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「株式会社ベアーズ/家事支援サービスの人材コーディネーター(テレアポ・飛び込みなし)│成長産業の業界大手!未経験歓迎」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、人材コーディネーター、派遣コーディネーターの転職・求人情報が満載です!

家事支援サービスの人材コーディネーター(テレアポ・飛び込みなし)│成長産業の業界大手!未経験歓迎
株式会社ベアーズ
プロ取材
中央区日本橋の本社を訪問し、採用担当の三上さんと営業の方々にお話を伺いました。「家事代行サービス」のパイオニアとして、業界を牽引している同社。今後、エリアの拡大に向け、積極採用中との事です。
エン転職 取材担当者
西村
取材担当者-西村
株式会社ベアーズ
掲載期間21/11/2522/01/19

家事支援サービスの人材コーディネーター(テレアポ・飛び込みなし)│成長産業の業界大手!未経験歓迎

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
家事支援サービスの人材コーディネーター(テレアポ・飛び込みなし)│成長産業の業界大手!未経験歓迎イメージ1
成長産業のリーディングカンパニーとして12年連続で売上実績を更新!メディアからも注目されている会社です。
働き方改革、ワークライフバランスの充実、それを支える成長ビジネス
少子高齢化、労働人口の減少など現代社会の問題を大きく解決できる家事代行サービスを展開。共働き世帯の増加、働き方改革などに伴い、家事代行のニーズは飛躍的に高まっており、同時にこれまで培った家事スキルを活かせることから雇用創出にも貢献することができるため、少子化防止・女性の社会進出の観点から国策ビジネスとしても注目されています。

ベアーズが目指すのは単なる「家事支援」ではなく、日本の暮らしを変えること。ご利用いただくお客様にもサービスを提供するスタッフにも笑顔を広げていきたいと考えています。

家事代行サービスの需要は現在も右肩上がりで成長中。有名ドラマの家事シーン監修やその他年間300本近いメディア掲載の実績があります。

キャリアとしては、人材コーディネーターから管理職への昇格、他部署であるマーケティング部門や人事などの管理部門、スタッフ採用教育部門へ異動し活躍している社員も多数いるため幅広い経験を積んでいくことが可能です。

平均年齢は34歳。20~30代の若手社員が活躍中!男女問わず活躍中です。

募集要項

仕事内容
家事支援サービスの人材コーディネーター(テレアポ・飛び込みなし)│成長産業の業界大手!未経験歓迎
家事代行サービスの人材コーディネーターとしてお客様のプランナーとスタッフのマッチングをお任せします。
研修ではビジネスマナーから学ぶため職種未経験からでも安心してスタートできます。

【具体的には】
■家事代行スタッフのサポート
■お客様の課題ヒアリング、提案、プランニング
■後輩指導や業務改善などの企画・提案

【成長産業の人材コーディネーター】
ベアーズは少子高齢化や女性の社会進出、晩婚化に対して女性が働きやすい環境を確立させたいと考えています。
現代において社会貢献性が高く、市場規模も8000億円以上と言われている成長産業です。

【テレアポ・飛び込みなし/お客様にトコトン寄り添う!】
テレアポや飛び込みではなく、お客様の問合せに対してサポートする反響型スタイル。
「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的にたいへん」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」などお客様の要望や課題にトコトン寄り添っていきます。

【出る杭を伸ばす社風】
成長フェーズの企業であるため、社員ひとりひとりが自らの長所や強みを活かしていくことが企業の成長にも繋がります。
そのためベアーズでは適材適所で自らの可能性を磨き、成長していくための制度を設けています。

・昇格試験(半年に1回実施。1年で2つ昇格する人もいます)
・キャリアチャレンジ制度(別部署に異動ができる)
・兼任チャレンジ制度(他部署の仕事を兼任してスキルUP)
・チャレンジマネージャー試験(半年間、管理職級の権限をもつ)
・次期管理職育成制度(1年間、執行役のもとで研修)

◎コーディネーターとして活躍した後はリーダーや支店長へと早期昇格できるほか、スタッフサポートや研修担当、事業企画などへのチャレンジもOK。
応募資格 <応募資格>
学歴不問<職種未経験・業種未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎!>

◎家事代行ビジネスがこれからの社会に必要だと思うから力になりたい。
◎上にいきたいけど、事実上、順番待ちになってるからチャンスがなくて不完全燃焼。
◎人に接する仕事で相手に喜んでもらえる仕事をやりたい
◎昇格制度やキャリアチャレンジ制度があるため色々経験できそう。

この1~2年でベアーズに転職してきた中途社員の入社理由です。
こんな想いを持っている仲間たちがあつまっている企業です。

※経歴ではなくあなたの自身の「これから」を重視します。あなたのやりたいことを教えてください。ベアーズならそれをどう叶えられるかを面接ではお伝えします。
募集背景 リモートワーク、テレワークの拡大、お家時間が増えた事から、住環境や家事についての意識の変化もあり、おかげさまでお問い合わせが急増しています。
新規事業の立ち上げや組織強化を図るために人材コーディネーターを募集します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変わりはありません。
勤務地・交通
■東京本社/東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5~6F
■大阪支店/大阪府大阪市西区西本町1-2-17 サムティ本町グランドビル5F
■神戸支店/兵庫県神戸市中央区播磨町49番地 神戸旧居留地平和ビル8F

◎ご希望の勤務地への配属となります。
◎U・Iターン歓迎!(補助金あり)
◎原則転勤無し
交通
■東京本社/東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」5番または7番出口より徒歩5分
■大阪支店/市営地下鉄四つ橋・中央線「本町駅」26番出口より徒歩10秒
■神戸支店/JR(阪神電鉄)元町駅東口より徒歩5分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間、休憩60分)
給与 月給25万円~40万円+各種手当+インセンティブ

※上記金額には、みなし残業手当(30時間/4万6700円 ~7万4700円)を含みます。万が一超過した場合は別途支給あり。
※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。
※決算賞与年1回あり。
※昇給年2回
年収例
450万円/入社3年目 営業マネージャー(月給30万円+賞与)
320万円/入社1年目 営業(月給25万円+賞与)
800万円/入社5年目 営業管理職(月給50万円+賞与)
休日休暇 <年間休日124日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■バースデイ休暇
■産前・産後休業(取得率100%)
■育児休業(取得率100%、現在育休を取得している男性社員もいます)
■介護休業
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(5月・11月)
■決算賞与年1回
■交通費支給(月5万円まで/実費支給) ※就業中の移動交通費は全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■子ども手当(1人5,000円/月)
■住宅手当(30,000円/月)
■役職手当
■慶弔見舞金制度
■誕生日お祝い制度
■ベネフィット・ワンサービス加入
■自社サービス割引
教育制度 入社後は座学研修や営業同行を経て独り立ちをしていきます。(中途社員は約1~1.5か月程度)
その後は以下の教育制度で自らキャリアを築いていくことができます。

■評価面談:月1回、上長と目標設計およびその振り返り面談
■昇格試験:年2回、自ら1つ上の役職に挑戦する制度。経営陣との面談などを行う。
■キャリアチャレンジ制度:年2回、社内公募制で別の部署にエントリーできる
■兼任チャレンジ制度:自部署の仕事をしながら他部署の業務を一部遂行する。
 (過去例:マーケティング、企画販促、経理、労務、IT)
社員へのインタビュー 前職では家庭用医療機器の営業をしていて、もっと生活全体をサポートする仕事をしたいと思い、当社に入社しました。自分がやってみたいと思うことに積極的に挑戦させてくれることが魅力です。私の場合は、目の前のお客様に寄り添って仕事をしていきながら、興味があったチームマネジメントにも少しずつ挑戦させてもらっています。

現在は支店長候補を育成する研修に参加し、売上や利益のデータ分析や目標設計の仕方、評価面談などを含めたマネジメントについて執行役員や部門長からレクチャーを受けており、キャリアアップを積極的に目指しています。

※2019年11月に中途入社した男性社員(メンバー⇒主任⇒現在マネージャー職)
転職・求人情報イメージ1
女性管理職も多数活躍しています。20代のうちからチームリーダー、後輩指導なども経験していただくことができる環境です。
転職・求人情報イメージ2
営業の社員は平均年齢31歳!管理職も含めて、男女ともに活躍しています。男女比はほぼ半々の職場です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

共働き世帯が全体の半数を超えたのは20年近く前。女性の社会進出が叫ばれている中、同社のようなサービスは必要不可欠です。「毎週金曜日に掃除を頼んだら、週末気持ちよく過ごせるようになった」という実際のユーザーの声が象徴するように、どんな人にとっても家事の負担は大きいもの。同社の代行サービスは、時代に即したサービスと言えるでしょう。

業界のパイオニアとしてトップクラスの規模を誇る同社の強さの要因は、サービス品質の高さにあります。スタッフを自社で雇用し、研修を実施している為、高レベルのサービスを提供できる体制が整っているのだそう。近年では品質向上のための500以上のスキルアップ講座を設置する等、品質に拘っています。その背景には「誰もが充実した生活を送れるように」という思いがあるからこそ。人々の生活を最前で支え、喜んでもらえる同社なら、仕事を通じて大きなやりがいを得ることができそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい実際にサービスを利用したお客様から「今やってもらっているスタッフさんすごいいいね。助かっている。」「ベアーズのサービスのおかげで、家に帰ってからイライラしなくなった。本当にありがたかったです。」という喜びの声をいただいた時に一番のやりがいを感じるのだそうです。お客様の役に立っていると実感できる瞬間こそが、この仕事の醍醐味でしょう。
厳しさ細かい要望を出すお客様がいたりと、お客様は個人で色々です。また、家庭ごとに特徴は様々。「どうやってスタッフと乗り切ろう」と頭を抱えるような場面もあるそうです。他部署の社員とも相談しながら親身になって柔軟な対応をすることが求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様やスタッフに喜んでもらうこと、相手に貢献できることに嬉しさを感じる方はマッチしていると言えます。
現在は社員の育成にも力を入れており、次期管理職育成制度なども。そんなホスピタリティを大切にしつつ、ゆくゆくは役職や後輩育成、組織づくりにも挑戦したい方はその可能性をベアーズで広げてもらえたらと考えています。
向いていない人「決められたことだけ」「与えられたことだけ」をコツコツやりたい方には向いていない可能性があります。
部署を越えたチームプレイが多く、他部署の業務をすることも時々発生します。会社全体として常に改善や試行錯誤、進化を続けていく文化を大切にしているため、トライ&エラーを楽しめる方が合っていると言えます。

会社概要株式会社ベアーズ

設立 1999年10月
代表者 代表取締役社長 高橋 健志
資本金 8950万円
従業員数 940名(うち正社員202名、契約社員249名・パートアルバイト489名)
事業内容 家事代行サービス(ロイヤルメイドサービス)
ハウスクリーニング(ロイヤルハウスクリーニング)
キッズ&ベビーシッターサービス
高齢者支援サービス(シニアサポートR60)
ホテル清掃サービス
マンションコンシェルジュサービス
オフィス・店舗・ビル清掃サービス
事業所 札幌支店/北海道札幌市中央区北一条西7-3 おおわだビル7階
東京本社/東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル
町田支店/東京都町田市森野1-18-12 kira cube202
新宿支店/東京都新宿区新宿1-4-8 新宿小川ビル6F
神奈川支店/神奈川県横浜市西区北幸1-2-13横浜西共同ビル3F
名古屋支店/愛知県名古屋市中区栄4-14-19 富田ビル6F
大阪支店/大阪府大阪市西区西本町1-2-17 サムティ本町グランドビル5F
神戸支店/兵庫県神戸市中央区播磨町49番地 神戸旧居留地平和ビル8F
福岡支店/福岡県福岡市中央区大名2-8-17 伊藤久ビル9F
主要取引先 近鉄不動産株式会社
西部ガス株式会社
株式会社新生銀行
セコム株式会社
株式会社高島屋
株式会社東急コミュニティ
野村不動産パートナーズ株式会社
株式会社ファミリーマート
三井不動産レジデンシャル株式会社
株式会社三越伊勢丹
その他多数(50音順)
企業ホームページ http://www.happy-bears.com
採用ホームページ 新しい産業を確立させる 弊社は「家事代行」という新しい産業の先駆けとして社会に…
https://en-gage.net/bears

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考>できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
STEP2
オンライン面接>筆記試験なし!人物重視の面接です。当日は会社や仕事の説明をしたり、あなたの希望やキャリア観についてお聞きしたいと考えています。
STEP3
最終面接 >代表取締役社長から会社ビジョンをお伝えします。
STEP4
内定!>入社時期はお気軽にご相談ください。
※新型コロナウイルス対策のため、WEB面接を実施しています。
※場合によっては選考回数が変更になる可能性があります。(2~3回)
※応募から内定までは2週間を予定しています。
※面接ではぜひ、あなたの意欲をお聞かせください。
※入社日のご相談や入社後の待遇など、条件調整の場も設けます。お互いに納得した上でご入社いただくために、わからないことや不安なことは遠慮せずに聞いてくださいね。

<年末年始の対応について>
◎年末年始休暇(12月30日~1月3日)前後は、各種連絡やお問い合わせの対応に通常よりお時間を頂く可能性がございます。予めご了承ください。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーをお願いします。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 【東京本社】
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル

※WEB面接も可能です。
連絡先 〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル
担当採用担当
TEL03-5640-0303
個人名の表記について
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