- 【事業内容】
- ■環境計測事業 ■航海事業 ■航空・燃焼事業 ■防衛事業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コーディネーター（航海機器の修理依頼に対し技術者を手配）★賞与4ヶ月分以上／年休130日／創業62年 大型商船に搭載される当社航海機器に関するメンテナンス依頼を受けて、サービスエンジニアを手配していただきます。国内外のお客様からの依頼にお応えすることで世界の物流を支え、航海の安全に貢献する仕事です。【仕事の基本的な流れ】 ▼世界中を航行している船から連絡を受ける └「機器に異常がある」「表示がおかしい」などの連絡があります。 ▼症状の内容と発生時をヒアリング ▼航路をもとに、寄港先と日程を指示 ▼付近の代理店サービスエンジニアにメンテナンスを依頼 └提供情報をもとに詳細を伝え、メンテナンス業務をコーディネートします。 ▼サービスエンジニアからのトラブル解決報告を受けたら完了 ※電話・メールを含め、英語でのやり取りが多めです。 ※月に100～120件ほどのご依頼を、他のコーディネーターと分担しながら進めます。 ※船からの状況説明でわからないことがあれば、すぐ近くに控える営業や技術部門のメンバーに代わってもらい、原因を究明することもあります。 【ここがポイント】 ◎基本的に内勤業務のみ メンテナンス作業は、世界中にいる代理店サービスエンジニアが行ないます。あなたはお客様と電話・メールでコミュニケーションを取り、ご依頼内容や機器の状態を素早く正確に把握・判断。その上でサービスエンジニアへの指示・サポートを行ない、高品質のサービスを提供しましょう。 ◎お客様との関係を深め、幅広い能力を習得 お問い合わせへのアドバイス、費用の見積りおよび請求など、一つひとつのご依頼を最初から最後まで一貫して取り扱います。お客様との関係が深まると共に、幅広い能力が身につきます。 ◎エンジニア教育にも参加 提供するサービスの品質維持と向上を図るため、国内外における代理店サービスエンジニアへの教育活動に参加する場合もあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■学歴不問 ■電機・機械メーカーでの実務経験（年数不問） └営業や設計、エンジニアリング、アフターサービス、メンテナンス作業などのご経験をお持ちの方を想定しています。 └商材や経験年数については不問。ポテンシャルに期待しています！ ◎英語に対して苦手意識のない方、歓迎いたします！ （海外での製品シェアが30%で、電話での英語対応も必要となるため） |
| 募集背景 | 当社は防衛、環境計測、航海、航空・燃焼の4つの分野で、高度で多彩なセンシング技術を提供している老舗企業です。特に航海事業においては、高度な計測制御技術と精密加工技術を駆使し、開発設計から生産・販売まで一貫して手がけていることが特徴のひとつ。高い品質によって、乗組員の方や船会社にご安心いただける環境を提供しています。今後もお客様のご要望に安定的に応えていくため、今回は船舶事業で新たなメンバーを1名増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-23-13 南新宿JEBL
交通
JR各線「代々木駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間7時間50分） ◎残業は月平均20～30時間程度です。 ◎深夜対応は発生しません。 |
| 給与 |
月給23万円～30万円＋賞与年2回 ※年齢・ご経験・能力・前職の給与などを考慮した上で決定いたします。 |
| 休日休暇 | 《年間休日130日》 ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■出産特別休暇 ■産前産後休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■人間ドック休暇 ■各種慶弔休暇 など |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月・12月 ※2020年度支給実績2回：4.35ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：実費支給（上限なし） ■時間外手当：全額支給 ■家族手当：当社規定による ■寮社宅：借上社宅制度 ■新入社員教育 ■入社1年目・3年目研修 ■各種専門教育 ■昇格研修 ■エンジョイセカンドライフセミナー ■通信教育支援制度（会社推奨コースは全額補助） ■財形貯蓄制度 ■各種契約保養施設 ■自己申告制度 ■社員表彰制度 ■発明褒賞制度 ■育児休業制度（取得実績あり） ■仕事と家庭の両立支援：各種契約保養施設、通勤混雑緩和措置、特別休暇、育児・介護短時間勤務制度、介護積立休暇制度、傷病積立休暇制度 ■退職金制度：勤続1年以上対象、再雇用制度（65歳まで）、定年60歳 |
| 教育制度 | 入社後1ヶ月間ほどを目安に、社内で製品や業界についての座学研修を実施します。また、製造や設計などのフローを知っていただくため、実際に製品を作っている岩手県の拠点へ2週間ほど出張し、モノづくりの現場を見学していただく予定です。岩手にいる間の宿泊施設の確保などは会社が対応しますので、ご安心ください。 その後、まずは日本語でやり取りできるような案件の担当からお任せします。半年～1年ほどを研修期間として設けており、じっくりと業務内容についての理解を深めていける環境です。 |
| 配属部署 | 現在12名のコーディネーターが在籍中。約半数が中途入社で、20代・30代がメインで活躍しています。前職は生産技術、カスタマーフォロー、営業など。当社への転職理由としては「同じような仕事だったが、休日出勤が多く、待遇を改善したかった」「自分の仕事が何にどう役に立っているのかを、もっと感じたかった」といった声が挙げられています。 |
| 会社名 | 株式会社YDKテクノロジーズ |
|---|---|
| 創業 | 昭和35年（1960年）10月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大竹 眞 |
| 資本金 | 3億円 |
| 従業員数 | 670名（2021年3月31日時点） |
| 売上高 | 132億円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■環境計測事業 ■航海事業 ■航空・燃焼事業 ■防衛事業 |
| 事業所 | ■本社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-23-13 南新宿JEBL |
| 企業ホームページ | https://www.ydktechs.co.jp/jp/ |
株式会社YDKテクノロジーズのコーディネーター（航海機器の修理依頼に対し技術者を手配）★賞与4ヶ月分以上／年休130日／創業62年（1147712）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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