1. エン転職TOP
  2. 転職 営業系
  3. 転職 テレマーケティング、コールセンター運営
  4. 転職 コールセンター管理・運営(SV)
  5. 株式会社ワイズ・ヒューマン(やずやグループ)の転職・求人情報
  6. コールセンター運営スタッフ (管理職候補)の転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

株式会社ワイズ・ヒューマン(やずやグループ)コールセンター運営スタッフ (管理職候補)(114424)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンター運営スタッフ (管理職候補)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/11/09 - 2007/12/13)

コールセンター運営スタッフ (管理職候補)
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
お客さまの心をあたためるコールセンターをつくっていきたい。
今からちょうど2年前、『株式会社やずや』のコールセンター事業部より分社・独立してできた会社です。やずやという大きなバックボーンに支えられているものの、まだまだ発展途上の段階。今後、マネジメントに力を入れ、より一層の組織強化に力を注いでいきたいと考えています。

当社の魅力は、サービスというものを追求できるところにあります。目指すは、全てのコミュニケーターがお客さまにおもてなしの心をお届けできるコールセンター。質の高いサービスを均一に提供していくため、教育プログラムもしっかり用意しています。

今後、お客さま第一主義というやずやの理念を受け継ぎ、顧客満足度 『日本一』 の会社をつくっていきたいと考えています。コアメンバーとして、一緒にがんばってくれる方にぜひともお越しいただきたいです。

募集要項

仕事内容
コールセンター運営スタッフ (管理職候補)
イチから、幹部候補生を育てます。

当社では、株式会社やずやのコールセンター業務を受託し、やずや商品のお問い合わせや商品の注文を受けています。今回、業務拡大につき組織力強化を図るべく、マネジメントをお任せできる管理職候補をイチから育てたいと思っています。まずは6ヶ月間、研修を通じて現場の仕事を覚えていただきます。詳しくは『教育制度』の欄をご覧ください。いずれはマネジメント業務に携わるという意識を持って、研修に臨んでいただければと思います。

>>研修終了後は、徐々に以下の業務をお任せしていきます。
◆マネジメント…コールスタッフのモニタリングやコーチングをしたり、時には親身に相談にも乗ります。
◆シフト作成・・・みんなの希望を考慮し、センターが円滑に運営できるようシフトを決めます。
◆採用業務・・・面接を行なったり、採用計画を立てたりします。
その他、組織運営や回線管理などの業務もあります。

スタッフみんなで話し合いながら、より良い組織をつくっていきたいと考えています。お客さまに質の高いサービスを提供するにはどうすれば良いのかという視点を持って、日々業務に臨んでいただきたいと思います。
応募資格 学歴不問 23歳~30歳くらいまで 未経験・第二新卒者歓迎!
◆『組織運営に携わりたい』、『会社のコアメンバーとして、活躍の場を広げたい』、『お客さまがご満足なさるサービスを突き詰めてみたい』という方、お待ちしています!
募集背景 より質の高いサービスを目指して。

まだまだ発展途上中の当社。マネジメントを強化し、お客さまにより質の高いサービスを提供していけるような組織をつくっていきたいと考えています。今後コアメンバーとして、近い将来、組織の中心を担う人材を2名採用する予定です。
雇用形態 正社員
※最長6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
福岡県福岡市南区那の川1-6-14
※U・I ターン歓迎します!
交通
◎西鉄バス「日赤前」「那の川」「百年橋」より徒歩5分、「パナソニック前」より徒歩3分。
勤務時間 9:00~20:00 (実働8時間 シフト制)
給与 固定給制 月給18万円以上
※経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします。
年収例
30歳(入社3年目)/年収485万円
31歳(入社1年目)/年収370万円
休日休暇 月8日以上 (シフト制 ※全員の希望を調整し決定します。月の半分は、土・日・祝日の休みを取得することが可能です)
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
福利厚生・待遇 昇給年1回(※入社1年目に限り、入社日から1ヶ月目、3ヵ月目に昇給のチャンスがあります!!)
賞与年2回(7月・12月)、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
交通費支給(月額25000円まで)、残業手当、役職手当、慶弔見舞金制度
育児休暇制度、フィットネスジム施設完備、クラブ活動(茶道・華道)
やずやグループイベント(チャリティーイベント、忘年会 など)
グループ企業社販制度、保養所有り(糸島)
教育制度 >>入社後の流れ
▼約3ヵ月間、まずはコールスタッフとして現場での仕事を覚えてください。お客さまへの対応の仕方や、発注の受け方、仕事の流れを掴んでいただければと思います。
▼次に約1ヶ月間、リーダーのポジションをお任せします。リーダーとは、コールスタッフ数人のまとめ役。主な仕事は、発注書の管理やコールスタッフのマネジメントなどです。
▼最後に約2ヶ月間、リーダー達をまとめる管理者のもと、仕事内容を覚えていってください。コールスタッフやリーダーのマネジメント方法、クレーム対応の仕方などをお教えします。

※一人立ちまで、約6ヵ月を予定しています。

会社概要株式会社ワイズ・ヒューマン(やずやグループ)

会社名 株式会社ワイズ・ヒューマン(やずやグループ)
設立 2005年11月1日
代表者 根本 厚子
資本金 1000万円
従業員数 82人(2007年10月現在)
売上高 5億円(2008年3月期見込)
4億円(2007年3月期実績)
1億5000万円(2006年3月期実績)
事業内容 ■テレマーケティング業務
■コンタクトセンター運営業務
■教育研修業務
■情報処理サービス業務
企業ホームページ http://www.ys-human.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!