ドナーサービスオフィサー ★年間休日120日／土日祝休み／団体の活動を支える重要なポジション（1105165）（応募資格：学歴不問 ■営業や接客、事務、販売など顧客対応の実務経験3年…　雇用形態：正社員）｜特定非営利活動法人国境なき医師団日本の転職・求人情報

ドナーサービスオフィサー ★年間休日120日／土日祝休み／団体の活動を支える重要なポジションの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2021/09/23 - 2021/11/03）

ドナーサービスオフィサー ★年間休日120日／土日祝休み／団体の活動を支える重要なポジション

正社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし

あなたの想いと経験は、きっと世界の誰かのためになる。

私たち国境なき医師団（MSF）は［独立・中立・公平］の理念のもと、世界中で活動する医療・人道援助団体です。その日本事務局では、約80名の職員が海外派遣スタッフの採用や広報活動、資金調達などを行なっています。

あなたにお願いしたいのは、支援者とのやりとりや寄付金を扱うなど、団体の土台となる業務を行なうポジション。派手な仕事ではありませんが、自身の業務が活動に繋がっている事実を見ることができるため、高いモチベーションを持ちながら業務に取組めます。

また仕事を覚えていくことで仲間から頼られたり、小さいお子さんからシニアの方まで幅広い層の方から直接手紙や電話をいただくことも。医療などの特別なスキルがなくても誰かを救うことに貢献ができるため、そのような業務に興味のある方に向いている仕事だと言えます。

現在、人と接する仕事をしているが役に立てている実感が薄いという方、やりがいを感じる仕事をしたいと考えている方。世界の活動地を後方支援するプロフェッショナルとして、これまでのスキルを活かし活躍してみませんか。

募集要項

仕事内容	ドナーサービスオフィサー ★年間休日120日／土日祝休み／団体の活動を支える重要なポジションファンドレイジング部（資金調達部）のドナーサービスチームのメンバーとして、各種問い合わせ対応や寄付者データベースの入力管理、コールセンターと寄付管理データセンターの管理をお任せします。また、ほかのチームと緊密に連携を取りながら各種キャンペーンの企画・運用にも携わっていただきます。幅広い業務を担当しますが、チームメンバーと協力しながら対応をしていきます。＜業務の内容＞ ■各種問い合わせ対応電話やメールで対応をしていきます。やり取りに関しては、日本語で実施していきます。 ■寄付金の入力、請求管理寄付に関するデータベースの入力管理をします。団体独自のシステムを使用していますが、基本的なPCの扱いができれば問題なく作業いただけます。 ■コールセンターの管理、運営状況にもよりますが、基本的には平均3～4ブースで、チームを担当しているSVと連携し報告を受けながら管理・運営していきます。また、直接寄付者の方に対応いただくこともあります。 ■寄付管理データセンターの管理、運営寄付の受け付けや郵送物の発送を行っているセンターの管理を行なっています。 ■各種キャンペーンの運用サポート団体で実施をする各キャンペーンのサポートを実施していきます。【日々の改善提案が可能です】日々の生産性を上げるための提案や業務改善に関するアイデアは大歓迎です。過去には下記のような改善を実施しました。支援者の方からの声にも耳を傾けつつ、積極的に改善案を発信してほしいと考えています。 ◎過去の改善例＊申込書のフォーマット変更＊登録情報更新施策の実施＊HPの案内改善
応募資格	学歴不問業種未経験歓迎学歴不問＜業種未経験者、社会人経験10年以上の方歓迎＞ ■営業や接客、事務、販売など顧客対応の実務経験が3年以上ある方。 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方。 ※主に社内コミュニケーションで必要となります。
募集背景	国境を越えて、紛争地や被災地など医療のない場所で人道援助活動を行なっている国際団体「国境なき医師団（Medecins Sans Frontieres=MSF）」。1971年にフランスの医師たちを中心に設立され、日本事務局は1992年に発足しました。その活動は97％以上が民間からの寄付で成り立っており、継続的に活動していくための資金を募る活動を、事務局にて行なっています。今回は、スタッフの異動によりポジションに空席が発生したため、新しく社会貢献に興味がある方、もしくは組織の理念に共感し活躍していただける方を募集します。
雇用形態	正社員正社員 ※6ヶ月の試用期間あり。その間の給与、待遇に関して変更はありません。
勤務地・交通	東京都新宿区馬場下町1-1 FORECAST早稲田FIRST3F ※転勤はありません。交通東京メトロ東西線「早稲田駅」より徒歩1分
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間） ◎フレックスタイム制あり
給与	月給34万8000円～39万1500円 ※上記にはみなし残業手当（20時間分／4万7028円～5万2906円以上）が含まれています。超過分は、別途支給します。年収例 417万6000円（入社1年）
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ◎5日以上の連続休暇の取得も可能です！
福利厚生・待遇	■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（1日2200円まで） ■時間外手当（超過分） ■家族手当（子ども1人につき、月1万5000円） ■退職金あり ■社内禁煙
教育体制	団体として大切にしている理念を理解していただくため、入団後は団体の説明や各部門業務の説明など、全体のオリエンテーションを受けていただきます。また、活動現地やそこに赴くスタッフについての理解を深めていただくための機会も設けています。担当業務については、各種マニュアル等もございますが、基本的にはOJTで徐々に覚えていただきます。チーム全体でサポートし、半年程で一通りの業務ができるようにしていきます。
一緒に働く仲間について	配属されるファンドレイジング部のドナーサービスチームは現在5名。30代後半～50代の女性で構成されています。全員が中途入社で、前職は基本的に顧客対応のある業種のアパレルや出版、教育関係、コールセンターなど。理念に共感して集まったメンバーたちは、常にチームで仕事をしているため和気あいあいとした雰囲気です。フランクに雑談などを交わしながら、情報を共有しています。

会社名	特定非営利活動法人国境なき医師団日本
設立	1992年11月
代表者	会長久留宮隆
資本金	NPO法人のため資本金はありません。
従業員数	78名（2021年9月現在）
事業内容	中立・独立・公平な立場での、医療・人道援助活動
事業所	東京都新宿区馬場下町1-1 FORECAST早稲田FIRST3F
企業ホームページ	https://www.msf.or.jp/

会社名

特定非営利活動法人国境なき医師団日本

設立

1992年11月

代表者

会長久留宮隆

資本金

NPO法人のため資本金はありません。

従業員数

78名（2021年9月現在）

事業内容

中立・独立・公平な立場での、医療・人道援助活動