トヨタカローラ富山株式会社のトヨタ車の営業（富山県内から転勤なし）◎昨年度賞与4.7ヶ月分・長期休暇あり（1123729）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

初めてお会いした時、お客様のカローラは購入から5年以上経っていました。大学生の息子さんがいる3人家族。「買い替え時かな」と話す旦那さんの横で、奥さんは「でも、まだまだ学費もかかるし…」と心配顔でした。

売上を優先すれば、すぐに買い替えを提案すべき。でも、営業は購入を勧めませんでした。「年1回の定期点検で、まだまだ安心して乗っていただけますよ」と。目先の利益に目がくらむと、大切なお客様を失う…そう考えたからです。

そこから長いお付き合いが始まります。車の調子と一緒に家族の思い出話を聞いたり、仕事の苦労話で頷きあったり。月日は流れ「息子の就職が決まった」という報せが届いた日。お祝いと共に「通勤用の新車をどうですか？」とご提案しました。

「カローラの下取りでお安くなりますよ」「じゃあ、ぜひ…」初めて購入が決まったのは、出会いから3年が経った頃でした。

本当に買い替えが必要な時が来るまで、お客様に寄り添う。そんな人ほど売れっ子になれるから、すぐに結果を出す必要はありません。じっくり歩んでいきましょう。