- 【事業内容】
- POSソリューション開発 総合POS各種（リサイクル、ネットカフェ、キッズアミューズメント） net通販事業 AI/IoT事業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★未経験者大歓迎 ★接客のスキルが活かせます！ ★賞与年2回 ★転勤なし レンタル・リサイクル事業を行なうクライアントに向けて、商品管理や在庫管理ができるPOSシステムを提供している当社。利用しているクライアントからの問い合わせ対応をお任せします。入社後まずは、当社のルールや提供しているシステム、クライアントのおおまかな事業内容などをお教えします。社会人経験が浅い方には、社内での挨拶の仕方やマナーからレクチャーするのでご安心ください。落ち着いて電話対応ができるようになるまで現場の先輩がサポートしますので、分からないことや不安があれば相談していただければと思います。 【主な仕事内容】 ■問い合わせ対応 1日30件ほどの問い合わせに常時2～3名体制で対応します。問い合わせ内容は、「商品や会員データの条件抽出の仕方を教えてください」「商品の検索方法を教えてください」といったものが多いです。システムの操作方法からお教えするのでご安心ください。 ※問い合わせのほとんどを解決することができますが、難しい場合はシステム担当の方へ取り次ぎます。 ■クライアントへのアドバイス 問い合わせ対応以外にも、気づいたことがあればアドバイスをしてあげてください。「今、このような商品が他社で売れているみたいです」「他社でこの商品は◎◎円くらいで売られているみたいですよ」といった情報をシステムから抽出することができるので、Excelなどで資料にまとめてクライアントに提供しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業界未経験、第二新卒、歓迎！学歴不問】 ■Word、Excelを操作できるPCスキルをお持ちの方 |
| 募集背景 | 販売情報管理を行なうPOSシステムの開発・販売・保守をメイン事業としている当社。クライアントからの問い合わせに真摯に対応し、厚い信頼を得ています。おかげさまで売上も好調で、今後は8億円を目標に事業を成長させていくところです。この目標の実現のため、顧客満足度をより高めるべくカスタマーサポート部門の強化に着手。この度新しい仲間を増員することになりました。希望と適性に応じて、次期リーダー候補として育成していく計画もあります。経験や年次関係なく評価するので最短2年で課長になった社員もいます。明るく元気なコミュニケーションが取れる方であれば活躍できるお仕事ですので、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府大阪市中央区南船場1-12-3 船場グランドビル7F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 ◎業務に慣れてきたらリモートワークも可能です。PCや通信端末は会社から支給します。 交通
地下鉄堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩5分
地下鉄長堀鶴見緑地線「松屋町駅」より徒歩6分 地下鉄御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩11分 |
| 勤務時間 | 8:30～23:00（シフト制 実働7.5時間） ※残業は月15時間以内です。 【シフト例】 8:30～17:00 11:30～20:00 14:30～23:00 など ◎業務に慣れてきたら自宅でのリモートワークも可能です！ |
| 給与 |
月給22万円～27万円 ※経験や能力などを考慮し、決定します。 ※上記月給には、みなし残業手当（月15時間分／2万8000円）が含まれます。15時間超過分は追加支給します。 年収例
年収380万円／30歳（経験3年）
年収420万円／38歳（経験5年） 年収500万円／43歳（経験10年） |
| 休日休暇 | 【年間休日121日】 ■週休2日制（月10日休み／シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（6月・12月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■退職金制度 ■PC・モニター・ヘッドセット貸し出し可能（リモートワーク時） |
| 未経験スタートの人が活躍する職場です！ | 先輩社員のほとんどが未経験からのスタート。飲食やサービス業からジョブチェンジしてきた方がたくさん活躍しています。あなたが感じる「未経験だからこその不安や困りごと」もみんな経験してきているので、つまずきそうなポイントも理解し支えてくれます。お仕事に慣れるまで、しっかりとサポートするので気軽に相談してくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社コモンプロダクツ |
|---|---|
| 設立 | 1992年12月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柿窪 浩二 |
| 資本金 | 1000万円（授権資本金4000万円） |
| 従業員数 | 35名（2022年2月時点） |
| 売上高 | 5億3000万（2021年11月期実績） 3億9000万（2020年11月期実績） |
| 事業内容 | POSソリューション開発 総合POS各種（リサイクル、ネットカフェ、キッズアミューズメント） net通販事業 AI/IoT事業 |
| 事業所 | 本社／大阪府大阪市中央区南船場1-12-3 船場グランドビル7F 東京本部／東京都港区新橋1-12-9 A-PLACE新橋駅前 8F |
| 企業ホームページ | https://www,cnanet.co.jp |
株式会社コモンプロダクツのカスタマーサポート ★未経験者大歓迎 ★接客のスキルが活かせます！ ★賞与年2回 ★転勤なし（1145418）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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