- 【事業内容】
- 石油販売業向け情報処理サービスの開発・運用 建設業向けCADの開発・販売 住宅産業向けクラウドの開発・提供
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（設立53年／毎年昇給／賞与実績6ヶ月分／ずっと黒字・無借金経営／残業ほぼなし） 石油販売業や建設業界向けに「業務効率化システム」などを開発・販売している当社。あなたには、システムを利用するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。丁寧な対応を続けていると、「◎◎さんに対応してほしい」と指名をいただけることも。業務の進め方はイチからお教えするので、未経験の方もご安心ください。【どんなシステムを扱うの？】 ■現場Plus 建設現場の「工程・写真・図面」をクラウド上で共有し、業務を迅速化・円滑化する現場デジタル化ツールです。 ■注文分譲クラウドDX 注文住宅も分譲住宅も、土地取得から工事、販売、アフターフォローまで一元管理できる住宅会社向けクラウド型基幹業務サービスです。 今回入社される方には、この2つのシステムの問い合わせに対応していただく予定です。システムの使い方や機能は入社後にお教えしますので、不安なく業務をスタートさせられます。 【どんなお客様がいるの？】 建設会社や住宅会社、工務店などの、代表や事務、現場監督など様々な方から、電話やメールでお問い合わせをいただきます。既にシステムを導入されているお客様ばかりですので、セールストークは一切必要なし。お困りごとに答えるだけでOKです。 【問い合わせの内容って？】 「お客様情報を新しく取り込みたいんだけど、どこに登録すればいいの？」「見積書作成の操作がわからない」など、基本的に操作方法を聞かれることが多いです。問い合わせ内容ごとに回答方法をデータベースにまとめているので、参照しながらお答えしましょう。 データベースにない問い合わせは、先輩社員に回答をお聞きください。その後、問い合わせと回答内容を記録しましょう。 ※問い合わせ対応時間は9時から17時30分まで。時間外は自動対応となります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜業種・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■大卒以上 ■基本的なPCスキル（Excelにデータ入力ができればOK） ◎「人と話すのが好き」「コミュニケーション力に自信がある」という方、歓迎！ |
| 募集背景 | ＜事業成長に伴う増員募集です＞ 1969年に設立し、ガソリンスタンド向けのPOSシステム、建築設備業界向けのCAD、住宅業界向けのクラウドサービスなどを提供してきた当社。POS、CADは共にトップクラスのシェアを誇ります。DXの波もあり、年々需要は増加。導入いただくお客様が増えています。 そんな当社では、増えていく依頼に応えるために、社内体制を強化する必要が出てきました。そこで今回はクラウド事業を手がける部署のカスタマーサポートを募集します。お客様の課題を解決する大切なポジションです。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間12ヶ月）※試用期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
中部事業所／愛知県名古屋市東区主税町4-85 主税町ビル
※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎！ ＜岐阜研修ハウスで研修を行ないます＞ 入社後1～2週間は、岐阜研修ハウスで研修を受けていただきます。宿泊施設も併設しているので、費用ゼロで泊まることが可能です。 ※岐阜研修ハウス／岐阜県岐阜市蔵前6‐13‐6 交通
＜中部事業所＞
地下鉄桜通線「高岳駅」より徒歩15分 ＜岐阜研修ハウス＞ 名鉄各務原線「手力駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：45（実働7.75時間） ※残業は月数時間以内（ほぼなし）です。 ※18時までに退社可能です。 |
| 給与 |
月給21万5000円～25万円＋賞与年2回（2021年度実績6ヶ月分） ※経験や年齢などを考慮して決定します。 ※みなし残業は導入していません。残業手当は全額支給します。 年収例
295万円／23歳（入社1年目）
392万円／27歳（入社3年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日118日＞ ■週休2日制（土・日）※年に数回の土曜出社、変則勤務があります。 ■祝日 ■GW休暇（7日） ■夏季休暇（7日） ■年末年始休暇（7日） ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり！） ※上記を合わせて、5日以上の連続休暇の取得が可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／2021年度実績6ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■残業手当（全額支給） ■出張手当 ■私服勤務可 |
| 配属部署 | 今回入社される方は、クラウド事業の部署へと配属になります。部署全体では100名ほどいますが、カスタマーサポートを手がけているのは10名ほど。営業や技術といった他の職種のメンバーも同じフロアにいるので、わからないことがあれば直接聞くことが可能です。みんな気さくで優しい人たちですので、安心してご入社いただけます。 |
| 入社後の流れ | ▼まずはシステムについて学ぶことから。 入社後1～2週間ほどは、岐阜研修ハウスにて自社の事業内容やシステムについて学びましょう。宿泊施設もありますので、泊まることもできます。 ▼OJTがスタート。 研修を終えたら、中部事業所で先輩のOJTを受けます。電話やメールでの対応方法などを教わりながら、難易度の低い業務から手がけてみましょう。 ▼ひとり立ち！ 2～3ヶ月ほどでひとり立ちとなります。その後もわからないことがあれば、遠慮なく先輩にお聞きくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社ダイテック |
|---|---|
| 創業 | 1969年10月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 野村 明憲 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 336名（2022年5月時点） |
| 売上高 | 131億2000万円（2022年3月期実績） 123億3000万円（2021年3月期実績） 122億6000万円（2020年3月期実績） 117億9000万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 石油販売業向け情報処理サービスの開発・運用 建設業向けCADの開発・販売 住宅産業向けクラウドの開発・提供 |
| 事業所 | ＜本社＞ ■東京本社／中央区日本橋室町1-5-5 室町ちばぎん三井ビルディング10F ＜営業拠点＞ ■北海道事業所／札幌市中央区北四条東1-2-3 ■東北事業所／仙台市青葉区立町9-2 ■大宮事業所／さいたま市大宮区桜木町1-170 ■東京事業所／品川区南大井6-16-19 ■横浜事業所／横浜市港北区新横浜2-5-1 ■中部事業所／名古屋市東区主税町4-85 ■北陸事業所／金沢市増泉1-19-34 ■関西事業所／大阪市城東区永田4-15-6 ■四国営業所／高松市木太町2344-2 ■中国事業所／広島市中区昭和町6-23 ■九州事業所／福岡市博多区東光2-3-17 |
| 主要取引先 | 国土交通省、株式会社日建設計、株式会社大林組、株式会社きんでん、高砂熱学工業株式会社、株式会社九電工、株式会社関電工、新菱冷熱工業株式会社、三機工業株式会社、東光電気工事株式会社、ダイダン株式会社、ENEOS株式会社、株式会社玉善 他数万社（順不同） |
| 当社の製品について | 『CADWe'll Tfas』『CADWe'll Linx』…建築設備業に特化したCADソフトウェア 『現場Plus』…建設現場の工程・写真・図面をクラウド上で共有し、業務効率化を支援するクラウドサービス 『注文分譲クラウドDX』…注文住宅・分譲住宅・不動産会社の業務を一元管理するクラウドサービス 『工務店クラウドEX』…地域工務店の業務をトータルでサポートするクラウドサービス など |
| 企業ホームページ | https://www.daitec.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ダイテック 月平均残業は10時間以下！働きやすさと高収益を両立！創業54年… https://en-gage.net/daitec |
株式会社ダイテックのカスタマーサポート（設立53年／毎年昇給／賞与実績6ヶ月分／ずっと黒字・無借金経営／残業ほぼなし）（1147057）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。