- 【事業内容】
- エコノミーホテルの運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | フロントスタッフ ★年間休日182日以上／社員割引、家族・知人割引あり！ 『東横INN 名古屋駅新幹線口』にて、フロントでのチェックイン・チェックアウトを中心とするお客様対応をお任せします。先輩と一緒にひとつひとつ仕事の流れを覚えていきましょう。【 具体的な仕事内容 】 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■TEL・PCによる予約受付 ■問い合わせ対応（「エアコンが動かない」「加湿器はありますか？」など簡単なものが中心です） ■お客様データの入力 ■東横INNクラブカード会員への入会案内 ■自動販売機の補充 など ※基本的にフロントは2名体制です。 【 1日の流れ（例） 】 ▼10：30 前日の業務の引き継ぎや売上確認、フロント周辺の清掃 ▼11：00 朝礼 ▼11：15 チェックイン準備（予約状況・部屋割りの確認）、自動販売機の補充 ＝＝12：30 休憩＝＝ ▼13：00 チェックインや予約の対応 ＝＝18：00 休憩＝＝ ▼19：00 チェックインや予約の対応 ▼22：00 翌日の部屋割り・売上の確認 ＝＝24：00 仮眠＝＝ ▼2：40 予約の対応、お客様データの入力 ▼4：00 チェックアウト準備・対応 ＝＝7：30 休憩＝＝ ▼8：00 売上確認や清掃指示、業務の引き継ぎ、朝礼 ▼11：30 勤務終了 ◎お客様は『東横イン』に詳しい常連さんばかり。質問をされることはあまりありません。 ◎ビジネスパーソンが中心で観光案内の機会は少なめ。エリアに詳しくなくても大丈夫です。 ◎周辺情報をまとめた「お散歩マップ」もあるので、活用しながら案内をすることもできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪業界・職種未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎！≫ ■高卒以上 ※これまでの経験・社会人経験の有無・転職回数・離職期間・ブランクなどは問いません。 ※新しい仲間をサポートする体制を整えています。 |
| 募集背景 | ビジネスホテル運営の先駆けとして、「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金でご提供してきた『東横イン』。今は国内だけでなくアメリカやフランス、ドイツなどにも出店しており、国内外合わせて2019年4月現在で294店舗を展開しています。 『東横INN 名古屋駅新幹線口』はビジネスのお客様を中心に多くの方にご利用いただき、満室になる日がほとんどです。これからも、よりお客様に快適な時間を過ごしていただくために、新しい仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員［試用期間］あり（6ヶ月） ※その間の雇用形態・福利厚生に変更はありません。入社1～2ヶ月の研修期間中のみ給与に変更があります。詳細は下記【給与】欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
東横INN 名古屋駅新幹線口／愛知県名古屋市中村区椿町7-16
◎転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ※勤務開始後に引越しなどで勤務先の変更をご希望される場合は、お気軽にご相談ください。お住まいから最寄りの東横INNに配属先を変更いたします。 交通
JR各線・新幹線「名古屋駅」から徒歩3分
名鉄名古屋本線「名鉄名古屋駅」・近鉄名古屋線「近鉄名古屋駅」から徒歩4分 地下鉄桜通線・東山線「名古屋駅」から徒歩5分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制／月164時間以内 （10：30～翌11：30 ※休憩・仮眠時間を含む） |
| 給与 |
月給19万5000円以上＋インセンティブ（月2万円～5万円）＋各種手当+賞与年2回 ※能力・意欲・前職給与などを考慮のうえ、決定します。 ※入社1～2ヶ月の研修期間中は時給1100円以上が支給されます。 ※先輩たちは毎年昇給！賞与もしっかりお支払いしています。 【月収例】25万円（24歳・入社2年目） 年収例
420万円／25歳・入社2年目
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| 休日休暇 | ＜年間休日182日以上！＞ ■月14日以上（シフト制）＋明け休みが7日以上あります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児休暇（取得実績あり） ～4日に1回出勤するスタイルです～ 1日目／10:30に出勤 2日目／朝11:30に勤務終了し、午後以降は休み。 3日目／休み 4日目／休み 5日目／10:30に出勤 …以後、繰り返し。 ★例えば、1回有給休暇を取ると「6日半」の自由な時間が確保できます！ 連休のあとに有給休暇を取得して、1週間ほど休みを取る社員もいます。5日以上などの長期休暇の取得が可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業年金（本人負担なし） ■インセンティブ 1.稼働率手当 ※月の平均稼働率が60％を超えた場合に支給。⇒ 月平均2～3万円。 2.満室手当 ※満室の場合1日2500円を支給。⇒毎回満室の場合、月8回勤務で2万円を支給。 3.会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得ごとに100円支給。⇒ 平均2500円を支給。 ※皆勤の方のみ。試用期間中の方は除く。 ■交通費支給（上限5万円／月） ■時間外手当 ■退職金（勤続3年以上） ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引 ※全国の東横インを利用時、スタッフは3割引。ご家族や知人は2割引。 ■資格手当（入社後に取得した資格が対象） ※TOEIC540点以上／月3000円、英検3級／月2000円、簿記3級／月2000円、秘書検定2級／月1500円、パソコン検定4級／月1500円 |
| 入社後の流れ | 入社1日目は、東横インの運営方針などをDVDで学びます。入社後の研修期間は1ヶ月ほどあり、2日目と3日目では清掃研修となります。4日目からは実際にフロントに立って、まずは仕事の様子を覚えることから始めていきましょう。簡単な電話応対や接客から挑戦していただきます。先輩が横についてOJTで教えますので、「わからないことを質問されたらどうしよう」「トラブルが起きたらどうしよう」といった心配はいりません。3～4ヶ月ほどで完全に独り立ちする見込みです。一人前になってからも2名体制で業務を進めるため、何かあれば先輩社員に相談できる環境。フォローし合いながら仕事に取り組んでいます。 |
| 社員の声（田中／35歳・2年目） | 前職はアウトドア用品の販売職を経験。転職活動中は旅行会社などを見ていて「ホテルも旅行に関連する」と視野を広げた時に、当社に出会いました。接客できること、自分に合う勤務体系が入社の決め手です。異業界からの転職で不安でしたが、先輩に丁寧に教えてもらえたので覚えることが多くても乗り越えられました。 1回の勤務時間は長いですが、お客様の依頼対応・宅配便受け取り・コピーなど、意外とやることが多く、あっという間に退勤時間になっていることも。１番やりがいを感じる瞬間は、お客様から笑顔や感謝の言葉をいただけた時。常連の方が名前を覚えてくださった際は嬉しかったです。休日がすごく多いので私生活も充実できていますね。 |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月23日 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 14227名（2020年3月末） （パートタイム従業員含む） |
| 売上高 | 947億5900万円（2020年3月期実績） 907億3100万円（2019年3月期実績） 848億5900万円（2018年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテルの運営 |
| 事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】46都道府県および海外に334店舗（2022年4月現在） |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
株式会社東横イン 東横INN名古屋駅新幹線口のフロントスタッフ ★年間休日182日以上／社員割引、家族・知人割引あり！（1122527）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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