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未経験歓迎のチャットオペレーター　★年間休日125日／Web面接OK／リモートワーク可の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2021/10/07 - 2021/12/01）

未経験歓迎のチャットオペレーター　★年間休日125日／Web面接OK／リモートワーク可

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

残業ナシ、在宅勤務、給与パターン…、
あなたの希望をお聞かせください。

2017年の設立以来、チャットを軸にした独自のサービスで急成長を続けている当社。あなたにはチャットオペレーターとして、お客様のご希望に合わせた物件の紹介などをしていただきます。そんな当社で働く魅力の1つは、“自分らしく働ける”環境です。

たとえば、シフト制を導入しているので、プライベートとの両立がしやすいと言えます。「朝は苦手だから、13時から出勤しよう」「17時には退勤して、家族と夕食を食べよう」なんて選択もOKです。また、「残業がない給与パターン」や「みなし残業代を含んだ給与パターン」など、給与パターンを選択することもできます。

ほかにも、前もって申請することで在宅勤務ができたり、年間休日が125日以上だったり、お休みの曜日を自分で決められたり…。あなたのライフスタイルに合った働き方ができるような環境をご用意。希望があれば、オペレーターのサポートを行なうコーチやSVも目指せます！

まだ設立間もない成長企業を、あなたらしい働き方で支えていただきたいのです。

募集要項

仕事内容	未経験歓迎のチャットオペレーター　★年間休日125日／Web面接OK／リモートワーク可あなたには、物件を探しているお客様に対して、チャットを使用したお問い合わせ対応をお任せします。 ★あなたのレベルに合わせた仕事をお任せします！オペレーターには、10、20～70までのレベルがあり、自分のペースでレベルアップできるようになっています。レベル10～20はご紹介した物件について感想を頂いたり、お部屋探しの条件のシステムの確認・登録を行なったりします。レベル30～40になると内見についてお話したり、自分で物件を探してご紹介します。レベル50～60になると内見日の調整もお任せします。 ★専門知識がなくても安心、返信内容のテンプレートを用意しています！「審査が心配なんだけど、どうしたら審査に通る？」「初期費用について教えてほしい！」こういったご相談にも対応できるように、システムがお客様のお問い合わせ内容に合わせた返信内容を提案。お客様の年齢層や雰囲気に合わせ、語尾を修正したり、絵文字を付けたりしましょう。 ★1日の終わりにはお互いを称えましょう！当社では、賞賛制度を導入しております。お客様対応が良かった人をSlackの投稿で賞賛する制度です（1日に5件程度）。賞賛されることでモチベーションを上げつつ、対応の良かった事例を集めて、お客様対応のクオリティ向上を目指していきましょう。＜キャリアアップについて＞早い人だと3ヶ月、通常で半年～1年くらいオペレーター業務を経験していただいた後、コーチにキャリアアップすることもできます。基本的な業務内容は、業務委託のオペレーターの育成やサポートです。お客様の対応に困ったときや、どのテンプレートを使用すれば良いのか分からないときに相談を受けることが多いです。ほかにも、業務のマニュアル作成なども行なっていただきます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 学歴・ブランク不問＜未経験者・第二新卒者・社会人経験10年以上の方歓迎！＞ ◎特別な資格や経験は必要ありません。意欲重視の採用です！ ★必須ではありませんが、以下のような方も歓迎しています！・コールセンターでの業務経験をお持ちの方・営業や接客の経験をお持ちの方・自分らしい働き方をしたい方
募集背景	＜お問い合わせ増加に伴い、増員募集します！＞チャット領域における「ヒトとシステムのハイブリッド」のテクノロジーに強みを持っており、現在は不動産領域を中心にサービスを展開している当社。2017年の設立以来、事業は大きく成長しています。対面で接する機会が少なくなった中、チャットを軸にした当社のサービスのニーズは高まっており、現在は内件だけでも1日30件以上のご案内をご希望頂いております。対応できる件数を増やし、さらに事業を大きくするために、新たに複数名のオペレーターを迎えることになりました。特別な資格や経験は必要ありませんので、未経験の方も安心してご応募ください。
雇用形態	正社員正社員 ※2ヶ月の試用期間があります。その間の条件に変更はありません。
勤務地・交通	東京都台東区浅草橋1-25-12 FAMビル3階 ◎転勤はありません！ ◎事前に申請をすれば、在宅勤務も可能です。 └先輩の中には週に1～2日在宅している人もいます！交通 JR総武線・都営浅草線「浅草橋駅」から徒歩3分
勤務時間	＜シフト制／実働8時間＞ 8：00～17：00／13：00～22：00 ※残業時間について、【給与欄】のパターンによって残業時間が変わります。パターン（1）の場合、月平均の残業時間20～30時間。パターン（2）の場合、残業はありません。
給与	入社時に下記の2パターンから選択することができます！ ■パターン（1）稼ぎたい方にオススメ！月給22万5150円～35万円 ※上記月給には、45時間のみなし残業代（月5万8566円～9万1041円）が含まれています。超過分は別途支給。 ※月平均の残業時間は20～30時間です。 ■パターン（2）残業したくない方にオススメ！月給16万6584円～25万8959円 ◎残業はありません！
休日休暇	＜年間休日125日！＞ ■完全週休2日制（シフト制）　◎土日の選択も可能です！ ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■給与改定年2回（5・11月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月1万5000円まで） ■時間外手当 ■社内分煙 ■資格取得支援 ■髪色自由 ■ネイルOK ■私服勤務OK ■社内賞賛制度 └チャットでの対応が良かった人を賞賛する制度です。Slackにて、毎日5件以上の賞賛をしています。 ◎毎月月初に締め会あり！ Jentでは、今会社がどんな状態なのか、先月はどのくらい自分たちが頑張ったのか、他の社員はどんなことをしているのか等を、主にマネージャーから発表を行なう締め会を行なっています（参加自由、出社、リモートどちらでもOＫです！）。会社について知る機会にもなり、メンバーとのコミュニケーションが取れたりと新しく入社された方にも好評です。
一日の流れ	＜オペレーターの例＞ 10：00　出社 ▼ 10：00～10：15　共有事項の確認 ▼ 10：15～14：00　お客様とのチャット対応 ▼ 14：00～15：00　休憩 ▼ 15：00～18：30　お客様とのチャット対応 ▼ 18：30～19：00　エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問 ▼ 19：00　　　　　退社 ※慣れてきたら管理会社やクライアントとのやり取りや、業務委託のオペレーターのサポート等もお任せしております。
入社後の流れ	■入社初日オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行ないます。 ■3日目 OJTとして隣にコーチがいる状態で、実際の対応を行ないます。その後はご自身のペースでレベルアップできるようにマニュアルやレクチャーが整っているので、未経験の方でも安心して業務が行なえるようになっています。

会社名	株式会社Jent
設立	2017年9月
代表者	代表取締役　山口結生
資本金	1687万5000円
従業員数	60人（2021年9月現在）
事業内容	■LINE不動産サービス「スミカ」 └LINEを通じてリアルタイムに物件情報を提供し、内見の手配まで一貫して行えるチャットサービス
事業所	■本社〒111-0053 東京都台東区浅草橋1丁目25－12 FAMビル3階
企業ホームページ	https://www.jent.jp/

会社名

株式会社Jent

設立

2017年9月

代表者

代表取締役　山口結生

資本金

1687万5000円

従業員数

60人（2021年9月現在）

事業内容

■LINE不動産サービス「スミカ」
└LINEを通じてリアルタイムに物件情報を提供し、内見の手配まで一貫して行えるチャットサービス