- 【事業内容】
- ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社ECサイトのカスタマーサポート（太陽光部材を担当します）◎残業ほぼゼロ！土日祝休み！ 太陽光部材を販売する自社ECサイト『ソーラーオフ』のカスタマーサポートをお任せします。電話やメールでのお客様対応をメインに、受発注システムへの入力などを担当。商品情報に関するマニュアルを参考にしつつ、不明点があれば先輩社員に質問しながら、対応していきましょう。【自社ECサイト『ソーラーオフ』とは】 ソーラーパネルやパワコンなどの太陽光部材を販売しているECサイトです。50社以上のメーカー製品を取り揃えており、法人・個人を問わず、多くのお客様から問い合わせをいただいています。 【具体的には】 ▼問合せ／電話やメール、FAXにて、お客様より商品の問合せをいただきます。その数は1日30件ほど。太陽光については納期についてのお問い合わせや、在庫確認といったお問い合わせも度々寄せられますが、専門的な質問も多いです。 ▼回答／問合せ内容は、品番などは調べてお答えできますが、専門的な質問に対してなど、自分 だけでは判断できない内容は、そのつどメーカーへ問い合わせるほか、代表を頼ってください。初めは答えられない質問もあるかと思いますので、品番や、何についてのお問い合わせか、見積もり依頼かなどを把握して、ゆくゆくは対応できるように学んでいきましょう。 ▼システムへの入力／ご注文をいただけたら、社内の受発注システムや請求システム、メールシステムなど複数のシステムに商品情報や価格、お客様情報を入力します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞高卒以上 ■ECサイトの運営や問い合わせ対応などの実務経験をお持ちの方 ┗ECサイトの仕組みやシステムの操作方法を大まかに理解している方を想定しています。「経験を活かし、成長中のECサイトをより大きくしたい」「イチからEC店舗を立ち上げたい」といった方、大歓迎です！ |
| 募集背景 | 北欧の住宅建材から太陽光部材まで取り扱い、自社ECサイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営を行なっている当社。近年、環境や自然への興味やニーズが高まっており、特に太陽光部材における当社へのご依頼は年々増え続けています。売上高も前年比2倍で急増しているため、新たにカスタマーサポートに専念していただく方を採用することになりました。自社のECサイト『ソーラーオフ』を担当していただきます。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。期間中の雇用形態は「契約社員」です。その間の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F
※転勤はありません。 交通
各線「新横浜駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間） ※残業はほぼありません。基本的には定時に仕事を終了し、後片付けをして帰っています。 |
| 給与 |
月給26万円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※経験や能力などを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ◆完全週休2日制（土曜・日曜） ◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆GW ◆有給休暇（年間10～20日） ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月）※毎年昇給実績あり！ ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績：2ヶ月分 ■通勤手当（全額支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康促進手当（月間歩数に応じて支給） ■インフルエンザ予防接種・歯科検診費・人間ドック費用全額補助 ■オンライン健康相談 ■安否確認システム導入 ■資格取得応援制度 ■各種報奨制度 ■社員割引 ■飲み会費補助 ■業務に必要な書籍・備品の支給 ■横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど／旅行・映画・レジャー・スポーツジム・レストラン・育児介護サービスが特別価格で利用可能です） ■防災用品・常備薬 ■カフェスペース（ウォーターサーバー） |
| 教育体制 | ▼まずは仕事の進め方を教わります。 先輩社員から商品やECサイトについてレクチャーを受けます。お客様とのコミュニケーションの取り方について学んでいきましょう。 ▼カスタマー対応にチャレンジ！ メール・電話・FAXによる受発注業務や商品のデリバリー、見積書・請求書の発行業務などを担当します。並行して商品知識に関するマニュアルを見ながら、少しずつ仕事に慣れていきます。 ▼ECサイト運営をお任せします。 サイトへの商品登録やページ修正、システム管理などの業務を一通り習得します。入社半年～1年で対応できるようになるのが目標です。ゆくゆくはECサイトを管理する「リーダー」を目指し、スキルアップすることも可能です。 |
| 会社名 | 株式会社ベストワン |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 影山 潤 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 12名（2023年6月時点） |
| 売上高 | 7億2200万円（2023年2月期実績） 6億2200万円（2022年2月期実績） 5億3700万円（2021年2月期実績） |
| 事業内容 | ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電） |
| 事業所 | ■本社 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F |
| 『北欧の森』 | https://www.hokuonomori.net ヨーロッパ最大級の階段メーカー『DOLLE（ドーレ）』社の木製ロフトはしご・階段を扱っているECサイトです。これまでの販売数は2万本以上。戸建て住宅はもちろん、マンション、アパート、施設にも採用していただいています。全国の設計事務所や工務店、管理会社、大家さんからも多くの依頼が寄せられている状況です。 |
| 『ソーラーオフ』 | https://www.solar-off.com 再生可能な自然エネルギーを生む「太陽光発電」を実現するための、太陽光部材の販売に特化したECサイトです。「お客様との関係」を大切にしながら、50社以上のメーカー・商社と直接取引を重ねています。その結果、低価格・安定供給を実現。パネル販売実績は9万枚以上を誇っています。今後は、中古リユースパネルの販売・買取にも力を入れていく予定です。 |
| 企業ホームページ | https://www.best-1one.com |
| 採用ホームページ | 株式会社ベストワン 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/best-1one |
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