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株式会社ROXX
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HRtechサービスのカスタマーサクセス ◎企業のサポートをし ”採用のミスマッチゼロ” を後押し!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/11/11 - 2022/01/05)

HRtechサービスのカスタマーサクセス ◎企業のサポートをし ”採用のミスマッチゼロ” を後押し!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
スタートアップから老舗まで。
あなたの助言で、採用が変わる。
「リファレンスチェック」をご存じですか? 中途採用の中で、応募者の前職に “第三者から見た評価” を問い合わせ、ミスマッチのない採用を叶える新しい方法です。

当社のリファレンスチェックサービス『back check』は、リリースから3年で数百社以上に導入。チェック件数は1万超と、業界トップクラスの実績──ですが、まだまだ日本はリファレンスチェック自体が浸透していません。だからこそ、活用をサポートする存在が重要なのです。

ときには、スタートアップ経営者に「幹部候補の応募者が良い人ばかりで迷っていて…」と相談され、「社内改善を期待する採用ですよね? では、前職でどれだけ改革できたかチェックしましょう!」と見極めの後押しをしたり。老舗企業の人事から「経営層がなかなかリファレンスチェックを理解してくれない」という悩みを聞き、活用推進のアドバイスをしたり……。

あなたのサポートを受け、採用を変える企業が増える。より良い縁が生まれ、事業成長につながる。そんな変化をつくる最前線へあなたをお迎えします。

募集要項

仕事内容
HRtechサービスのカスタマーサクセス ◎企業のサポートをし ”採用のミスマッチゼロ” を後押し!
月額制オンラインリファレンスチェックサービス『back check』を導入後のお客様向けに、活用推進とアフターサポートを行ないます。

□■採用を変える!「リファレンスチェック」
中途採用の過程で、応募者について “第三者から見た情報” を得る手法です。書類や面接だけで分からない側面を知り、ミスマッチを軽減。選考の効率化・マネジメントにも効果を発揮します。

□■業界トップクラスの実績!『back check』
職種やポジションに合わせて数十問の質問を自動生成し、オンライン上で簡単にチェックできるサービス。月額制で低単価ながらセキュリティも万全で、スタートアップから大手まで導入されています。リリース3年でチェック実施数は1万人を突破しました。

--- 具体的なサポート業務 ---

■定例ミーティング
セールスが受注後、一緒にお客様先を訪問し “キックオフ” を実施。その後は月1~2回訪問し、活用状況をヒアリングしながら随時サポートします。

■お客様の相談対応
1日3件ほどの定例ミーティングに加えて、電話やメールで相談を頂きます。詳しくヒアリングし『back check』の活用を通じて悩みを解決。たとえば……

【Q】選考のどの時点で使えばいい?
⇒ 採用目的をふまえ「重要ポストの採用なので面接前から使いましょう」といったアドバイスを実施。採用が成功するよう後押しします。

【Q】結果の読み解き方が分からない……
⇒「積極性を重視したい採用ですから、その点に注目してみてください」といったアシストを実施。チェックをフル活用できる環境を作っていきます。

★契約期間は原則1年。長期的なお付き合いの中で「こんな機能が欲しい」といったお声をいただいた場合は、プロダクトチームにフィードバックしてサービス改善につなげられます。
応募資格 <学歴不問/未経験・第二新卒の方歓迎!>
■Word・PowerPointを使った資料作成ができる方
※経験業界、HR領域やWebサービスの知識は不問です。

--- 次のような方を歓迎します ---
◎顧客の課題を解決する仕事を手がけたい。
◎社会へのインパクトの大きなサービスに関わりたい。
◎慣習や前例にとらわれない仕事をしたい。

⇒ 意欲やマインドに注目した採用を行ないます。「なぜROXXで働きたいか」という思いをぜひ聞かせてください。
募集背景 <サービス導入後のサポート担当を増員します>
HRtech領域で成長性の高いサービスを提供する当社。求人企業と人材紹介会社をつなぐプラットフォーム『agent bank』や、書類や面接だけでは分からない情報を照会できるオンラインリファレンスチェックサービス『back check』を開発・提供しています。2020年には、Forbes JAPANが選出する注目すべき日本の有望な若きクラウド・スタートアップ「20 Rising Stars」にも選出される急成長ベンチャーです。

人材の流動性が高まり、リファレンスチェックの重要性も増す現在。さらなる体制強化が急務であり「カスタマーサクセス」を増員します。
雇用形態 正社員
※3か月の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
本社/東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館 19F
※転勤はありません。
交通
東京メトロ千代田線「赤坂駅」5a出口直結1分
東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」山王下方面改札口 11番出口から徒歩8分
東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」10番出口から徒歩7分
勤務時間 フレックスタイム制
(標準労働実働8時間/コアタイム 10:00~15:00)

※残業時間は月平均18時間です。
※18:00までの退社が可能です。
給与 月給42万円~51万円

※経験・能力・前職給与などを考慮の上で加給・優遇します。
※月給には、固定残業代月30時間分(119,665円~145,308円)を含みます。超過分は別途支給します。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(12月29日~1月3日)
■夏季休暇(5日)
■GW休暇
■有給休暇
■長期休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後休暇・育児休暇(取得・復帰実績あり)
福利厚生・待遇 ■昇給
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(みなし超過分)
■出張手当
■役職手当
■出産育児支援制度(出産祝金5万円)
■副業OK
■私服勤務OK
一緒に働くメンバー カスタマーサクセスは、全員が30代の中途入社メンバー。男女比は2:3で、共通するのは「課題解決をしたい」というマインドです。前職は様々で、人材系出身の人もいれば、SaaSサービスに関わっていた人も。「リファレンスチェック」の意義に共感し、『back check』を通じて顧客の採用を変えていきたいという熱意を持って働いています。

会社概要株式会社ROXX

会社名 株式会社ROXX
設立 2013年11月
代表者 代表取締役社長 中嶋 汰朗
資本金 18億1989万7484円(資本準備金含む)
従業員数 80名(2021年9月現在)
事業内容 人材紹介プラットフォーム 「agent bank」の企画・開発・運営・販売
月額制リファレンスチェックサービス「back check」の企画・開発・運営・販売

<事業許可番号>
人材紹介業 13‐ユ‐307543
事業所 本社/東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館 19F
企業ホームページ https://roxx.co.jp/
個人名の表記について
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