- 【事業内容】
- クレジットカード決済代行業務 その他各種決済代行業務 TRUSTe認証取得審査・支援コンサルティング業務 アフィリエイトプログラムサービスの運営 インターネット広告代理業
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート お客様とダイレクトにやり取りする、手応え十分のお仕事です。■ネットビジネスを展開するお客様に、インターネット決済システムを提供する当社。「システムの使い方を教えてほしい」「設定がどうも上手くいかない」など、サービスを導入したお客様からの問い合わせに、電話やメールで応えるお仕事をお任せします。簡単な操作や設定の方法などはマニュアルがあるのでご安心ください。 ■メイン業務となる電話応対の他には、データ分析や書類の作成、資料の郵送準備などをお任せします。時間配分を決め、効率性を考えて業務をこなしていきましょう。 ≪入社後の流れ≫ ▼入社後1ヶ月は日勤となります。電話応対を中心に、基本的な業務に慣れていきましょう。 マニュアルの読み込みなどで、当社のサービスに対する知識を深める時期です。 ▼1ヶ月後、実際の勤務時間に挑戦。先輩と2人1組で入るので安心です。 日勤とは異なる時間配分などを身に付けましょう。 ▼あなたの成長に応じて、ひとり立ちとなります。 月に数回、上司から電話応対スキルを学ぶ機会があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 35歳位まで ☆★未経験・第二新卒の方、大歓迎！★☆ ■現時点での知識・経験は問いません！入社後に身に付けていただける環境です。 ※電話応対の経験がある方は、早く馴染んでいただけます。 ≪このような方は、ぜひご応募を！≫ ◎インターネットに興味がある。 ◎誰かに喜んでもらえる仕事がしたい。 ◎コツコツ仕事を進めていくことが好き。 |
| 募集背景 | お客様に期待されるサービスの質を保ち続けるために。 24時間365日のサポートが当社のインターネット決済システムの強みのひとつ。丁寧な対応が、多くのお客様からの信頼を獲得してきました。このサービスの質を保ちつつ、お客様の期待に応えていくため、新たなメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区三田1-2-22 東洋ビル5F
交通
東京メトロ南北線・都営大江戸線「麻布十番駅」A3出口より徒歩3分
都営大江戸線「赤羽橋駅」中ノ橋口出口より徒歩5分 都営三田線「芝公園駅」A2出口より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 実働8時間／日（休憩2時間） 【1】19:00～5:00 【2】23:00～9:00 ※場合によっては、19:00～7:00、18:00～6:00の勤務もあります。 ※電話が多いのは、大体深夜0：00頃まで。一段落ついたら夜食を食べたりして、メリハリをつけて仕事を進めましょう。 |
| 給与 |
固定給制 月給28万円～40万円＋賞与 （※夜勤手当を含みます） ※1ヶ月間の日勤勤務時は、月給25万円以上となります。 ※経験や能力を考慮し、相談の上で決めましょう。 年収例
入社1年目／410万円（月給28万円＋賞与）
入社3年目／470万円（月給31万円＋賞与） 入社5年目／520万円（月給35万円＋賞与） |
| 休日休暇 | ～*～年間休日120日以上～*～ ◆完全週休2日制（シフト制） ◆年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※シフト調整によっては、連休をつくることも可能です。プライベートではしっかりリフレッシュしてください。 |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定年1回（4月）、賞与年2回（5月・11月※業績・人事考課等に基づき算出します） ◆交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、退職金制度 ◆社員旅行（年1回） ≪一人ひとりが納得できる評価制度を導入しています≫ 企業理念のひとつとして、『明確な評価・報酬』を掲げる当社。人事制度・賃金制度に基づいて、あなたの頑張りを半期ごとにしっかり評価します。 |
| 配属部署・教育制度 | 顧客サービス部への配属となります。メンバーは12人で、平均年齢27歳の若い組織です。約半数が中途入社者。カスタマーサポートは初めてだったメンバーがほとんどで、新卒者も多くいます。自分も未経験から入社した先輩が、丁寧に教えてくれるので安心です。 会社全体の社員旅行やサークル活動が活発な当社。近所のお祭りに参加したこともありました。社員同士の交流を深め、居心地良い環境づくりを心がけています。 【1ヶ月の研修期間】 入社後1ヶ月は、日勤での研修期間。まずは当社のサービスを学んでいきましょう。その後、実際の電話応対を通してお客様とのコミュニケーションに慣れていきます。しっかりしたマニュアルと、頼りになる先輩方がいるので安心してください。 【上司の電話応対サポート】 月に数回、上司が電話応対の仕方をチェックしています。テストのような堅苦しいものではなく、スキルアップの機会と捉えてください。自分のクセなどを指摘してもらえるので、応対スキルが向上すると評判です。 |
| 会社名 | テレコムクレジット株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1993年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 白山 久壽 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 68名（2019年7月現在） |
| 売上高 | 28億円（2018年2月期実績） 25億円（2017年2月期実績） 20億円（2016年2月期実績) |
| 事業内容 | クレジットカード決済代行業務 その他各種決済代行業務 TRUSTe認証取得審査・支援コンサルティング業務 アフィリエイトプログラムサービスの運営 インターネット広告代理業 |
| 事業所 | 本社／東京都港区三田1-2-22 東洋ビル 福岡／福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-8 ダヴィンチ博多シティビル3F |
| ASP「バナーブリッジ」 | https://www.bannerbridge.net |
| 企業ホームページ | https://www.telecomcredit.co.jp/ |
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