- 【事業内容】
- ■自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業 ■前項の各保険の再保険事業 ■資産運用業務 ■他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 ■政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務 ＜取扱商品＞ ■おとなの自動車保険 ■じぶんでえらべる火災保険 など
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 『おとなの自動車保険』等のお客さまサポート／未経験歓迎／年休130日以上／残業ほぼなし／研修制度充実 ＜具体的な業務内容＞「保険に興味がある」「プランを変えたい」といったお問い合わせへのご案内をお任せします。当社の商品説明や他社の商品との違い、価格などをお伝えし、お見積りのシミュレーションなども行います。お客さまのご対応が終わったら管理システムにデータを入力して仕事は完了です。 ※お客さまに最適な内容をご提案し一部お見積もりをした方に再確認の電話を入れる業務が発生します。 ※1人が担当するのは1日あたり20件前後。1件当たりの平均は10分～15分ほどです。 ＜仕事のポイント＞ ★保険商品はインターネットによる販売がメイン。Webサイトの操作の案内や補償内容の相談が主な業務です。 ★お客さまに安心して保険にご加入いただくために、適宜SV（スーパーバイザー）のサポートを受けながらお客さま対応をします。 ★ノルマはありません。お客さまが納得して保険にご加入いただくことが、あなたのミッションです。 ＜入社後の流れ＞ まずは保険知識等の座学研修を実施。その後は先輩がお客さま役となりロールプレイングやOJTでやりとりを練習しましょう。社内には専任の講師がいるため、困った時はすぐに質問してください。入社2～3ヶ月程でお客さま対応を開始できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／未経験歓迎＞ ■基本的なPC操作ができる方 ◎職種・業界・社会人未経験歓迎！第二新卒の方も歓迎しております。 ◎接客経験がある方は業務に活かせます。 ---当社のお客さまサポート担当について--- 当社のサポートセンターは、他業界からの転職も多く、そのほとんどはオペレーター未経験からのスタート。 前職は美容師、デザイナー、自衛隊員、家電の販売など様々です。 |
| 募集背景 | ■2022年4月1日入社の方を、東京拠点15名、佐賀拠点15名採用予定です。 SOMPOホールディングスの一員として、自動車保険・火災保険などの保険商品を開発している当社。CMでもおなじみの『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』等の商品を扱っており、おかげさまで多くのお客さまに選ばれることができています。業績も順調に拡大しており、組織体制の強化は急務。そこで、お客さまのご期待に応えるために、新しいことにも積極的にチャレンジしてくださる、私たちの仲間としてご活躍いただける方をお迎えすることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません） |
| 勤務地・交通 |
【佐賀サポートセンター】佐賀県佐賀市天神3-15-1 アイ・フォレスト1階
◎ご希望の勤務地に配属となります。 ◎原則転勤なし。 ◎希望により、全国型の働き方も選べます。 交通
【佐賀サポートセンター】JR「佐賀駅」より徒歩10分
◎駐車場完備！車通勤もOKです（佐賀サポートセンターのみ） |
| 勤務時間 | 勤務地により異なります。 【東京】9：00～18：00 【佐賀】9：00～17：30 ◎残業は月平均12時間程度。無理せず働けるように環境を整えています。 ＜働きやすさのヒミツ＞ AIを使ったチャットボットを導入済み。社員は人間にしか取り組めない仕事に集中できるので、膨大な業務量に追われる心配もありません。 |
| 給与 |
【東京】月給23万3490円+賞与年2回 【佐賀】月給18万4930円+賞与年2回 年収例
【東京】年収302万円／入社1年
【佐賀】年収240万円／入社1年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日130日以上＞ ■シフト制（月8～11日休み） ※休日数は、当月の土日祝日数と同様になります。 ■5日間の連続休暇 ■年末年始休日（4日）交代休（1日）計5日間 ■産休育休取得・復職実績あり（育休復職率はほぼ100％） ■有給休暇（初年度12日間。2年目以降は【20日以上】が付与されます！） ◎5日以上の連休も取得しやすい環境です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（7月） ■賞与 年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■社員持株会 ■退職金制度 ■社内禁煙 ■私服勤務可（オフィスカジュアル） ■時短勤務 ■資格取得支援制度あり ■無料駐車場完備（佐賀サポートセンターのみ） |
| 当社オリジナルの研修制度 | 入社後は3つの観点から構成された当社オリジナルの研修を2～3ヶ月、同期入社の仲間と共に受けていただきます。 【3つのポイント研修】 1．コミュニティ構築 まずは支え合える同期コミュニティの構築からスタート！ 2．知識応対 はじめの1ヶ月は座学で損害保険に関する知識を習得。その後は電話で話す際の注意点などお客さまへの応対方法を学んでいきます。 3．業務 実践に向けて、システム操作やロープレを実施。どんな点に気を付けるべきか、フィードバックも行ないます。 入社研修後も業務がステップアップをするたびに研修→OJTを実施。また、1on1ミーティング（通称：ツナガルタイム）を通して、あなたの成長、活躍を支援し続けます！ |
| 入社後のキャリア選択 | お客さまサポート担当として、電話応対から当社での仕事をスタート。その後様々なキャリアを選択できます！ ◎お客さま対応のプロを目指す ◎センターのマネジメント人材を目指す ◎研修トレーナーを目指す 実際に現在当社で活躍している社員も、経歴やミッションは様々です。 お客さま対応のプロとして、新規ご契約のお手伝いまで担当をする社員。SVとして6名のチームメンバーの育成を担当する社員。お客さま対応をしながら次期SVを目指す社員など…。 毎月のツナガルタイムで相談をし、新たなステップに進むときには都度研修とOJTがあります。「折角チャンスがあるなら挑戦してみよう」というキモチで、その一歩目を一緒に踏み出しましょう。 |
| 会社名 | セゾン自動車火災保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中川 勝史 |
| 資本金 | 322億6000万円 |
| 従業員数 | 948名 |
| 事業内容 | ■自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業 ■前項の各保険の再保険事業 ■資産運用業務 ■他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 ■政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務 ＜取扱商品＞ ■おとなの自動車保険 ■じぶんでえらべる火災保険 など |
| 事業所 | 本社／〒170-6068 東京都豊島区東池袋3丁目1番1号 サンシャイン60 40階 |
| 関連会社 | SOMPOホールディングス株式会社 損害保険ジャパン株式会社 損保ジャパンDC証券株式会社 SOMPOリスクマネジメント株式会社 株式会社プライムアシスタンス SOMPOワランティ株式会社 など |
| ブランドメッセージ | わたしたちは、お客さまにとって、独創的で革新的な商品や、必要なときに必要な形で最適なサポートを、お客さまとわたしたちが"直接"接することでご提供し、お客さま一人ひとりに納得感をもって選んでいただける、オンリーワンの保険会社をめざします。このブランドメッセージに共感頂いた方からの応募をお待ちしています。詳細は下記ご確認ください。 https://www.ins-saison.co.jp/company/brand.html |
| 企業ホームページ | https://www.ins-saison.co.jp/ |
| 採用ホームページ | セゾン自動車火災保険株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ins-saison_saiyo1 |
セゾン自動車火災保険株式会社の『おとなの自動車保険』等のお客さまサポート／未経験歓迎／年休130日以上／残業ほぼなし／研修制度充実（1134497）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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