- 【事業内容】
- ■サイバーセキュリティ事業 ■クラウド事業 ■データセンター事業 ■専用線事業 ■ディストリビューション事業 電気通信事業登録 認定事業者：A-28-15480 TRUSTe審査機関 認証番号：AAG02-01402
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
お客様の価値を創造する会社
株式会社アイロバ
| 仕事内容 | Webセキュリティのテクニカルサポート ★週2日はテレワークを実施中｜残業ほとんどなし！｜昇給年2回 当社のクラウド型Webセキュリティサービス『BLUE Sphere（ブルースフィア）』のテクニカルサポート、および新規顧客対応をお任せします。ITパスポートレベルの知識があれば問題なく対応できますので、未経験の方でもご安心くださいね。＜主な仕事内容＞ ■テクニカルサポート サービスをご利用中のお客様からの質問に回答します。質問として多いのは、「サービス導入の進め方が分からない」といった内容。基本的にはメールでのサポートとなり、まれに電話やリモートで対応するようなイメージです。問い合わせ件数は1日10件ほど、多くても20件ほどの対応となります。 ■新規顧客対応 自社やパートナーの営業から連絡を受け、『BLUE Sphere』の新規申し込み登録や、導入スケジュールをご案内します。お問い合わせから導入までの1フローは、約1～2ヶ月。7~8件ほどを同時進行でご担当いただき、それぞれ必要なタイミングで対応していきます。 ＜仕事のポイント＞ ★勉強は業務中でOKです まずは、業務に慣れてもらうことが大事だと考えているため、分からないことは業務中に調べていただいて構いません。また、外部研修や書籍購入などは部門長の判断に任せているため、必要であれば積極的にご相談くださいね。 ★業務効率化のアイデアは大歓迎！ 現在は、社員がお客様の質問内容FAQをまとめるなどして、業務効率の改善を図っています。例えば「もっとこうしたら効率がいいかも？」という気づきがあれば、積極的にアイデア出して効率化を目指しましょう！ ★キャリアアップも目指せます ゆくゆくはテクニカルサポートのリーダーだけでなく、「データセンター」「ディストリビュート」など、当社の別事業へのキャリアチェンジも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問｜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■「ITパスポート」の資格、または同等の知識をお持ちの方 ┗最低限のITリテラシーがあれば、実務経験は問いません。 ＜以下のような方、歓迎です＞ ★ホスピタリティの精神で、お客様への対応ができる方 ★芯を持っており、自身のキャリアプランを考えられる方 ★チームとして足並みをそろえられる方 |
| 募集背景 | 「ITインフラは、安定・安心なものでなければならない」 ――その想いから、お客様と向き合い、満足いただけるサービス提供を目指している当社。2016年の創業以来、おかげさまで多くのお客様のITインフラに関わらせていただいております。クラウドやデータセンター、専用線、ディストリビューションと様々な事業を展開する当社ですが、中でもメインとなるのがサイバーセキュリティ事業。年内には、当社サービス『BLUE Sphere』にて、サイバーセキュリティサービスの国内シェア1位を達成したいという目標も掲げています。目標を達成し、今後さらなる事業拡大を目指すためにも、今回新たなメンバーを迎えることとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間7ヶ月あり（期間中の給与に変更があります。詳しくは給与欄をご覧ください） |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都千代田区麹町1-8-1半蔵門MKビル4階
◎転勤はありません。 ＜テレワークも実施中！＞ 感染症対策として、テレワークを導入中です。月・金はテレワーク、火・水・木は本社への出社となります。 ※今後も状況を見ながら継続していく予定ですが、変更になる可能性もあります。 交通
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ◎残業は月平均10時間程度と、ほとんどありません！ |
| 給与 |
年俸制 300万円～450万円 ※1／12を月々支給 【月収例】 25万円～37万5000円 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には月30時間分・月6万1600円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ＜試用期間7ヶ月間中の給与＞ 年俸285万円以上を1／12で月々支給 ※試用期間が終了後、100％の年俸額を1／12で支給します。 【月収例】 月23万7500円～35万6250円 年収例
450万円／30歳（入社3年）
500万円／35歳（入社5年） 650万円／40歳（入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 (5日) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休取得実績あり ■慶弔休暇 ■長期・連続休暇 ■アニバーサリー休暇 ■コウノトリ休暇 ■教育訓練休暇制度 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（7月・1月） ■決算賞与 ※業績による ■交通費（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■社内飲食販売 ■ベネフィットワン加入（キャリアカウンセリング、ライフプランニングなど） ■社内イベント実施（自由参加） ┗BBQ、ボウリング大会、カニ食べ放題、初詣、サッカーなど ※世情により、現在行なっていないものもあります。 ■TOKYO働き方改革宣言企業 |
| 配属部署 | 今回配属となるテクニカルサポート部署には、20代後半の女性と40代前半の男性（部門長）、計2名の社員が在籍。中でも部門長は明確なマネジメントを打ち出しており、「生産性を上げるためにこうしてみよう」などと各々が自発的に業務効率化のアイデアなどを出しながら、ミッションを立てて業務に取り組んでいます。とはいえ、硬すぎるようは雰囲気はありません。休憩中はときにふざけながらも、業務中は活発に意見交換をするなど、みなうまくメリハリをつけながら働いています。毎朝のミーティングで会話を交わす機会もあるので、今回入社される方も自然に溶け込める雰囲気のよさがあるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社アイロバ |
|---|---|
| 設立 | 2016年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 小林 直樹 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 15名 ※2021年12月時点 |
| 売上高 | 3億7999万円（2021年6月期実績） 2億8827万円（2020年6月期実績） 2億7617万円（2019年6月期実績） |
| 事業内容 | ■サイバーセキュリティ事業 ■クラウド事業 ■データセンター事業 ■専用線事業 ■ディストリビューション事業 電気通信事業登録 認定事業者：A-28-15480 TRUSTe審査機関 認証番号：AAG02-01402 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区麹町1-8-1半蔵門MKビル4階 |
| CSR | ・TOKYO働き方改革宣言企業 ・健康経営優良法人 2021（中小規模法人部門） ・情報処理支援機関（スマートSMEサポーター） |
| 企業ホームページ | https://www.irob.co.jp/ |
| 採用ホームページ | お客様の価値を創造する会社株式会社アイロバ 固定概念に捉われず、時代の変化に応… https://en-gage.net/irob_saiyo |
株式会社アイロバのWebセキュリティのテクニカルサポート ★週2日はテレワークを実施中｜残業ほとんどなし！｜昇給年2回（1132984）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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