- 【事業内容】
- 『ヒルトン福岡シーホーク』の運営・管理
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職種×勤務地
WE ARE HILTON WE ARE HOSPITALITY
ヒルトン福岡シーホーク
| 仕事内容 | ゲストサービスエージェント ★年間休日120日 ★ヒルトングループの宿泊割引あり！従業員食堂も充実 ホテルの顔として、ロビーを中心としたすべての接客業務に関わります。お客様に喜んでいただくため、幅広いサービス業務を担当するスペシャリストです。【お任せする業務について】 ■ロビー業務 チェックイン時にお客様のお荷物をお預かりし、お部屋や各施設のご案内を行います。お客様に対して、福岡のおすすめのグルメやスポットなどを紹介することも。荷物の発送や、宅急便の受付業務なども行います。すべてのお客様に満足していただくため、ロビー全体に気を配りましょう。 予約部署・ハウスキーピング部署・レストラン部署と常に連携を取り、お待たせする時間をできるだけ短くできるように対応していくことが重要です。 チェックアウトの際にはお楽しみいただけたか伺うなど、最後まで丁寧に接客しましょう。また、各種会員サービスのご案内も担当します。 ■お問い合わせ対応 「到着が遅れそう」「部屋を変えてほしい」「おすすめのスポットを教えてほしい」などといった様々なお問い合わせにも対応。お客様が何を求められているかをしっかりと把握し、丁寧に対応します。 夜景の見える席でプロポーズしたいなど、サプライズの相談に乗ることもあります。各部署の担当者と連携を取り、お客様の求めるサービスをサポートしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／第二新卒歓迎】 ■ホテルでのゲストサービスの実務経験（2年以上） ■英語でコミュニケーションが取れる方 └TOEIC600点以上、もしくは同程度の英語力を想定しています。 |
| 募集背景 | 100年以上の歴史を誇り、世界約122カ国で6800軒以上のホテルを運営しているヒルトングループ。その一員として『ヒルトン福岡シーホーク』の運営・管理を手がけているのが当社です。今後もお客様に最高のおもてなしを提供し続けるため、今回はホテルでお客様をお迎えし、接客を行うゲストサービスエージェントを、若干名募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（2～3ヶ月の試用期間あり）※試用期間中の給与、待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【ヒルトン福岡シーホーク】
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3 ※転勤はありません。 交通
福岡市地下鉄空港線「西新駅」「唐人町駅」より徒歩19分
にしてつバス「ヒルトン福岡シーホーク前バス停」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 6：00～24：00の間でシフト制（実働8時間、休憩1時間） ※無理のないシフトになるよう徹底管理しています。 ※夜勤の業務は、ある程度業務に慣れてからお任せする予定です。 |
| 給与 |
月給18万円～22万円 ※経験、能力などを考慮の上、優遇します。 ※残業代は別途全額支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ◆シフト制（月10日休み） ◆有給休暇 ◆特別休暇 ◆傷病休暇（年間12日付与） ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆家族の看護休暇 ◆子どもの看護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給 年1回 ◆賞与 年2回（夏期、冬期） ◆通勤手当（全額支給 ※社内規定有） ◆各種社会保険完備 ◆時間外手当 ◆食事手当（支給、控除） ◆退職金制度 ◆確定拠出年金 ◆健康診断 ◆福祉会（テーマパーク、温泉施設、レストランなどの割引制度） ◆GLTD（傷病による長期療養時の収入補償制度） 《社内・グループホテル利用割引制度》 ◆宿泊割引（ご家族や友人も一緒にヒルトン姉妹系列ホテルを格安で利用可能） ◆レストラン割引（館内全てのレストランを半額で利用可能） 《従業員食堂も充実》 Thrive@Hiltonという取り組みの一環として、従業員食堂を充実させています。通常のセットメニューや丼もの、麺類に加え、コーヒーやサラダバー、スイーツなど豊富なメニューをラインナップ。食事手当の制度もありますので、従業員食堂もぜひお楽しみください！ |
| 入社後の流れ | ヒルトングループ全体の研修があるため、グループで大切にしていることや、基本的な接客について学んでいただきます。ホテル内の接客マナーやルールについて覚えていきましょう。先輩社員がしっかりフォローします。 ヒルトングループの研修は、独り立ち後も定期的に行っていますので、継続的にスキルアップしていただけます。 |
| 会社名 | 株式会社ホークスタウン |
|---|---|
| 設立 | 1989年7月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井川 英治 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 452名（アルバイト含む） |
| 事業内容 | 『ヒルトン福岡シーホーク』の運営・管理 |
| 事業所 | ◆本社／福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3 ◆東京営業所／東京都新宿区西新宿6-6-2 【施設】 ◆ヒルトン福岡シーホーク／福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3 |
| 私たちはヒルトン 私たちこそおもてなし | WE ARE HILTON WE ARE HOSPITALITY = 企業理念 = To fill the Earth with the Light and Warmth of Hospitality by delivering exceptional experiences －every hotel, every guest, every time 地球という星をおもてなしの心で温かく照らし続けます。 すべてのホテルで、すべてのお客様に、常に卓越した体験をお届けすることで、 私たちはこれを実現します。 |
| 当社のミッション | 世界で最も温かいおもてなしを提供する企業になります。 お客様に心のこもった体験を、チームメンバーに有意義な機会を、オーナーの皆さまに高い価値を、そしてコミュニティにプラスの影響を届けることで、私たちはこれを実現します。 |
| 企業ホームページ | https://www.hiltonfukuokaseahawk.jp |
| 採用ホームページ | WE ARE HILTON WE ARE HOSPITALITYヒルトン福岡シーホーク 私たちと共に温かいおも… https://en-gage.net/hilton_saiyo1 |
ヒルトン福岡シーホーク（(株)ホークスタウン）のゲストサービスエージェント ★年間休日120日 ★ヒルトングループの宿泊割引あり！従業員食堂も充実（1147051）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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