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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート お客さまから「ありがとう」と言われることが、やり甲斐です。セキュリティ対策に有効な自社商品「LanScope Cat」が、業界トップクラスのシェアを誇る当社。自社商品を支える一員として、お客さまの要望や感想をダイレクトに知るあなたの声を、社内に発信していってください。 ■お客さまからの問い合わせ対応 「システムの使い方を教えて」「インストールの仕方は？」など、自社商品への問い合わせに対応します（全員で1日40～50件）。 ■フォロー活動 システム導入後、1・3・6・9・13ヶ月のスパンでお客さまへご連絡を差し上げます。より効果的な使用法をレクチャーすると共に、お客さまの要望などを伺います。 ■社内への情報発信 「この部分をもっと使いやすくしてほしい」「システムのおかげで、社内のセキュリティ体制が整った」「営業の方の対応がよかった」など、あなたが得た情報を積極的に発信してください。その意見が、営業キャンペーンの決定や商品の品質改善・バージョンアップに反映されます。 ■商品マニュアルや手順書などの作成 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎
大卒以上 ～35歳位まで 【【【未経験・第二新卒、歓迎】】】 ◆Word・Excel・PowerPointが使用できる方（基本的な操作が分かるレベル） ※丁寧な応対ができる方、歓迎します！自社商品を支える重要なセクションで、あなたも活躍しませんか？ |
| 募集背景 | 定期的なフォローサポート体制を拡大するため。 自社製品のユーザーは3000社以上、フォローユーザーは1300社以上。ただの受信だけでなく、プッシュするサービスを拡大させていくため、カスタマーサポートのメンバーを3名増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
■大阪本社／大阪府吹田市垂水町3-23-25 エムオーテックス江坂ビル
※U・Iターン歓迎！転勤はございません。 ※2007年12月には、新大阪に11階建ての自社ビルが完成予定です！ 交通
地下鉄御堂筋線「江坂駅」1番出口より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 給与 |
固定給制 月給20万300円～26万7900円 ◆上記はあくまでスタート時の最低保証額。年齢・経験・スキルを考慮し、充分な話し合いの上、決定します。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（土曜・日曜 ※毎月第一土曜のみ出社日となります）、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、育児休暇 ※年間休日112日。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（6月）、賞与年4回（3・6・9・12月／入社初年度のみ2回） 交通費支給（上限月3万5000円迄）、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 住宅手当、厚生年金基金、養老保険（入社2年目より加入・保険料全額会社負担） 社員研修、社員旅行、財形貯蓄制度 |
| 配属部署・教育制度 | 大阪本社・CS推進部サポートセンターへの配属となります。平均年齢は25歳で、男性2名・女性2名の組織です。和やかな雰囲気で仕事を進めており、情報共有が盛ん。メンバーの誕生日には、ケーキを買ってきて、みんなで祝うのが習慣になっています。今は、新しいメンバーの入社をみんな心待ちにしています。ちなみに、社内全体の平均年齢は27．3歳。「やるときは徹底的にやり、遊ぶ時は底抜けに遊ぶ」、メリハリある風土が根付いています。 入社後は3日間の基本研修を実施。各部署のガイダンスや会社の歴史、業界情報、自社商品の説明、基本的なビジネスマナー研修など充実した基本研修を受けていただきます。その後、各配属先でOJT研修を通して徐々に経験を積んでいただきます。研修期間は、トータルで約3ヶ月です。 |
| 会社名 | エムオーテックス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年7月10日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 高木 哲男 代表取締役社長 高橋 慎介 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 172名（平均年齢28歳） |
| 売上高 | 31億2000万円（2010年5月期実績） |
| 事業内容 | 自社商品「LanScope」シリーズの企画・設計・開発・販売 |
| 事業所 | ■東京本社 〒108-0075 東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー5F TEL．03-5460-0775 FAX．03-5460-0776 ■名古屋支店 〒460-0003 名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ3F TEL．052-253-7346 FAX．052-253-7345 ■大阪本社 〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-12-12 エムオーテックス新大阪ビル TEL．06-6308-8989 FAX．06-6308-8977 |
| 主要取引先 | 官公庁、自治体、建設、製造、印刷、商社、小売、金融、不動産、鉄道、運送、通信、情報サービス、システム開発、教育、サービスなどさまざまな業種の各企業 |
| 企業ホームページ | http://www.motex.co.jp/ |
エムオーテックス株式会社のカスタマーサポート（113829）の転職・求人情報は掲載を終了しています。