性、勤怠等の基準を満たし、一定のスキルの習得が必要になります。
教育制度 ▼2ヶ月の研修で基本はバッチリ!
入社後は2ヶ月間の充実した研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学べます。同期入社者と一緒にトーク練習などができるため、スムーズに実務に移れるでしょう。電話応対にはマニュアルがあり、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格したら、いよいよ本番に挑戦です。

▼研修後も手厚くフォロー!
研修後も、上司や先輩が手厚くフォローするのでご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていけばOK。スーパーバイザー(SV)のもと、じっくり成長していきましょう!

会社概要ソニー損害保険株式会社

会社名 ソニー損害保険株式会社
設立 1998年
代表者 代表取締役社長 坪田博行
資本金 200億円
従業員数 1,517名(2023年3月時点)
売上高 1,438億円(2023年3月期実績)
事業内容 損害保険業
事業所 <本社>
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F

<札幌コンタクトセンター>
北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル7F

<熊本コンタクトセンター>
熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F
企業ホームページ https://www.sonysonpo.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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