- 【事業内容】
- 飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売
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職種×勤務地
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| 仕事内容 | 接客販売スタッフ◎世界中で愛され続けている「ネスプレッソ」／年間休日123日／連続休暇取得OK！ コーヒーメーカーにカプセルを入れるだけで本格的なコーヒーを楽しめる「ネスプレッソ」を、来店されたお客様にご紹介いただきます。＜具体的な仕事内容＞ お客様に至福のコーヒー体験をご提供するネスプレッソブティックにて、60種類以上の個性豊かなコーヒーの中からお客様のお好みに合った商品を見つけられるように、ご紹介やご提案をしていただくのがコーヒースペシャリスト（接客販売スタッフ）のお仕事です。 店舗では5～7名のスタッフと協力しながら、商品の陳列や発注・納品管理、店舗装飾や売上報告などもお任せします。 ★接客のポイント 『コーヒーチェリーから至福の一杯まで、情熱を込めて』 このネスプレッソのキーメッセージをお客様へ直接お伝えし、実際に体験していただけるよう「どのようなシーンでコーヒーを飲まれるのか」「普段コーヒー以外では何を飲んでいらっしゃるのか」など、会話をしながら詳しく伺います。その上でカプセルごとの味の違いをご説明したり、資料をお見せしたりしながら最適な商品をご提案していただきます。 ＜お客様について＞ ◎店舗により年齢層は異なりますが、20代～70代の幅広い層から支持されています。 ◎リピーターとしてカプセルコーヒーをお求めの方も多く訪れます。 ◎1回あたりの接客時間は、カプセルだけなら5～10分、コーヒーメーカーの説明には20～30分ほど。 ◎店舗にもよりますが1日に100～150人のお客様が来店されます。 コーヒーチェリーの栽培から、コーヒーを味わっていただく瞬間まで、そして飲み終えたその先まで、 ネスプレッソは情熱を込めて至福の一杯をお届けしています。 ネスプレッソのコーヒーの物語を、ぜひ私たちと一緒にお客様に届けてみませんか？ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ■接客・販売・営業など、人と関わる仕事の経験をお持ちの方 ★普段からネスプレッソをご愛飲いただいている方はもちろんのこと、「コーヒーに興味がある方」「お客様を喜ばせることが好きな方」「学ぶことが好きな方」であれば、未経験者であってもスキルを磨いてご活躍いただくことができます。 ※百貨店での接客経験（お会計やカードの扱いなど）をお持ちの方歓迎！ ※仕事のブランク期間は問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | 30年以上前から、スイスやイタリア、そして日本でネスプレッソを販売してきた当社。質の高いサービスと商品により、たくさんのお客様から高い評価を受けています。今後も事業の可能性を追求しながら、さらなる店舗の拡大を行なっていきたいと考える当社にとって、組織力の強化は不可欠です。そこで今回、ネスプレッソブティックで【5名以上】の新しい仲間を採用することとなりました。あなたの言葉で、コーヒーの味わいや香りをお伝えしてください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。 ＜正社員登用あり＞ 契約社員として働き続けることはもちろん、社内試験合格などの条件を満たせば正社員になることも可能。入社から正社員になるまでの期間は、早い方で1～2年ほど。昨年は10名以上の先輩社員が正社員になりました！ |
| 勤務地・交通 |
＜関東エリア＞
松屋銀座店 三越銀座店 高島屋日本橋店 高島屋玉川店 高島屋新宿店 東武池袋店 高島屋横浜店 立川高島屋S.C.店 高島屋柏店 ＜関西エリア＞ 阪急うめだ店 高島屋大阪店 ＜広島エリア＞ 三越広島店 ＜福岡エリア＞ 三越福岡店 ◎勤務地は希望を考慮します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です。 ◎全店、駅から近く通勤に便利です。 ※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。 出向先企業の本社所在地：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階 ※すべての従業員、お客様が安心してご来店いただけるように感染予防対策を徹底しております。 交通
各店舗による
※アクセスの良い百貨店内の店舗が大半です。 |
| 勤務時間 | シフト制※実働7時間（休憩1時間） ※各百貨店の営業時間に準じて勤務時間が異なる場合があります。 ※残業は月20時間以内です。何時までに何をするのかを決めて業務を行なうので、実際に残業が発生することはそれほどありません。 |
| 給与 |
◇時給1300円～1500円（初回契約時） ※ご経験により決定します。 【昇給のチャンス】 6ヶ月毎に評価の見直しを行なっています。コーヒースペシャリスト⇒シニアコーヒースペシャリスト⇒コーヒーバード（Bard）と段階を追って昇格・昇給をしていく仕組み。先輩の中には、約8ヶ月でシニアコーヒースペシャリストまで昇格した例もあります。 【給与例】 ◎月収／20万5800円（時給1400円×7h×21日勤務の場合） 年収例
[正社員昇格後の年収例]
◎336万円（社歴2年半／コーヒーバード（Bard）昇格） ◎404万円（社歴4年半／コーヒーバード（Bard）） ◎520万円（社歴6年／店長） |
| 休日休暇 | ■年間休日123日 ■シフト勤務制（月10～11日）※土日祝日勤務あり ■年次有給休暇：入社日に付与（6ヵ月以上勤務の場合） ■産前・産後休業（取得実績あり） ■介護休業（取得実績あり） ■新型コロナウイルス ワクチン接種時の特別有給休暇 ◎5日以上の連休も取得可能です。 休日は1ヶ月前に希望休として申告しています。休日と有給休暇を組み合わせて、1週間の連休を取得することも可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給制度あり ■福利厚生：社員割引あり、優待宿泊施設、国内・海外研修制度 等 ■通勤交通費（会社規定により支給） ■社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ■慶弔有給休暇制度あり ■正社員登用制度あり（実績あり） ■時間外勤務手当（全額支給） ※百貨店内受動喫煙対策済み ※新型コロナウイルス感染症対策として、マスク・手袋着用 |
| 教育制度 | ◆ウェルカムトレーニング 入社者全員受講の2日間研修。ネスレ日本とネスプレッソについて学びます。 ◆研修（オンライン・集合） ◎コーヒーファンダメンタルズ／コーヒー原産国、栽培方法等 ※1回研修に参加した後は現場で実践しながら学べます ◎カスタマーフェイシング1・2／接客の基本、応用 ◎コーヒーバード（Bard）トレーニング／サービス、コーヒーバード（Bard）の活動 ◎新商品・数量限定カプセルコーヒー、新型コーヒーメーカーのトレーニング ◎ロールプレイトレーニング／接客を想定 ◆自己啓発 オンライン英語トレーニングを無料で受講可能 ※店長に勧められた研修の他、幅広い研修やトレーニング（オンライン受講有）も受講可能 |
| キャリアアップが実現できます | ネスプレッソブティックのスタッフは、どの社員にも平等にキャリアアップのチャンスがあり、スキルや経験に応じて昇格していくことが可能です。努力次第で1年後にはシニアコーヒースペシャリストに昇格。さらに上のポジションであるコーヒーバード（Bard）は、世界中のネスプレッソ共通のポジションで、世界中どこの店舗に行っても同じ、高レベルのサービスを提供できる証です。スタッフの指導だけでなく、店舗のマネジメントにも参加。全てのポジションに明確な基準が設けられており、昇格すれば収入もアップします。また、ゆくゆくは営業など別の職種を目指すことも可能。キャリアアップだけでなく、キャリアチェンジもできる環境です。 |
| 会社名 | ネスレ日本株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1933年 |
| 代表者 | 代表取締役社長兼CEO 深谷 龍彦 |
| 資本金 | 40億円 |
| 従業員数 | 2,400名（2022年12月時点） |
| 事業内容 | 飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売 |
| 事業所 | ・ネスレ日本株式会社 本社 兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス ※他、東京コマーシャルオフィス・工場・営業本部（支社）・営業本部（支店） |
| 関連会社 | ・ネスレネスプレッソ株式会社 本社 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階 |
| サステナビリティへの取り組み | ■持続可能なコーヒーの調達 93％のコーヒーを「ネスプレッソAAA サステナブル・クオリティ（持続可能品質）プログラム」を通じて調達しています。 ■再生アルミニウムの使用 コーヒーカプセルのアルミニウム素材のうち約80％は、再生アルミニウム素材を使用。日本でも、コーヒーカプセルのリサイクルを行なっています。 使用済みカプセルを回収・分別し、アルミニウムをはじめコーヒーかすの再利用につなげるなど、会社全体で「社会にポジティブな影響を与えたい」という熱意を持ちサステナビリティを推し進めています。このような企業としての取り組みも、お客様に伝えてください。 |
| 「Bコープ」認証 | Bコープとは、より包括的で持続可能な社会を構築するためにビジネスの力を活用している企業に与えられる認証です。ネスプレッソにとって、Bコープ認証は30年にわたるサステナビリティへのコミットメントを反映したもの。ネスプレッソが社会及び環境への取り組み、透明性、説明責任に関する厳格な基準を満たすことを保証する認証です。 さらに、私たちはBコープを、「より良い世界を創出するための力としてビジネスを活用したいという同じ想いをもつ4,500以上もの企業が結集したサステナビリティ・ムーブメント」と捉えています。この活動に参加できることを誇りに思い、謙虚に受け止め続けていきます。 |
| 企業ホームページ | https://www.nespresso.com/ |
ネスレ日本株式会社の接客販売スタッフ◎世界中で愛され続けている「ネスプレッソ」／年間休日123日／連続休暇取得OK！（1109365）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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