| 仕事内容 | 『ジパング倶楽部』の事務局運営スタッフ ★未経験OK！★残業ほぼなし★賞与年2回★正社員登用制度あり 『ジパング倶楽部』は、会員になるとJRきっぷの割引が受けられたり、旅行情報誌が定期的に届けられる会員向けのサービス。当社では旅行情報誌を毎月発行し、全国の名所やグルメ、文化を読者へ提供しています。あなたには、当倶楽部の事務局運営スタッフとして入会や更新手続き、各種問い合わせ対応などをお任せします。【具体的な仕事内容】 ■会員様からの問い合わせ対応 入会や更新に関する質問のほか、申し込み内容の変更などにも対応。また、更新期間や料金に関する問い合わせもあります。基本的にはマニュアルやルールに沿って対応していきます。 ※問い合わせは電話で対応。1日100～200件の問い合わせが入ります。 ■入会・更新手続き 主に会員手帳やガイドブック等の書類発送作業をお任せします。書類を確認しながら封入して郵送手配する作業で、1人あたり1日300～500通ほど対応しています。 【仕事のポイント】 ◎チームで対応できるから安心です！ 同じ業務を行なうメンバーは5名体制で常時2名が電話対応、手が空いているスタッフが封入作業など業務を分担しながら進めています。また、問い合わせ内容に応じて、対応が難しい案件などは、上司へ繋ぐことができますので、ご安心ください。 ◎丁寧な対応が喜ばれます シニア向け会員専用サービスのため、年配の方とのやりとりがほとんど。丁寧に説明したり、じっくりお話を聞いたりすることが喜ばれます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎！＞ ※学歴・ブランクは不問です！ ◎PCスキルは入力ができればOKです！ ◎コールセンターでのオペレーター経験や、顧客との電話対応の経験をお持ちの方は優遇いたします！ |
| 募集背景 | JRグループの関連会社として『JR時刻表』『旅の手帖』『散歩の達人』など各種媒体を発行している当社。なかでも『ジパング倶楽部』はシニア向け旅行情報誌として、全国の名所やグルメ、文化を読者へ提供しています。 当社では『ジパング倶楽部』への入会や更新手続きなどにも対応。今回は同業務における体制を強化するため、新たなメンバーを募集することになりました。シンプルでわかりやすい仕事ですので、未経験の方もぜひご応募ください！ |
| 雇用形態 |
契約社員
Fスタッフ（契約社員）※2ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
東海支社／愛知県名古屋市中村区名駅南1-23-27 新笹島ビル4F
◎転勤はありません 交通
各線「名古屋駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※問い合わせ対応は10：00～17：00（12：00～13：00を除く）です。 ※残業は月平均1時間程度とほぼありません。 |
| 給与 |
月給16万7000円～19万円 モデル年収（30歳・大卒）…約300万円 ※給与は経験や能力を考慮して決定します。 ※時間外手当は全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（契約更新月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績3ヶ月分） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■社内禁煙 |
| 入社後の流れ | 入社後は『ジパング倶楽部』の会員規則を覚えていただきます。その後は、入会や更新手続きに関する事務作業からスタート。慣れてきたら電話対応もお任せしてきます。独り立ちまでは1～3カ月を予定。それまでは先輩スタッフがつきっきりで教えていきますので、ご安心ください。 また、一緒に働くメンバーは30代～40代の女性5名。チームワーク良く仕事を進めています。わからないことがあれば、その都度気軽に声かけてください！ |
| 会社名 | 株式会社交通新聞社 |
|---|---|
| 設立 | 1958年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 横山 裕司 |
| 資本金 | 7000万円 |
| 従業員数 | 276名（2021年6月時点） |
| 売上高 | 64億5200万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | 1）新聞その他の定期刊行物の発行 2）時刻表及び書籍、雑誌等の出版・販売並びに取次販売 3）出版物に関する企画、編集、発行の受託 4）交通各界に関する各種調査研究及び研修会、講習会等の企画及び運営 5）旅客鉄道株式会社グループの旅客サービスに関する会員証発行等の取扱い 6）広告事業 7）通信販売 8）上記各号に附帯する一切の事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区神田駿河台2-3-11 NBF御茶ノ水ビル ■支社・支店／北海道、東海、西日本、中国、四国、九州 ■営業支店・営業所／仙台、北陸、米子、岡山、松山、高知、徳島 |
| 企業ホームページ | https://www.kotsu.co.jp/ |
株式会社交通新聞社 東海支社の『ジパング倶楽部』の事務局運営スタッフ ★未経験OK！★残業ほぼなし★賞与年2回★正社員登用制度あり（1111077）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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