- 【事業内容】
- 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート ★日本語スキルのみで海外勤務！★在宅勤務からスタート★完全週休2日制！ 大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポートをお任せします。日本のお客様や配達員、レストランからのお問い合わせに対して、電話やメール、チャットなどで対応します。使用するのは日本語のみ。入社後は、2週間の座学研修と2週間の実践研修でしっかりと学んでからスタートしますのでご安心ください！【具体的な問い合わせ例】 ＜注文者＞ 「注文した料理はいつ届くの？」「キャンセル方法を教えてほしい」など ＜配達員＞ 「配達場所にお客様がいない…」「注文と受け取った料理が合っていない」など ＜レストラン＞ 「システムの操作方法を教えてほしい」「調理できないため注文キャンセルをしたい」など 【当社のお仕事の魅力】 ◎英語が話せなくても大丈夫！ すべて日本からのお問い合わせです。仕事で使う言語は日本語だけ。そのため現地のビジネスでよく使用される英語が使えない方もご安心を。マレーシアでの生活を通して語学力を高めていきましょう！ ◎日本人は約300名が活躍！ 現地では、約4000名が働くオフィスビルに勤務。日本人は約300名（22～40歳）で、マレーシア、韓国、インドなど様々なバックボーンを持つスタッフが活躍しています。日本人のほとんどが海外勤務することが初めてで、前職は営業や事務、教師、飲食店スタッフ、接客販売スタッフなど異業種出身。未経験から活躍中です！ ◎事業拡大中のプロジェクト！ 昨年6月にスタートした、フードデリバリーサービス部門への配属です。現在は100名ほどが在籍していて同期も多く、情報交換がしやすい環境です。また事業規模は拡大中のため、キャリアアップも叶えることができます。 ＜必要となるもの＞ ■業務に使用可能なパソコン（一度も出社せず勤務開始となるため） ■インターネット接続が可能な環境 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎】 ※学歴・ブランク不問 ★仕事も海外生活も、未経験だったメンバーが大勢活躍中！ ★事務や営業、接客、カスタマーサポートの経験をお持ちの方は特に歓迎！ ★新卒・第二新卒で入社したメンバーも多数！社会人経験は問いません。 ◎日本語以外の語学スキルは一切不問！ 日本からのお問い合わせ対応のため、日本語ができればOK！もちろん、英語を使う役職に就いたりキャリアアップの可能性が広がったりと、経験や英語力、適性に応じて、ご活躍いただける場も広がっていきます。面接の際、今後のキャリアについてもご相談ください。 ◎こんな方が向いています！ ・留学やワーキングホリデーの経験がある ・海外に関わる仕事に興味がある ・海外で生活をしてみたい ・国際色豊かなコミュニティに参加したい ・人とコミュニケーションを取ることが好き |
| 募集背景 | ★新しい事業を強化するための増員募集です。 コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシングサービスを提供している当社。現在、世界13ヶ国・49拠点にて、旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、約400業種にわたる分野において事業を展開しています。昨年からは、新規事業として大手フードデリバリーサービス部門の事業もスタートしました。多岐にわたる業種のサービスを行なっているため、企業基盤は強固。安定経営を続けています。 今回は、昨年スタートした大手フードデリバリーサービス部門を強化するための増員募集です。意欲のある方を歓迎します！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間なし） |
| 勤務地・交通 |
＜マレーシアでの勤務地＞
Symphony house,Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia ※まずは在宅勤務からスタート。順次マレーシアに渡航していただきます。 ☆勤務地について 勤務地であるプタリン・ジャヤ（Petaling Jaya）は、日本人が多く、マレーシアの中でも治安が良く発展した都市として知られています。また、首都であるクアラルンプールからも公共交通機関で30分程度と、交通の便も非常に良いです。 交通
「Ara Damansara」駅より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 24時間のシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞6:00～15:30／9:00～18:30／14:30～24:00／21:00～6:30 ◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため、調整がしやすいです。 ◎社員同士で話し合ってシフトの交換ができます。 |
| 給与 |
■月給7000～8750リンギット＋各種手当 （1リンギット＝約27.38円 ※2021年11月24日時点） ◎別途、インセンティブや残業手当、夜勤手当あり！ ※夜勤手当は、22時以降に就業した場合支給。 ◎月給額は、現地の大卒平均月給の『2.8倍』！ マレーシアの大卒平均月給は約2500リンギット。当社月給額は平均の約2.8倍にあたります。マレーシアでは、約500円で30分のマッサージができたり、約300円でおいしい食事が楽しめたり、毎月たっぷり貯金ができたり…。物価が安いので、充実した生活を送れます！ |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■年間有休（12日） ■メディカルリーブ制度（14日）年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります。 ◎有休を使用して長期の休暇を取得する人もいます。また長期の休暇を取得し、アジアの他の国に旅行へ行ったり日本に一時帰国する人もいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■残業手当 ■夜勤手当（22時以降就業の場合） ■労働許可（ビザ）が必要な場合は当社手配 ■健康保険＋生命保険 └マレーシアの労働基準法では年金制度を企業で負担する必要がないため、厚生年金保険は適用されておりません。 ■無料シャトルバス利用可 ■実績により昇給制度あり ■無料空港ピックアップ ■航空券＋マレーシア入国の際の隔離費用負担 ■2週間無料の社員寮 ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■服装自由 |
| 会社のサポート | ＜入国後のプロセスについて＞ 入国後はワクチン接種者は7日間、未接種者は10日間の隔離期間があります。その際は政府が用意したホテルに滞在します。隔離終了後、社員寮への入居も可能。隔離ホテルから社員寮へ移動する手段も会社側でご用意します。 ＜ビザ申請のフローについて＞ 日本人採用担当による手厚いフォローがあります！内定後、ビザに関する書類の作成方法等を分かりやすくお伝えし、ビザが通りやすいようにアドバイスを行ないます。また、書類の提出後もしっかりフォローしアップしますので、ご安心ください。 |
| マレーシアでの生活について | 現在、マレーシアに住む日本人は約4万人。親日国でもあるため日本の食材も手に入りやすいです。治安も良く、海外で暮らした経験がない方も、生活しやすい環境です。 また会社周辺のコンドミニアム（家具・家電付き）で、一人暮らし用の家賃は約1600リンギット。マレーシアの平均的な暮らし方で貯金しても良し！生活水準を少し高めにしてゆったりと過ごしても良し！自身の希望する生活実現できます（1リンギット＝約27.18円／2021年10月11日時点）。 入社後2週間は、当社の社員寮で生活することも可能！社員寮は会社から徒歩5分です。基本的には、不動産仲介業者のサポートの中、賃貸物件を契約していただくことになります。 |
| 会社名 | STARTEK |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | Amiya Ranjan |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 4万7500名（2023年3月時点） |
| 事業内容 | 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア |
| 事業所 | ＜本社＞ Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor |
| 会社のSNS | 当社の様子などは、こちらからご覧いただけます。 【Instagram】@startekmalaysia https://instagram.com/startekmalaysia?igshid=YmMyMTA2M2Y= 【Facebook】@StartekMalaysia https://www.facebook.com/StartekMalaysia 【LinkedIn】@aegis-malaysia https://www.linkedin.com/company/aegis-malaysia/ |
| 『アジアで最も働きやすい企業』に選出！ | HR Asia主催の世界的アワード『Best Companies to Work For in Asia（アジアで最も働きやすい企業）』に、4年連続で選出されました。（2019年～2023年／出典1）また、2023年は多様性・インクルージョン・収益の面でも優れた企業として表彰していただきました！（出典2） ※出典1：https://hr.asia/awards/malaysia-2023/ └ページ内の年数をクリックすると、2019年～の実績を確認できます。 ※出典2：https://hr.asia/awards/diversity-equity-inclusion-awards-my-2023/ |
| 企業ホームページ | https://www.startek.com/ |
| 採用ホームページ | STARTEK 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/startek_career |
STARTEK（旧社名：Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd）のカスタマーサポート ★日本語スキルのみで海外勤務！★在宅勤務からスタート★完全週休2日制！（1120539）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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