- 【事業内容】
- 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート☆日本からの問い合わせに対応／在宅勤務からスタート／英語力一切不問！ 大手フードデリバリーサービスのお問い合わせに対するカスタマーサポートをお任せします。お客様や配達員、レストランからのお問い合わせに対して、電話やメール、チャットなどで対応します。入社後の研修では、2週間のあがくと2週間の実践研修でしっかりと学んでからスタートしますのでご安心ください！【具体的な問い合わせ例】 ＜注文者＞ 注文した料理はいつ届くの？ キャンセル方法を教えてほしい。 など ＜配達員＞ 配達場所にお客様がいない… 注文と受け取った料理が合っていない。 など ＜レストラン＞ 操作方法を教えてほしい。 調理できないため注文キャンセルをしたい。 など ◎英語が話せなくても大丈夫！ 仕事で使う言語は日本語だけなので、英語が話せない方も安心です。 マレーシアでの生活を通して、英語力を上げていきましょう！ ◎日本人は約300名が活躍！ 現地では約4000名が働くオフィスビルに、様々な国籍、民族のスタッフが勤務。 日本人は約300名（22～40歳）です。ほとんどが海外勤務の未経験者で、前職は営業や事務、教師、飲食店スタッフ、接客販売スタッフなど様々な職種の方が活躍しています。 ◎事業拡大中のプロジェクトでのお仕事です！ 昨年6月にスタートした、フードデリバリーサービス部門への配属です。 現在は60名ほどが在籍していて同期も多く、情報交換がしやすい環境です。 また、業務フローなどは未完成の部分もあり、まだまだ立ち上げ期の段階。組織作りにも関われます。 ＜必要となるもの＞ ■業務に使用可能なパソコン（一度も出社せず勤務開始となるため） ■インターネット接続が可能な環境 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■学歴不問 事務や営業、接客、カスタマーサポートの経験をお持ちの方、歓迎します。 新卒や第二新卒でご入社される方も多いです。 ※英語力に関して 英語力は問いません。日本語のみでOKです。もちろん、英語を使う役職に就いたりキャリアアップの可能性が広がったりと、経験や英語力、適性に応じて、ご活躍いただける場も広がっていきます。面接の際、今後のキャリアについてもご相談ください。 |
| 募集背景 | コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシングサービスを提供している当社。現在、世界13ヶ国・49拠点にて、旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、約400業種にわたる分野において事業を展開しています。今回は、新規事業であるフードデリバリーサービス部門の事業拡大による増員です。経験や語学力は一切不問です。意欲のある方を歓迎します！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間なし） |
| 勤務地・交通 |
＜マレーシアでの勤務地＞
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia ※まずは在宅勤務からスタート。順次マレーシア渡航していただきます。 ☆勤務地について 勤務地であるプタリン・ジャヤ（Petaling Jaya）は、日本人が多く、マレーシアの中でも有数の治安の良い都市として知られています。また、首都であるクアラルンプールからも公共交通機関で30分程度と、交通の便も非常に良いです。 交通
「Ara Damansara」駅より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 24時間のシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞6:00～15:30／9:00～18:30／14:30～24:00／21:00～6:30 ◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため、調整がしやすいです。 ◎社員同士で話し合ってシフトの交換ができます |
| 給与 |
月給6750リンギット＋諸手当 （1リンギット＝約26.31円 ※2021年9月17日時点） ※別途、残業、夜勤手当支給 ※インセンティブあり ◎マレーシア出身・在住の方の大卒平均月給は約2500リンギット。平均のおよそ2.5倍の給与です。 ◎約500円で30分のマッサージができたり、約300円でおいしい食事が楽しめたり、毎月たっぷり貯金ができたり…。物価が安いので、充実した生活を送れます！ |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■年間有休12日 ■メディカルリーブ制度（年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります） ◎有休を使用して長期の休暇を取得する人もいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■残業手当 ■夜勤手当 ■労働許可（VISA）が必要な場合は当社手配 ■健康保険＋生命保険 └マレーシアの労働基準法では年金制度を企業で負担する必要がないため、厚生年金保険は適用されておりません。 ■無料シャトルバス利用可 ■実績により昇給制度あり ■無料空港ピックアップ ■航空券＋マレーシア入国の際の隔離費用負担 ■2週間無料の社員寮 ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■服装自由 |
| 会社のサポート | ＜入国後のプロセスについて＞ 入国後は14日間の隔離期間があります。 その際は政府が用意したホテルに滞在しますが、現在費用は会社がサポートしています。 隔離終了後、社員寮への入居も可能。隔離ホテルから社員寮へ移動する手段も会社側でご用意します。 ＜VISA申請のフローについて＞ 日本人採用担当による手厚いフォローがあります！ 書類チェックの精度が高く、スピードも速いのが特徴。 VISAが通りやすい申請書の作成方法なども教えることができます。 |
| マレーシアでの生活について | 現在、マレーシアに住む日本人は約4万人。親日国でもあるため、日本の食材も手に入りやすく、“海外で暮らした経験がない…”という方でも、生活しやすい環境です。また、会社周辺のコンドミニアム（家具・家電付き）で、一人暮らし用の家賃は約1600リンギット。マレーシアの平均的な過ごし方で貯金しても良し！生活水準を少し高めにしてゆったりと過ごしても良し！自身の希望する生活実現できます。（1リンギット＝約26.31円／2021年9月17日時点）入社後2週間は、当社の社員寮で生活することも可能！社員寮は、会社から徒歩5分です。基本的には、不動産仲介業者のサポートの中、賃貸物件を契約していただくことになります。 |
| 会社名 | STARTEK |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | Amiya Ranjan |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 4万7500名（2023年3月時点） |
| 事業内容 | 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア |
| 事業所 | ＜本社＞ Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor |
| 会社のSNS | 当社の様子などは、こちらからご覧いただけます。 【Instagram】@startekmalaysia https://instagram.com/startekmalaysia?igshid=YmMyMTA2M2Y= 【Facebook】@StartekMalaysia https://www.facebook.com/StartekMalaysia 【LinkedIn】@aegis-malaysia https://www.linkedin.com/company/aegis-malaysia/ |
| 『アジアで最も働きやすい企業』に選出！ | HR Asia主催の世界的アワード『Best Companies to Work For in Asia（アジアで最も働きやすい企業）』に、4年連続で選出されました。（2019年～2023年／出典1）また、2023年は多様性・インクルージョン・収益の面でも優れた企業として表彰していただきました！（出典2） ※出典1：https://hr.asia/awards/malaysia-2023/ └ページ内の年数をクリックすると、2019年～の実績を確認できます。 ※出典2：https://hr.asia/awards/diversity-equity-inclusion-awards-my-2023/ |
| 企業ホームページ | https://www.startek.com/ |
| 採用ホームページ | STARTEK 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/startek_career |
STARTEK（旧社名：Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd）のカスタマーサポート☆日本からの問い合わせに対応／在宅勤務からスタート／英語力一切不問！（1106055）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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