お弁当宅配サービス『nosh（ナッシュ）』のカスタマーサポート　☆年間休日120日！（1112475）（応募資格：【業界・職種未経験、第二新卒歓迎】■電話での顧客対応経験（営…　雇用形態：正社員）｜ナッシュ株式会社の転職・求人情報

お弁当宅配サービス『nosh（ナッシュ）』のカスタマーサポート　☆年間休日120日！の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2021/10/21 - 2021/12/15）

お弁当宅配サービス『nosh（ナッシュ）』のカスタマーサポート　☆年間休日120日！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

お客様の声とあなたのアイデアが、サービスを育てます。

「ふんわり白身魚のトマトディップ」「ロールキャベツのチーズデミ」「チキンと彩り野菜のバター醤油ソテー」……これらは全て、『nosh（ナッシュ）』で楽しめるメニューたち。

「健康的で美味しい食事」が気軽に楽しめる『nosh（ナッシュ）』は、レンジで温めるだけの料理が自宅に届くサービスです。1食482円～という求めやすい価格帯で、60種類以上のメニューをご用意。

共働き世帯や、自宅で食事をとる方が増えている今、昨対300％の成長を記録するなど、順調に業績を伸ばしています。そんな当社の要ともいえるのが、お客さまの声を直接伺うカスタマーサポートです。

「料理の解凍に時間がかかる」という声があれば、「温まりやすいよう容器を紙素材にしてみては？」と提案したり。「パッケージの外見だけでは、何の料理かわからない」という声を受ければ、「デザイン性のあるアイコンを記載しましょう」と意見を出したり。

私たちが求めているのは、ユーザーの声にプラスされた、あなたのアイデア。サービスを育てる一員として、活躍してみませんか？

募集要項

仕事内容	お弁当宅配サービス『nosh（ナッシュ）』のカスタマーサポート　☆年間休日120日！ ★☆『nosh（ナッシュ）』のサービスについてご紹介！糖質・塩分を抑え、高タンパク質の健康に優しい料理を、管理栄養士がレシピを開発し、専属のシェフが調理。冷凍でお客さまのもとへお届けするサービスです。1食あたりの単価は482円～で、お肉や野菜、魚などのメイン料理をはじめ、パンやスープ、デザートなど60種類以上のメニューを展開。「仕事で忙しいけれど、食事には気を遣いたい」という20～40代の女性を中心に人気が広がっています。 ★☆お任せする業務についてお任せするのは、お客さまからの問い合わせ対応。サービスの利用開始・停止の手続き、質問、要望など、1日70件ほどの連絡を電話・メールでお受けします。 ◎サービスの利用開始・停止の手続き全体の問い合わせ件数の6～7割を占める内容です。「来月から利用を開始したい」などの連絡を受け、氏名・住所・請求先といった情報のヒアリング、プランや費用、利用方法の紹介を行ないます。 ◎ご意見・ご要望の対応「今月から追加されたあの料理すごく美味しい！」「届いた商品の梱包が破れてしまっている…」などのご意見・ご要望を聞き、対応します。いただいたお話は上司にも共有。今後のサービス改善に繋げます。 ★毎週2商品の新メニューを展開しているので、社内で試食会なども行なっています！ ★現在カスタマーサポートとしては、10名が活躍中！平均年齢約30歳の女性スタッフで構成されており、全員が中途入社です。わからないことは何でも聞いてくださいね！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎【業界・職種未経験、第二新卒の方歓迎！】 ■お電話でのお客様対応の経験をお持ちの方 └営業・接客・販売・ユーザーサポートなど、お客様と接する仕事の経験をお持ちの方を想定しています。 ■基礎的なPCスキルをお持ちの方 ◎学歴は不問です。 ◎カスタマーサポートの仕事が初めてという方もご安心ください！応対マニュアルなども用意しているので、イチから始められる環境です。
募集背景	2016年より料理の宅配サービス『nosh（ナッシュ）』をリリースし、サービス展開を続ける当社。年々、サービスの認知度は高まり、ユーザー数も順調に増加しております。現在の体制では、お客さまからのご連絡を受けきるのが難しくなってきたため、カスタマーサポートのスタッフを増員したい考えです。さらなる規模拡大に大切な時期である今、私たちと一緒にサービスを成長させていただける仲間を募集いたします。
雇用形態	正社員正社員 ※入社後3ヶ月間の試用期間があります。
勤務地・交通	本社／大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16F ◎転勤はありません。1つの場所に腰を据えて働ける環境です。 ◎U・Iターンも歓迎いたします。交通京阪電気鉄道中之島線「渡辺橋駅」より徒歩2分大阪メトロ四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩4分
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間） ◎1ヶ月の平均残業は10時間以内です。きちんと定時に退社できることがほとんどです！
給与	月給22万円以上 ※経験、能力に応じて決定いたします。 ※上記金額には固定残業手当（25時間／3万6000円以上）が含まれます。 ※固定残業時間を超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給いたします。
休日休暇	★年間休日120日！ ■月8日以上休み（シフト制） └その月の土日祝の日数が、休日日数となります。 ■有給休暇 └取得しやすい環境です！ ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■長期休暇 ★上記休暇を含めて、5日以上の連休取得も可能です。
福利厚生・待遇	■昇給年２回 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当（固定残業の超過分） ■役職手当 ■家族手当 ■住宅手当（月5000円）※規定有 ■職能手当 ■社割あり ★当社の料理をどれでも1食20％引きで利用可能！ ■私服勤務可
『nosh（ナッシュ）』について	販売数1000万食を突破した『nosh（ナッシュ）』。冷凍便で料理がご自宅に届くサービスです。レンジで温めるだけで、本格的な料理を楽しんでいただけます。 2021年5月には、パッケージをリニューアル。「容器を小さくしてほしい」というお客様の声を受け、内容量はそのままに、容器のサイズを以前よりも小さく設計。素材は、「パルプモールド」と「水性フレキソ印刷」を採用し、環境にもこだわっています。蓋には、メニュー名の他、栄養価、温め時間、賞味期限、原材料を記載し、知りたい情報がひと目で分かるデザインにしました。より多くのお客様に喜んでいただけるよう、今後もこだわりの商品をお届けしていきます。

会社名	ナッシュ株式会社
設立	2016年
代表者	代表取締役　田中智也
資本金	1億円（2024年1月時点）
従業員数	480名（2024年1月時点）
売上高	13億1000万円（2020年5月期実績） 4億5000万円（2019年5月期実績）
事業内容	■定期宅配弁当サービス『nosh（ナッシュ）』の製造・販売
事業所	■本社／大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16F ■櫻島物流センター／大阪府大阪市此花区梅町1-2 ■尼崎工場／兵庫県尼崎市潮江5-7-1
主要取引先	株式会社高島屋・三菱食品株式会社・株式会社ルネサンスなど
オフィスナッシュとは？	office nosh （オフィスナッシュ）は、１食500円以下でご利用いただける “社食サービス” です。健康に配慮し、糖質30g ・塩分2.5g以下の栄養価基準で、全メニューを自社の工場で調理しています。調理済みの健康的な食事を冷凍状態でオフィスにお届けするので、食べたい時に温めるだけでお召し上がりいただけます。【詳細ページ】https://nosh.jp/office-nosh
SDGsについて	当社ではSDGsの取り組みに賛同し、新パッケージのリニューアルにより環境問題の取り組みの一つとして「フォレスト環境基金活動」に参加しています。
企業ホームページ	https://nosh.jp
採用ホームページ	ナッシュ株式会社　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/nosh_jobs

会社名

ナッシュ株式会社

設立

2016年

代表者

代表取締役　田中智也

資本金

1億円（2024年1月時点）

従業員数

480名（2024年1月時点）

売上高

13億1000万円（2020年5月期実績）
4億5000万円（2019年5月期実績）

事業内容

■定期宅配弁当サービス『nosh（ナッシュ）』の製造・販売

事業所

■本社／大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16F
■櫻島物流センター／大阪府大阪市此花区梅町1-2
■尼崎工場／兵庫県尼崎市潮江5-7-1

主要取引先

株式会社高島屋・三菱食品株式会社・株式会社ルネサンスなど

オフィスナッシュとは？

office nosh （オフィスナッシュ）は、１食500円以下でご利用いただける “社食サービス” です。
健康に配慮し、糖質30g ・塩分2.5g以下の栄養価基準で、全メニューを自社の工場で調理しています。調理済みの健康的な食事を冷凍状態でオフィスにお届けするので、食べたい時に温めるだけでお召し上がりいただけます。

【詳細ページ】https://nosh.jp/office-nosh

SDGsについて

当社ではSDGsの取り組みに賛同し、新パッケージのリニューアルにより環境問題の取り組みの一つとして「フォレスト環境基金活動」に参加しています。

企業ホームページ

https://nosh.jp

採用ホームページ

ナッシュ株式会社　私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/nosh_jobs