- 【事業内容】
- 1、医療用情報システムの開発、販売および保守 2、情報機器の販売および保守 3、システムソリューションの受託開発 4、保守資産の運用 5、前各号に附帯関連する一切の事業
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| 仕事内容 | 在宅勤務OKのカスタマーサポート│昨年度賞与4.5ヶ月分！日医IT認定サポート事業所◎ レセプトソフト「ORCA（オルカ）」のカスタマーサポート業務です。医療機関から寄せられる電話を受け、質問に応じてソフトの使い方などをご説明します。入社半年～1年後には医療機関に対する操作方法の説明会も担当。電話と対面の両方でお客様を支えます。【具体的な仕事内容】 ▼入社3か月～半年 まずはソフトの知識を学び、先輩の電話対応を見るところから。問い合わせ対応の雰囲気を掴み、それから実務に入りましょう。操作方法のマニュアルがあるため、質問を受けたら該当箇所を見つけて回答すればOK。「このケースはどうすれば？」という際は先輩がフォローします。 その後、仕事に慣れてきたら導入直後の医療機関で実施する操作方法の説明会に挑戦。先輩や営業、フィールドエンジニアと訪問またはＷＥＢインストを行い、医療事務や医師などに使い方をご説明します。説明会は月3～4回程度です。 ▼上記期間のあと 先輩のフォローがはずれ、1人で説明会を担当するようになります。参加人数は多くて10人ほど。お客様によって社会保険や国民健康保険などの説明が必要になるため、事前に調べて案内資料を用意しておきましょう。訪問先は片道1時間前後の場所が中心です。 ※月1回程度の宿泊を伴う遠方出張があります。その際は有休と合わせて観光地巡りを楽しむことも出来ますよ♪ ★問い合わせ対応について 1人の対応件数は1日15～25件ほど、対応時間は5～10分程度です。操作説明の質問はカスタマーサポートが対応しますが、「こういう患者さんの場合は、この加算方法でいいですか？」などの算定内容の質問には、社会保険などを管轄する行政機関へのご連絡を促します。医療事務の知識があれば、お問い合わせ内容の理解や把握ができ、スムーズな対応が可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
【学歴不問。職種・業種未経験OK】 医療事務の知識をお持ちの方（レセプト業務の流れや内容など、基本的な知識をお持ちの方） ※医療事務、介護事務としての実務経験、医事課での勤務経験があれば即戦力としてご活躍いただけます。 |
| 募集背景 | 医療用電子機器などの販売やコンピュータソフトの開発などを手がける企業から分社化し、2015年に誕生した当社。1万件以上の導入実績を持つレセプトソフト「ORCA」の販売などを通じ、医療機関の業務効率化などを支援しています。今回の募集は、事業拡大に伴う組織強化。「ORCA」の導入先は右肩上がりで増えており、その勢いは東京支店を拡大移転しなければならないほど。本社では次世代の組織づくりに向けた増員が必要となっており、新たな人材を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月あり）※試用期間中の給与は月給19万円以上です。その他の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／京都府京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1 大樹生命京都山科ビル8F
東京支店／東京都千代田区東神田1-10-4 新川ダイユウビル6F ※希望勤務地を考慮します。 ※在宅勤務・リモートワークOK！（ひとり立ち後に可能です） 交通
■本社
京都市営地下鉄東西線「東野駅」より徒歩6分 京阪京津線「京阪山科駅」、JR・京都市営地下鉄各線「山科駅」より徒歩9分 ■東京支店 都営新宿線「岩本町駅」より徒歩6分 JR山手線・京浜東北線・総武線、東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 8：45～17：30（実働7時間45分、休憩1時間） ※残業はほとんどありません（月20時間以内）。 |
| 給与 |
月給19万7000円～29万4000円 ※能力や経験などを考慮して決定します。 ※試用期間中の給与は月給19万円以上です。 年収例
480万円／43歳、2015年入社
435万円／32歳、2017年入社 390万円／29歳、2018年入社 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 週休2日制（土、日）※月8～10日休 祝日 年末年始休暇（6日） 夏季休暇（5日） 産前産後休暇 育児休暇 有給休暇（取得しやすい社風です） 介護休暇 慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇が取得可能な職場です。 |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定年1回（1月） 賞与年2回（6月、12月 ※昨年度支給実績2回／4.5ヶ月分） 交通費支給（月10万円まで） 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 報奨金 家族手当（子1人につき／月7500円） 住宅手当（月2万円） 財形貯蓄 退職金 社員旅行 副業OK 社内禁煙 私服勤務OK 在宅勤務・リモートワークOK 資格取得支援 |
| 配属部署 | コンタクトセンターという部署への配属です。現在、カスタマーサポートは本社10名、東京支店5名の15名体制。8割以上が女性の組織で、30代が中心です。中途入社者がほとんどで、病院やクリニック、薬局、介護施設などで働いていた人が多くいます。いずれも医療・介護系施設での経験を活かして活躍していますが、仕事をする中で自治体による処理の違いなど新たな知識を身につけていっています。入社後は既存メンバーの電話を聞くところからはじめますので、分からないことがあれば遠慮なく聞いてください。知識の豊富な先輩たちがあなたをしっかりフォローします。 |
| 働きやすい環境づくり | 当社では、社員がより気持ちよく、のびのびと力を発揮できるよう働きやすい環境づくりに力を入れています。「家でもモニターを使いたい」という希望を受けて、PCモニターの持ち帰りを許可して在宅勤務の環境改善を実施しました。有給休暇の取得についても全面的に推奨しており、遠方出張時には観光地を巡ることを勧めるほど。一人ひとりの声に耳を傾ける会社ですので、思ったことがあれば遠慮なく相談してください。 |
| 会社名 | 株式会社三栄シスポ |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役 山中 裕樹 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 85名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 14億7100万円（2023年9月期実績）※前年比約254%アップ 5億7900万円（2022年9月期実績）※前年比約123%アップ 4億7100万円（2021年9月期実績）※前年比約130%アップ 3億6182万円（2020年9月期実績）※前年比約121%アップ 2億9789万円（2019年9月期実績） |
| 事業内容 | 1、医療用情報システムの開発、販売および保守 2、情報機器の販売および保守 3、システムソリューションの受託開発 4、保守資産の運用 5、前各号に附帯関連する一切の事業 |
| 事業所 | 本社／京都府京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1 ECS京都山科ビル 東京支店／東京都千代田区東神田1-10-4 新川ダイユウビル6F 金沢営業所／石川県金沢市昭和町3-20 |
| クラウド導入件数の実績について | 『ORCAカンファレンス2023』にて「WebORCA導入件数」および「給管帳クラウド導入件数」の両部門において、ともに栄えある全国1位を4年連続で受賞しました。 ※日本医師会ORCA管理機構調べ |
| 企業ホームページ | http://sys-po.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社三栄シスポ 採用ホームページ https://en-gage.net/syspo |
株式会社三栄シスポの在宅勤務OKのカスタマーサポート│昨年度賞与4.5ヶ月分！日医IT認定サポート事業所◎（1121627）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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