- 【事業内容】
- ■コンピュータソフトウェアの開発・販売 ■コンピュータ及びその周辺機器の開発・販売 ■各種情報サービスの提供 ■上記に付帯する事業
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | サポートエンジニア <年間休日125日/未経験可>ゆくゆくは自社システムエンジニアにも挑戦できます! ★ウイルス対策サポートデスク業務です。当社と契約しているお客様からの問い合わせに応じて、エンドポイント・メールゲートウェイなど、様々な製品を幅広くサポートします。ミッションは、“問題を解決すること”です。 【具体的には】 ■問い合わせ対応がメイン業務 ウイルス対策製品のインストール・アップデートのサポート、製品の利用方法・仕様の確認、製品のトラブル対応、ウイルスに感染したマシンへの対応、ウイルス動作の解析、ウイルス対策メーカーへの問い合わせ…など。 ■対応時間・業務量 ・お客様の環境は多種多様なので、問い合わせ内容もさまざま。操作方法をご案内して数分で終わるものから、システムが動かないなど時間の掛かるものまであります。 ・お客様やメーカーとのやりとりなど、1日に送るメールは40通前後です。記録を残すために基本的にメールでやりとりを行ないます。 ※担当案件は、各自で対応しつつもチームで取り組みますので、困った時には仲間と相談しながら進めてください。 ※これまでに蓄積されたノウハウやデータは、類似したトラブルに対応可能です。回答の正確性を確保するため、自社内で検証を行なったうえで回答します。 ■検証・研究について ・可能な限り自社内で検証・確認を行なったうえで、お客様にとって最適な回答をします。専用の仮想環境による検証・研究に関しては、周囲の協力体制があるのでご安心ください。 ★在宅での業務も可能 今回採用される方は、東京近郊に在住以外の方は在宅での勤務が可能。随時、Teamsなどで本社と連絡を取り合いながら仕事を進めていきます。技術的にわからないことなどがあれば、東京のエンジニアにいつでも聞くことができます。また、入社後は半年ほど東京で研修を実施。住まいは会社が用意し、費用も会社が負担します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、歓迎します!】 ■基本的なOSやネットワーク操作の知識がある方(Linux、Windows、Mac等) ☆社内ITインフラ構築経験者、優遇! ※学歴や仕事のブランク期間は問いません。 |
募集背景 | ▼新サービス投入に伴い、体制を強化します。 セキュリティ対策における課題解決を行なっている当社。事業としては、サポートデスク・クラウドサービス・ウイルス調査・ウイルス解析情報などを提供しています。特にサポートデスクは、マルチベンダーとして、回答を自社内で検証することで、お客様に合わせた正確な回答を強みとしており、リピートも多いです。今後も多くのお客様にサービスを提供するために、将来に向けて新たなセキュリティサービスを投入し、組織体制を強化したいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
原則自由
◎東京近郊にお住まいの方は基本本社に出勤をして頂きます。 ◎他県の方はリモートワークも可能。 ※年度行事と研修により年4回、1~2週間程度、東京本社に出社頂く可能性があります。 ■本社/東京都港区芝5-20-14 三田鈴木ビル3F 交通
■本社/都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩1分、JR京浜東北線・山手線「田町駅」より徒歩3分
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) |
給与 |
月給20万円以上 ※経験・能力を考慮し決定します。 年収例
業界未経験(25歳)/年収375万円
業界未経験(27歳)/年収380万円 経験3年(30歳)/年収430万円 経験4年(30歳)/年収450万円 |
休日休暇 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇(3日) ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★5日以上の連休取得OK! ※有給奨励制度あり |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■通常賞与年2回(7月・12月 ★昨年度実績5ヶ月分) ■業績貢献賞与(年3回) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■確定拠出年金制度あり(401K) ■時間外手当 ■出張手当 ■職能手当 ■役職手当 ■加入保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合)の福利厚生施設利用あり ◎他県(リモートワーク)で活動されている方多数 |
配属部署 | 技術部への配属です。平均年齢は29歳で、8割が中途入社です。業務に関しては、本社のエンジニアとWebや電話でやりとりしながら、進めていくことになります。また、アプリケーション系エンジニアや通信・社内インフラ系エンジニアをご経験の方は、自社システムエンジニアに挑戦できるチャンスがあります。 |
入社後の流れ | 入社後は、東京本社での約半年にわたる研修からスタート。当社のビジネスモデル、取り扱っているサービスやセキュリティソフトなどについて、知識を深めていただきます。リモートワークの方の研修中の住居は、会社がマンスリーマンションなどを用意。交通費や宿泊費は、もちろん会社が負担します。研修で技術を磨いてから、現場に配属されます。 |
会社名 | 株式会社アイ・オー・エス |
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設立 | 1998年8月 |
代表者 | 代表取締役 川上 尚之 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 15名(2021年12月現在) |
売上高 | 3億5000万円(2021年3月期実績) 3億2000万円(2020年3月期実績) 3億円 (2019年3月期実績) |
事業内容 | ■コンピュータソフトウェアの開発・販売 ■コンピュータ及びその周辺機器の開発・販売 ■各種情報サービスの提供 ■上記に付帯する事業 |
事業所 | <本社> 東京都港区芝5-20-14 三田鈴木ビル3F |
主要取引先 | 株式会社Kaspersky Labs Japan、株式会社シマンテック、SBC&S株式会社、チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社、トレンドマイクロ株式会社、株式会社菱友システムズ、そのほか電力・公共など上場企業400社以上 ※五十音順・敬称略 |
企業ホームページ | https://www.ios-corp.co.jp |
採用ホームページ | 株式会社アイ・オー・エス 敵は「ダウンロードで即感染」のウィルス!!私たちと一… https://en-gage.net/ios-corp_saiyo |
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