- 【事業内容】
- ■ホテル・旅館業 ■レストラン及びその関連する事業 ■前各号に附帯する一切の業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | フロントスタッフ《創業100年以上の老舗ホテル》 ◎ほぼ定時帰り ◎直近6年間の正社員登用率100% ホテル法華クラブ大阪でのフロントスタッフの仕事をお任せします。先輩がマンツーマンで教えるので、未経験の方もご安心ください!<お客様が心地よく過ごせるためのアイデアを出せます> ・人と話す機会が貴重な今こそ、笑顔は大切。スタッフは目元の体操を欠かさずに ・スタッフ試食済みの[本当においしいテイクアウトOKな飲食店MAP]を作成してお渡し ・お部屋に戻ったら決まってお風呂に入るお客様の部屋には、タオルを余分にご用意 …など。これは札幌店舗での事例ですが、大阪でも取り組みを実施したいと考えています。 <具体的な仕事内容> ■フロント対応 お客様を笑顔でお出迎え、お見送りします。チェックアウトが済めば客室の清掃も手配。他スタッフと連携しながら進めます。 ■問い合わせ・部屋割り対応 「角部屋を希望」「友達と一緒なので、隣同士の部屋が良い」などのご要望をいただいた場合は、希望に沿うよう部屋を割り当てていきます。 ■事務・補助作業 売上とレジ内の金額に違いがないかを数時間ごとにチェック。また、荷物を運んだり、レストランの食器を片付けたり配膳したりといった補助を行ないます。 ◎1日あたりの宿泊数は平均120件前後。そのうち7割はビジネスパーソン、平日は8割がサラリーマンです。観光が難しくなっている今、大阪の再開発などで長期滞在される建築関係のお客様が増加。フロントは常時3~4名のスタッフで対応しており、一人あたり1日30件のお客様を対応していただくイメージです。 ◎一人ひとりに寄り添ったおもてなし 「記念日だから雰囲気の良いレストランを探してほしい」というご要望には、料理や価格、ホテルからの距離などもヒアリングしたり、「小さな子供なのでおねしょが心配」という声には、おねしょシートを敷いたりと、誠意を持って対応します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴、ブランク不問!業種・職種・社会人未経験、第二新卒歓迎!> ◎経験や知識は一切不問。接客の経験がある方はそのスキルを活かして活躍できます。 ◎丁寧な研修期間を用意していますので、フリーターや離職中の方もご安心ください。 ◎運送や建設業、営業・販売職など活躍している先輩たちの前職は業種も職種もバラバラです。 ◎海外からも宿泊に来られるため、英語や中国語スキルをお持ちの方は活かすことができます。 |
募集背景 | ビジネスホテルとして歴史があり、高い知名度を誇る当社。北海道から沖縄まで日本全国に18店舗を展開。近年は大阪の再開発により、建築業のお客様が多くなっています。今後もより多くのお客様に心の行き届いたサービスを提供し、さらにサービスの品質を上げていくために、新たな仲間を募集します。 現在の男女比は2:8。21歳~65歳まで幅広い年齢のスタッフが活躍中。自分の子どもや孫のように可愛がってくれるベテランもおり、お互いに助け合い、接しやすい環境です。また、転勤は本人が希望した場合のみ発生します。希望しなければ、転勤はありません。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません) ★正社員・役職登用あり! 希望する方を対象に、年2回の人事考課で正社員登用を行なっています。といっても難しいテストなどは無いのでご安心を。「お客様へ丁寧に接しているか」といった普段の働きぶりを見て決めており、今まで多くのスタッフが正社員となり活躍中。希望した方は100%正社員になっています。 |
勤務地・交通 |
ホテル法華クラブ大阪/大阪府大阪市北区兎我野町12-19
◎転勤はありません。 交通
◎JR「大阪駅」、大阪メトロ御堂筋線・阪急電鉄各線「梅田駅」、大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩約10分
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勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均40h以内 <シフト例> 14:30~24:00/翌7:30~15:00(休憩1h、仮眠7h、翌日休憩1h) 17:20~2:00/翌5:00~13:00(休憩1h、仮眠2.5h) 12:00~20:30(休憩1h) など ※1回で2日勤務扱いになります。 ★ほぼ定時上がり |
給与 |
月給18万5000円以上+賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※残業手当は全額支給します。 ※22:00~翌5:00の時間帯で勤務した場合、深夜手当(1時間当たり25%増)を支給します。 年収例
年収250万円/入社1年目(24歳)
年収280万円/入社3年目(28歳) 年収320万円/入社5年目(32歳) |
休日休暇 | ■シフト制(月7~8日休み)※2月のみ月7日休み └泊まり勤務になるので、2日勤務と1日休みの繰り返しです。 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■連続休暇取得可能 ■産休・育休 ※取得実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★休日休暇について先輩社員に聞きました! 「シフトは1ヶ月おきにでるので、休みの予定も立てやすいです。休みたい日の希望を2回ほど提出するのですが、基本すんなり通るのもありがたいですね。連休を挟みつつ最大72時間の余暇時間を持てる働き方なので、自分の時間を充実できています。実際、料理・スポーツ等の教室に通ったり、3泊4日で旅行したりと余暇を満喫している同僚が多いです!」(入社2年目) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月)※人事考課、業績による ■賞与年2回(7月・12月)※人事考課、業績による ■交通費支給(上限月3万5000円)※居住地が勤務地まで2km以上場合のみ支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■正社員・役職登用制度あり ■役職手当 ■深夜手当 ■社内分煙 ■制服貸与 ■財形貯蓄 ■バイク・自転車通勤OK(駐輪場無料) ■深夜食事手当支給(1日600円) ■朝食のまかないあり └ホテルで提供している朝食バイキングを楽しめます。 ■仮眠スペースあり └仮眠をする際は、お客様と同等の部屋で休めます! |
教育制度 | ▼導入研修 まずは初歩的な接客マナーを覚えることからスタート。お辞儀の仕方や言葉遣い、所作などを1週間かけて学んでいきます。この期間中にある本社研修(3日間)では、指導担当がビジネスマナーもイチから教えていくので、接客未経験の方もご安心ください。 ▼OJT研修 その後は、専用マニュアルをもとに先輩スタッフがマンツーマンで指導。予約受付の仕方を学ぶ「予約研修」や、お客様への応対力を身につける「フロント研修」など、より実践的なスキルを習得します。研修の目安は3ヶ月ですが、「フロント対応」「チェックイン・アウト対応」「事務作業」「部屋割り」「補助業務」を一人でこなせるまで、最後までフォローしていきます。 |
企画にも挑戦可能 | 将来的には、宿泊プランや料金設定などにも携わることが可能。競合ホテルでどのようなニーズがあるかをリサーチし、それをもとに企画を練ります。また、大阪市内のおすすめスポットやイベント情報をボードに記載。月替わりで館内に展示するなど、お客様からご要望が多い内容を積極的に取り入れています。 |
会社名 | 株式会社法華倶楽部 |
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設立 | 1947年8月13日(創業1920年9月12日) |
代表者 | 取締役社長/嶋田 靖永 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 854名(2021年3月時点) |
売上高 | 34億380万円(2020年3月期実績) |
事業内容 | ■ホテル・旅館業 ■レストラン及びその関連する事業 ■前各号に附帯する一切の業務 |
事業所 | 本社/東京都中央区日本橋茅場町1-13-21 6F 札幌(北海道札幌市) 函館(北海道函館市) 日本橋(東京都中央区) 浅草(東京都台東区) 湘南藤沢(神奈川県藤沢) 新潟長岡(新潟県長岡市) 京都(京都府京都市) 大阪(大阪府大阪市) 広島(広島県広島市) 福岡(福岡県福岡市) 大分(大分県大分市) 熊本(熊本県熊本市) 鹿児島(鹿児島県鹿児島市) 那覇新都心(沖縄県那覇市) アルモントホテル仙台(宮城県仙台市) アルモントホテル京都(京都府京都市) アルモントホテル那覇県庁前(沖縄県那覇市) アルモントイン湘南藤沢(神奈川県藤沢) |
法華クラブの成り立ち | 大正9年(1920年)に京都へお寺参りで訪れる方々が、快適にお過ごしいただける旅館として出発した当社。その後、昭和30年代後半にビジネスホテルに業態転換しました。時代の変遷を経ても屋号の「法華クラブ」を継続しているのは、創業理念である「報恩感謝」の気持ちを大切にしたいから。お客様はもちろん、先輩たちや社員、会社を取り巻く多くの方々の助けがあって今があります。当たり前でありながら、忘れがちなことを大切にしながら、さまざまなお客様が共に楽しんでいただけるホテルづくりを目指しています。 |
マスコットキャラクターについて | じつは、ホテル法華クラブには、「ほっくん」というキャラクターがいます。つぶらな瞳と、心からのおもてなしをあらわしたハート型のお鼻が特徴の男の子。宿泊されるお客さまに、ほっとした気持ちになってほしいという気持ちから「ほっくん」という名前になりました。 全国各店には、その土地にちなんだ姿をした「ご当地ほっくん」がいます。たとえば、北海道だとトウモロコシをかぶっていたり、仙台だと伊達政宗の格好をしていたり、大阪だとたこ焼きを持っていたり、京都だと舞妓さんに扮していたり、那覇だとエイサー太鼓を持っていたり。スタッフと一緒にお客様をお出迎えするほっくんは、たくさんのお客様から愛される存在なんです。 |
企業ホームページ | http://www.hokke.co.jp |
株式会社法華倶楽部 ホテル法華クラブ大阪のフロントスタッフ《創業100年以上の老舗ホテル》 ◎ほぼ定時帰り ◎直近6年間の正社員登用率100%(1132754)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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