- 【事業内容】
- ■太陽光、水力等の再生可能エネルギー電気の販売 ■発電施設、設備ならびに同システムの企画、設計、施工、管理、保守ならびに販売 ■環境ファンドへの出資の募集、その運営と対策 ■排出量制度の調査・コンサルティング及び事業支援 ■電力販売コンサル、システム導入、業務支援(BPO)の提供
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | オペレーター(半年~1年ほどでSVを目指せます)★賞与年2回(昨年度実績4ヶ月分)★年間休日120日 オペレーションセンターで、取引先の代わりに問い合わせ対応や事務作業などを行ないます。受電対応が8割で、一次対応が中心です。半年~1年ほどでSVを目指せます!<具体的には> ◆問い合わせ対応(受電) お客様(取引先である電力会社のユーザー様)からの問い合わせに対応。電気料金や支払い、マイページの操作方法など、質問の内容はさまざまです。対応件数は1日20~30件ほど。通話の長さは5分程度が多いです。 ※電力の知識が必要になりますが、先輩社員がサポートします。FAQもご用意しておりますのでご安心ください。 ◆事務作業 申込情報のチェックや、割引を適用するためのシステム入力、解約手続き、請求書の発送など、事務作業もお任せします。 ◆アウトバウンド 数としては少ないですが、ユーザー様に再請求の電話をかけることもあります。コンビニ払いのための用紙を発送しているので「用紙は届いていますか?」と確認したり「期日までにお支払いをお願いします」と促したりしましょう。 ◆マネジメント 派遣・パートスタッフもオペレーターとして働いているため、社員がスタッフの教育・管理を担当。質問に答えたり、マニュアルを変更したり、タスクを管理したりします。 <ゆくゆくはSVへ> 早くて3ヶ月ほど、できれば半年~1年ほどを目処にSVの仕事に挑戦してほしいと考えています。SVになれば、お客様対応の方針のすり合わせや業務見直しの提案、生産性アップのための施策立案、案件の割り振りといった業務にも挑戦可能です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎です!> ■基本的なPCスキル ┗Word、Excel、PowerPointを使ったことがあれば、問題ありません。 ★学歴不問です。 ★転職回数や就業ブランクも不問です。 |
募集背景 | <最大5名の積極採用!> 太陽光や水力などの発電施設の設置、運用、保守に関わっている当社。特に太陽光発電システムを安定稼働させるためのメンテナンスサービスでは、業界トップクラスの実績を誇っています。そんな当社は、電力会社の業務支援事業も展開。合弁で設立した電力会社を運営してきたノウハウを活かし、新電力の小売事業をトータルに支援できるクラウドサービスを開発しました。新電力業界の課題に合う、他社に類をみないサービスにより、積極的にプロモーションを行なわずとも、多数の依頼が寄せられている状況です。拡大するニーズに対応するため、BPOを担当するオペレーターを最大5名採用することとなりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後1年間は試用期間です。試用期間後は正社員登用もあり。登用後の給与・待遇に差異はありません。 ※正社員登用率は90%です。 |
勤務地・交通 |
【九州支社】
福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル3F ★U・Iターン歓迎です! ※現在は原則出社ですが、緊急事態宣言下に応じてテレワークを導入するなど柔軟に対応してきました。 交通
【九州支社】
地下鉄空港線「天神駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:15~18:15(実働8時間/休憩1時間) |
給与 |
月給23万5350円~39万8750円 ★別途、賞与(年2回/昨年度実績:4ヶ月分)あり。 ★経験・スキル・能力などを考慮して、決定します。 ※上記金額は月40時間分の固定残業代(5万5350円~9万3750円)を含んでいます。時間超過分は別途支給します。 <昇給・インセンティブ制度あり> 入社後しばらくは定期昇給。また、定期昇給にプラスして評価に応じて給与が上がります。SVに昇格後は、規定以上の成果を上げた場合に通常の賞与にプラスして特別賞与(インセンティブ)を支給します。 年収例
515万円/28歳(入社2年目・SV)
528万円/34歳(入社4年目) ※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。 |
休日休暇 | <年間休日120日> ◆完全週休2日制(土、日) ◆祝日 ◆GW休暇(4日) ◆夏季休暇(3日) ◆年末年始休暇(6日) ◆有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(6月) ◆賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:4ヶ月分) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月3万円まで) ◆残業手当(時間超過分) ◆出張手当 ◆役職手当 ◆社内禁煙 |
配属部署 | 派遣社員、パート社員含め、オペレーションセンター総勢約30名と一緒に働きます。いくつかの会社のサポートを行なっており、案件ごとにチームを編成。案件を掛け持ちすることもあります。 ショップ店員や学習塾の運営スタッフだった未経験入社の社員も、SVへの昇格を目指して勉強中。オペレーターの人数を今後増やしていく予定であるため、ポジションアップのチャンスも豊富です。一緒に頑張っていきましょう! |
入社後の教育 | まずは、2~3日の座学研修で会社や業界について基本的な知識を身につけます。その後はOJT研修を実施。ロールプレイングや、システムの操作、運営ルールの学習から始めていきましょう。なるべく同じ先輩に質問できるようにしますのでご安心ください。マニュアルを見ながら受電対応をするなどして、2ヶ月ほどで仕事に慣れていきます。 <SVを目指しましょう> 受電対応や事務作業などが一通りできるようになれば、チームの中でリーダーのような存在となり、その後はSVを目指していただく予定です。入社から最短3ヶ月ほどでSVへの昇格が可能です。 |
会社名 | 株式会社スマートエナジー |
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設立 | 2007年4月 |
代表者 | 代表取締役 大串 卓矢 |
資本金 | 19億3966万円 |
従業員数 | 200名(2021年3月現在) |
事業内容 | ■太陽光、水力等の再生可能エネルギー電気の販売 ■発電施設、設備ならびに同システムの企画、設計、施工、管理、保守ならびに販売 ■環境ファンドへの出資の募集、その運営と対策 ■排出量制度の調査・コンサルティング及び事業支援 ■電力販売コンサル、システム導入、業務支援(BPO)の提供 |
事業所 | ■本社/東京都中央区八重洲2-7-2 八重洲三井ビルディング1F ■九州支社/福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル3F |
関連会社 | 株式会社日本スマートエナジー認証機構 |
企業ホームページ | https://www.smart-energy.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社スマートエナジー 次世代に豊かな社会を引き継ぐため今後も“知の力”を結… https://en-gage.net/smart-energy |
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