| 仕事内容 | 【未経験歓迎！】修理受付の対応事務 ◎GW・冬期休暇アリ ◎東証二部上場 太陽光発電に使われる『パワーコンディショナー』『蓄電システム』という機器の不具合の問い合わせを受ける受付対応として、オフィス内で働いていただきます。◎仕事の流れ ▼（電話対応） お客様や販売店からの依頼内容を受け付けます。 修理が必要な内容を伺い、解決に導きます。 お客様から不具合に関する問い合わせがあります。状況やエラー番号などを確認し、手順に沿って操作をご案内。分からないことは、先輩やメーカーの担当者に相談してください。 ▼（日程調整・手配） 解決しなかったら、訪問修理の手配をします。 修理が必要なお客様には、訪問の日程を調整し、サービスエンジニアへ引き継ぎます。エンジニアの予定を見ながら、スケジュールを組むのも対応業務のひとつです。エンジニアも近くにいるため、分からないことは聞きながら仕事を進めることができます。 ▼（専用システムへの登録） 問い合わせ内容や手配内容を入力します。 システムに入力をされた情報をもとに、サービスエンジニアが訪問修理へ伺います。 訪問後にあがってくる報告書を確認し、取りまとめる業務を専属で行っているメンバーもいます。 ※電話を介しての修理依頼の対応事務となりますので、電話を使用した業務がメインになるチームもあります。 ◎入社後の流れ ・問い合わせの受け方などの基本業務 製品の知識や、問い合わせを受ける為の対応方法を学びます。ここでは不具合を解決に導くまでは行なわず、まずは状況をどう聞いていくかを勉強します。 ・修理担当への手配などの経験 学んできた内容をもとに、エンジニアの手配が必要なのかどうかの判断や、少しずつアドバイスも行なえるようになりましょう。 ・独り立ち 少しずつお任せする範囲を増やし、修理やメンテナンスに関わる基本的なお客様対応ができるようになっていただく予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎！＞ ★学歴や職歴、転職回数など、一切不問！ ★前職の雇用形態や就業ブランクの有無も不問です。 ★社会人10年以上の方も、ぜひご応募ください。 ※コールセンターやSVなどの経験をお持ちの方は優遇致します。 【下記のような方をお待ちしております。】 ◎コミュニケーション能力に自信のある方 ◎明るく、ハキハキとした対応ができる方 ◎電話での対応に苦手意識のない方 など |
| 募集背景 | 誰もが知るような国内の大手メーカー各社とお付き合いを重ね、日本のモノづくりを支えているウイルテック。リーマンショックの不況下でも社員を解雇することなく順調に成長を続けてきました。特にここ数年は国内景気が好調なことを受けて、あらゆるメーカーからの依頼が増加しています。今回募集するのは、大阪にあるメーカーでの勤務。太陽光発電に欠かせないパワーコンディショナーや蓄電システムという機器を扱っています。太陽光発電ブームが落ち着き、現在はメンテナンスの需要が急増。そのため、故障や修理に関する問い合わせに対応する受付スタッフも増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 ※期間中は雇用形態が【契約社員】となりますが、その他の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市淀川区三国本町1丁目
交通
各線「新大阪」駅徒歩10分/阪急「三国駅」徒歩15分
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00＜実働8h＞ |
| 給与 |
月給20万4000円～24万円＋各種手当 ※年齢・能力などを考慮して決定します。 ※SVやコールセンター経験者の方は優遇します。 ★別途、各種手当や業績連動賞与があります。 （月収例） 24万円以上（月給20万4000円＋各種手当）※未経験者 29万円以上（月給23万4000円＋各種手当）※コールセンター経験者 36万円以上（月給30万4000円＋各種手当）※SV経験者 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制＜シフト制／（平日＋土日どちから）（平日2日）など相談可＞ ◆GW ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給あり ◆業績連動賞与年2回 ◆交通費（※上限15万円／月） ◆残業手当 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆社員寮完備（応相談） ◆保養所 ◆大型テーマパーク法人割引 ◆定期健康診断 ◆ベネフィットステーション（テーマパーク法人割引、定期健康診断、各地保養施設利用可能 ほか） ★ベネフィットステーションの詳細な内容は下記URLからご覧ください！ https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/top/top.faces |
| 主要取引先について | 名だたる大手メーカーと取引関係にある当社。大手とのお取引が多いため、業績も非常に順調です。業績が安定しているのは、しっかりとした基盤があるからです。今後も事業成長をしていく会社で、定年まで働きたい。そんな希望があれば前向きにご検討下さい。 |
| 会社名 | 株式会社ウイルテック |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 代表取締役社長執行役員 宮城 力 |
| 資本金 | 1億5135万円（2023年3月末時点） |
| 従業員数 | 4541名（2023年3月末時点） 【グループ連結】 5997名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 209億円（2023年3月期実績） 186億円（2022年3月期実績） 171億円（2021年3月期実績） 175億円（2020年3月期実績） 160億円（2019年3月期実績） 114億円（2018年3月期実績） 110億円（2017年3月期実績） 100億178万5000円（2016年3月期実績） ★グループ連結 332億円（2023年3月期実績） 299億円（2022年3月期実績） 252億円（2021年3月期実績） 248億円（2020年3月期実績） 228億円（2019年3月期実績） 199億円（2018年3月期実績） 190億円（2017年3月期実績） 172億8094万7000円（2016年3月期実績） |
| 事業内容 | ■製造請負事業 ■製造派遣事業 ■製造装置受託事業 ■機電系技術者派遣事業 ■修理サービス事業 ■海外人財事業 ※労働者派遣事業／許可番号（派）27-180027 ※有料職業紹介事業／許可番号 27-ユ-180017 【加盟団体】 電子・機械部品製造事業協同組合（略称：EMPC） 一般社団法人 日本BPO協会 ロボット革命イニシアティブ協議会（略称：RRI） 一般社団法人 インダストリアル・バリューチェーン・イニシアティブ（略称：IVI） ※グループ会社加入 一般社団法人NEOA ※エンジニアリング事業本部加入 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市淀川区東三国 グロリア240 4F ■東京オフィス・東京研修センター／東京都中央区日本橋茅場町 日本橋茅場町阪神ビル8F ■仙台オフィス／宮城県仙台市青葉区花京院 ソララプラザ 3F ■水戸SC／茨城県水戸市城南 常磐第一ビル 3F 302号室 ■熊谷SC／埼玉県熊谷市桜木町 セレッソ2F ■横浜SC・横浜オフィス／神奈川県横浜市港北区新横浜 新横浜KSビル4F ■神奈川サービスセンター／神奈川県大和市下鶴間481-1 ■金沢SC／石川県金沢市此花町 カーニープレイス金沢第二6F |
| 関連会社 | 【ウイルテックグループ】 ■株式会社ワット・コンサルティング ■デバイス販売テクノ株式会社 ■株式会社パートナー ■株式会社ホタルクス ■WILLTEC VIETNAM Co., Ltd. ■WILLTEC MYANMAR Co., Ltd. ■株式会社ウイルハーツ ■株式会社サザンプラン |
| 事業所2 | ■大阪北SC／大阪府大阪市淀川区東三国 グロリア240 2F ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田 阪神産経桜橋ビル 2F ■大阪研修センター／大阪府吹田市豊津町 キング大阪ビル8F ■プロジェクトデザインセンター／大阪府吹田市豊津町 キング大阪ビル8F ■守口SC／大阪府守口市寺方本通2-11-5 ■大阪キャリア開発センター／大阪府大阪市北区中崎西 梅田センタービル3F ■京都SC／京都府長岡京市開田 カワセビル 3F ■名古屋SC・名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区名駅南 ニッタビル7F ■津SC／三重県津市住吉町 パレオシンセイII 1F |
| 事業所3 | ■社SC／兵庫県加東市上中 亀野ビル2F ■広島SC／広島県広島市東区光町 ディア光町ビル3F ■福岡サポートセンター／福岡県福岡市博多区東比恵 クレセント東福岡2F ■熊本TC／熊本県合志市幾久富1758-144 ■延岡SC／宮崎県延岡市桜ヶ丘1-699-4 ■宮崎SC／宮崎県宮崎市矢の先町 筒井ビル1F ■大分SC・大分工場／大分県大分市大分流通業務団地2-5-1 ■沖縄SC／沖縄県那覇市銘苅 カーサ新都心 102号室 ■技能トレーニングセンター・守口工場／大阪府守口市寺方本通2-11-5 ■ハノイオフィス |
| 企業ホームページ | https://www.willtec.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ウイルテック(採用) 《製造・工場・軽作業のお仕事探しができます》 … https://en-gage.net/willtec-saiyou |
株式会社ウイルテックの【未経験歓迎！】修理受付の対応事務 ◎GW・冬期休暇アリ ◎東証二部上場（1123509）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。