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掲載終了

テクノレップス・ジャパン株式会社カスタマーサポート(110504)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/09/14 - 2007/10/11)

カスタマーサポート
正社員契約社員職種未経験OK学歴不問
パソコンが使いこなせると、立派なスキルになります。
突然ですが、ここで簡単なアンケートです。

□ コンピュータをいじるのが大好きだ。
□ パソコンがフリーズしても、冷静に直すことができる。
□ パソコン雑誌には、毎週必ず目を通す。例えば、ア○キー。
□ パソコンを自作したことがある。
□ あるいは、ネジを抜いて、中身をバラした経験がある。
□ 「ネットサーフィンをしていて、気づいたら朝だった」という体験がある。
□ パソコンで困っている人を見ると、いてもたってもいられない。
□ 実は、パソコンに関わる仕事をしたいと思っていたりする。

上記の項目で、一つでも当てはまったという方。当社で大活躍の可能性アリです。
あなたにお任せするのは、カスタマーサポート。
インターネットの接続からパソコンの初期設定、LANの敷設、新技術の検証まで、
スキルに応じた幅広い業務があります。
コンピュータでお困りのお客さまから「ありがとう」をもらえる仕事。
もちろん、専門スキルが磨けるように、多彩な研修制度もご用意しました。
趣味も仕事も胸を張ってパソコンと言い切れる、そんな環境があります。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
サポート体制は万全!未経験からのキャリアアップを支えます!

野村総合研究所(NRI)グループでのカスタマーサポートやNTTドコモグループでのユーザーサポート等をお任せします。必要な知識は入社後、様々な研修を通して身に付けていただけますのでご安心ください。

【例えば…】
■野村総合研究所及びNRIデータiテックのクライアントサポート
Word、Excel、PowerPoint等の操作や野村総研で開発した各種業務アプリケーション操作、障害対応など、クライアントから寄せられる問い合わせに対応。
■NTTドコモグループでのユーザーサポート
モバイル通信や移動体端末機についての問合せに対応。サポート以外の時間は、商品の機能比較や資料の作成を行ないます。
■インターネットマンションのカスタマーサポート
主にお年寄りやインターネット初心者の方々からの幅広い質問に対応。
■ネットショッピングのユーザーサポート業務
■携帯電話、モバイル機器などの検証、性能試験
■LAN敷設、端末機キッティング業務
■流通関連業のカスタマーサポート など

※当社では大手企業に対しネットワークを含めた設計~運用のサービス全般を提供。会社があなたのスキルアップを全力でサポートしますので、より上位または高度なさまざまなIT関連業務に携わっていくことが可能です。
応募資格 学歴不問  18~35歳位まで
★未経験者・第二新卒歓迎・職種転換希望の方歓迎★

《こんな方のご応募をお待ちしています!》
■インターネットやメールの利用、Word・Excelの操作などPCの基礎的スキルがある
■顧客応対に自信がある
■PC、ネットワーク、サーバ、モバイルなどに興味がある
■将来はコールセンターのスーパーバイザーやネットワークエンジニアを目指したい
■カスタマーサポートを第一のステップにして、より上位のIT関連業務へとキャリアアップしていきたい
募集背景 10名以上の積極採用を行ないます!

様々な企業で顧客サービスを強化している今、カスタマーサポートの重要性も高まっています。そのため、当社への依頼も増えており、10名以上の採用を予定しています。今回これに加えて、夜勤も可能な方4~5名も急募しております。昼勤夜勤の交替制(3勤3休)勤務なので、3連休もとれ、又別途手当にて優遇します。
雇用形態 正社員・契約社員(いずれも入社後6ヶ月は試用期間)
※契約社員の場合、1年後、評価により正社員となります。ほとんどのメンバーが、1年後には正社員になっています。
※試用期間中も、待遇等は一切変わりません。
勤務地・交通
東京都、神奈川県
※具体的には、本社(新橋)もしくは、都内(大手町、飯田橋、池袋、芝浦ふ頭、新橋等)、横浜市内(天王町、桜木町)などのクライアント先での勤務となります。
※出来る限り希望を考慮します。
交通
【本社(新橋)】東京都港区新橋3-2-5 第5東洋海事ビル4F
交通/JR各線・東京メトロ銀座線・都営地下鉄浅草線・ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩5分
【横浜テクニカルセンター】横浜市保土ヶ谷区岩井町1-7 保土ヶ谷駅ビル6F
交通/JR横須賀線 ・湘南新宿ライン 「保土ヶ谷駅」より徒歩2分
勤務時間 本社(新橋)/9:00~17:45 (実働8時間)
※勤務地により異なる。詳細は面接時にお伝えします。
※プロジェクトによってはシフト勤務制を実施することもあります。
※ご希望やご都合を考慮しますのでご相談ください。
給与 月給 19万円~50万円
★前職での給与を考慮したいと思っています。
※経験・年齢・能力・前職給与等を考慮の上、加給・優遇致します。
休日休暇 本社(新橋)/ 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季・年末年始・慶弔休暇
※勤務地により休日が変わります。詳細については、面接時にお伝えします。
福利厚生・待遇 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、交通費全額支給、正社員登用制度、資格取得支援制度 ※契約社員の場合もこちらの待遇となります。

■流通関連業のカスタマーサポートの場合・・・夜勤手当や職務手当を別途支給し、優遇いたします。

【資格取得支援制度について】
各自のスキルアップを支援するため、関連資格の受験料援助や合格祝金の支給などがあります。
転職者の声 【26歳 女性】
前職では、フィールドSEとして働いていました。もっとコミュニケーション能力を高めて、ITに関する総合的なサポートスキルを充実させたいと思い、テクノレップスに転職したんです。

現在は、インターネットマンション向けのヘルプデスク等を担当しています。会社には未経験でも挑戦させてくれる風土が根付いていますから、やる気があれば様々な仕事にチャレンジできますよ。実際、カスタマーサポートから本格的なSEやネットワークエンジニアへとステップアップした先輩も多くいます。

今後も、お客様からの「ありがとう」という言葉を沢山聞くことができるように、どんどんスキルアップしていきたいですね。
教育制度 OJTを中心に、実機操作や最新技術の研修など、あなたのレベルに合わせたさまざまな研修をご用意しています。

■PCアーキテクチャ/ネットワーク/WindowsOS/LinuxOS
■Word/Excel/Access/Power Point 基礎編・上級編
■HTML/CSS/ホームページ作成 基礎編・上級編
■電話応対/ビジネスマナー/ビジネス文書の書き方 など

その他、あなたに必要な研修をご用意します。
必要な知識は入社後に身につけることができますので、安心してご応募ください。

会社概要テクノレップス・ジャパン株式会社

会社名 テクノレップス・ジャパン株式会社
設立 1989年12月
代表者 代表取締役社長 篠田 公次
資本金 3150万円
従業員数 180名
売上高 11億9700万円(2010年11月期実績)※前年比99%
事業内容 ■コンピュータ及び情報通信に関連するIT技術サービスの提供
・システムコンサルテーション
・ネットワーク・アプリケーション・サーバ等基盤システム構築
・ヘルプデスクの企画・提案・運営
・モバイルコンピューティング関連製品の技術サポート
・LPガス販売管理システムの販売/導入支援
・アプリケーション開発支援
・セキュリティ対策サービス
・特定労働者派遣事業(特13-04-1001)
事業所 【本社】東京都港区西新橋2-23-1 第3東洋海事ビル9F
【横浜テクニカルセンター】横浜市保土ヶ谷区岩井町1-7 保土ヶ谷駅ビル6F
主要取引先 (株)野村総合研究所、NRIデータiテック(株)、NRIセキュアテクノロジーズ(株)、(株)エヌ・ティ・ティ・ドコモ、ドコモ・モバイル(株)、ドコモ・テクノロジ(株)、東芝ソリューション(株)、富士産業(株)、(有)トリニティ・コーポレーション、(株)富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ、(株)富士通エフサス、京セラコミュニケーションシステム(株)、日野コンピューターシステム(株)、日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー(株)、鈴与シンワート(株)、ソフトバンクモバイル(株) 他
企業ホームページ http://www.technoreps.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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